Tabel 3.1 Informan Penelitian
No. Informan Penelitian
Jumlah 1
Kepala Puskesmas 1 orang
2 Dokter Umum Puskesmas
2 orang 3.
Dokter Gigi Puskesmas 1 orang
3 Pengelola Obat Puskesmas
1 orang 4
Pengelola JKN di Puskesmas 1 orang
5 Petugas Sub Bagian Tata Usaha
1 orang 6
Bidan Puskesmas 1 orang
7 Perawat Puskesmas
1 orang 8
Pasien Rujukan Peserta PBI 2 orang
9 Pasien Rujukan Peserta Non- PBI
2 orang Total
13 orang
3.4 Metode Pengumpulan Data
Metode merupakan jalan yang berkaitan dengan cara kerja dalam mencapai sasaran yang diperlukan bagi penggunanya, sehingga dapat memahami
obyek sasaran yang dikehendaki dalam upaya mencapai sasaran atau pemecahan permasalahan. Subagyo, 2004.
Dalam memperoleh informasi untuk penelitian ini peneliti menggunakan : 1. Data Primer
Data yang diperoleh langsung dari informan penelitian dengan menggunakan alat pengukuran atau alat pengambilan data langsung pada subjek
sebagai sumber informasi, data ini juga disebut data tangan pertama. Data primer tersebut dapat diperoleh menggunakan pedoman wawancara in-depth interview
kepada informan dengan berpedoman pada pedoman wawancara yang telah dipersiapkan. Pada pelaksanaannya daftar pertanyaan bisa berkembang sesuai
dengan keadaan yang terjadi.
Universitas Sumatera Utara
2. Data Sekunder Data yang diperoleh secara tidak langsung melalui media perantara
diperoleh atau dicatat oleh pihak lain yang berkaitan dengan permasalahn penelitian. Data sekunder umumnya berupa bukti , catatan atau laporan historis
yang telah tersusun dalam arsip data dokumenter . Data ini berupa data yang diperoleh dari Puskesmas Mandala mengenai laporan jumlah kunjungan pasien
JKN dan jumlah rujukannya mulai dari tahun 2013-2015.
3.5 Instrumen Pengumpulan Data
Instrumen yang dilakukan dalam penelitian ini adalah berupa alat tulis, buku catatan, dan alat perekam.
3.6 Triangulasi
Dalam penelitian kualitatif validitas data merupakan hal yang penting, oleh karena itu, pada penelitian ini untuk menjaga validitas data yang diperoleh,
peneliti menggunakan teknik triangulasi. Triangulasi yang dilakukan dalam penelitian ini adalah triangulasi sumber, yaitu mendapatkan data dari sumber yang
berbeda dengan teknik yang sama, yakni dengan memilih informan yang dianggap dapat memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan yang diajukan Sugiyono,
2009. Trianggulasi data disebut juga trianggulasi sumber. Trianggulasi sumber
yang memanfaatkan jenis sumber data yang berbeda-beda untuk menggali data yang sejenis di sini tekanannya pada perbedaan sumber data, bukan pada teknik
Universitas Sumatera Utara
pengumpulan data atau yang lain. Peneliti bisa memperoleh dari informan yang berbeda-beda posisinya dengan teknik wawancara mendalam, sehingga informasi
dari informan yang satu bisa dibandingkan dengan informasi dari informan lainnya. Dengan cara menggali data dari sumber yang berbeda-beda dan juga
teknik pengumpulan data yang berbeda itu pun data sejenis bisa teruji kemantapan dan kebenarnannya, dan teknik ini tetap dinyatakan sebagai teknik trianggulasi
sumber Sutopo, 2006.
3.7 Analisa Data
