Tabel 5.26. Matriks Perbandingan Berpasangan Antar KPI Sub Kriteria Capability Kriteria Karyawan
RESPONDEN 1 Audit Pendidikan dan pelatihan
Audit
1 5
Pendidikan dan pelatihan 15
1
RESPONDEN 2 Audit Pendidikan dan pelatihan
Audit 1
15
Pendidikan dan pelatihan 5
1
RESPONDEN 3 Audit Pendidikan dan pelatihan
Audit
1 2
Pendidikan dan pelatihan 12
1
RESPONDEN 4 Audit Pendidikan dan pelatihan
Audit 1
13
Pendidikan dan pelatihan 3
1
Sumber : PT.Sinar Galuh Pratama
5.2. Pengolahan Data
Setelah dilakukan pengumpulan data, selanjutnya dilakukan pengolahan terhadap data tersebut, adapun langkah pengolahan data di dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut.
5.2.1. Identifikasi Key Performance Indicator
Setelah melakukan identifikasi terhadap lima sisi Performance Prism langkah berikutnya adalah menyeleksi hasil pengidentifikasian tersebut menjadi
Key Performance Indicator KPI perusahaan, dimana KPI yang dipilih diberi batasan berdasarkan kebutuhan perusahaan saat ini dan perusahaan telah memiliki
Universitas Sumatera Utara
data untuk melakukan pengukuran terhadap KPI tersebut, penyeleksian dilakukan bersama dengan narasumber yang berkompeten yang telah dipilih sebelumnya.
Key Performance Indicator tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.27.
Tabel 5.27. Key Perfomance Indicator No
Stakeholder Key Performance Indicator
1 Investor Kantor Pusat
a. Minimalisasi biaya b. Ketepatan penyampaian LM Laporan
Manajemen Serah Terima Proyek
d. Penyediaan investasi Sumbang saran dan umpan balik
f. Pemanfaatan aset secara optimal Produktivitas produksi
Aplikasi IT system i. Penerapan sistem informasi
Management review
2 Pelanggan
a. Pelayanan pelanggan b. Standarisasi Produk
Kecepatan waktu pengiriman d. Profitabilitas
Kritik dan saran f. Modernisasi Peralatan
Email System h. Management complain
Perawatan sarana dan fasilitas j. Audit ISO
Quality control circle
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.27. Key Perfomance Indicator Lanjutan No
Stakeholder Key Performance Indicator
3 Pemasok
a. Lamanya pembayaran b. Peningkatan volume pembelian
Retensi pemasok masa kerja d. kualitas dan kuantitas pasokan yang tepat
Pengiriman tepat waktu f. Meningkatkan performa pemasok
g. Percepatan waktu pemenuhan kewajiban kepada pemasok
Jangka waktu pembayaran
Pemeriksaan kualitas pasokan
4 Karyawan
a. Peningkatan kesejahteraan b. Jaminan kesehatan dan keselamatan
c. Tingkat capaian produktivitas karyawan d. Tingkat kedisiplinan karyawan
e. Peningkatan sumber daya manusia f. Tingkat kompensasi karyawan
g. Pengelolaan anggaran pelatihan h. Penyusunan PKB Perjanjian Kerja
Bersama i. Audit
j. Pendidikan dan pelatihan
Sumber : PT.Sinar Galuh Pratama
5.2.2. Penyusunan Performance Measurement Record Sheet
