39
BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL
3.1 Kerangka konsep. 3.1.1. Pengertian.
Kerangka konsep penelitian adalah kerangka hubungan antara konsep-konsep yang ingin diamati atau diukur melalui penelitian yang
dilakukan. Notoatmojo 2010 Kerangka konsep merupakan justifikasi ilmiah terhadap penelitian yang dilakukan dan memberi landasan kuat
terhadap yang dipilih sesuai dengan indentifikasi masalahnya. Aziz, 2007. Kerangka konsep penelitian ini didasarkan pada teori lingkungan
kerja dan teori kepuasan kerja. Teori lingkungan Menurut Elaine, et, al 2009 menyatakan ada beberapa faktor yang mempengaruhi lingkungan
kerja profesional yang berefek terhadap kualitas perawatan pasien terdiri dari, penanganan perselisihan dan konflik, motivasi kerja internal,
kontrol atas praktik, kepemimpinan dan otonomi praktik klinik, hubungan staf dengan dokter, kerjasama, budaya dan komunikiasi
dengan pasien. Adapun teori kepuasan kerja yang digunakan adalah teori yang dikemukakan oleh Colquitt, LePine, Wesson, 2011dalam
Wibowoyang mengatakan ada beberapa katagori kepuasan kerja yaitu Pay satisfaction, Promotion satisfaction, Supervision satisfaction,
Coworker satisfaction, Satisfaction with the work itself, Alturism, dan status.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 3.1 Kerangka konsep penelitian
3.2 Variabel dan Definisi Operasional.
Variabel mengandung pengertian ukuran atau ciri yang dimiliki oleh anggota-anggota suatu kelompok yang berbeda dengan yang dimiliki oleh
kelompok lain. Definisi lain mengatakan variabel adalah sesuatu yang digunakan sebagai ciri, sifat atau ukuran yang dimiliki atau didapatkan oleh
satuan penelitian tentang sesuatu konsep pengertian tertentu, misalnya : umur,
jenis kelamin, pendidikan pengetahuan, penyakit dan sebagainya.
Agar variabel dapat diukur dengan menggunakan instrumen atau alat ukur, maka variabel harus diberi batasan atau definisi yang operasional.
Definisi operasional adalah uraian tentang batasan variabel yang dimaksud, sesuatu yang diukur oleh variabel yang bersangkutan Notoadmojo,2010.
Lingkungan kerja. 1. Penanganan perselisihan dan
konflik. 2. Motivasi kerja internal
3. Kontrol praktik 4. Kepemimpinan dan otonomi
Kategori