Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Defenisi Operasional

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Membahas mengenai macam-macam penelitian yang ada sangat tergantung dari sudut mana pihak peneliti melihatnya, secara umum dikenal tiga jenis penelitian.yaitu penelitian melalui desain eksploratif penjajakan, deskriptif dan kausal Umar, 2008: 10. Penelitian ini menggunakan jenis desain kausal yang mengukur hubungan-hubungan antar variabel penelitian dan berguna untuk menganalisis bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor Cabang Medan Putri Hijau. Waktu penelitian yaitu bulan November 2010 sampai Desember 2011.

3.3 Batasan Operasional

Penelitian ini membahas tentang keterkaitan antara dukungan organisasi dengan stres kerja karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor Cabang Medan Putri Hijau dengan responden penelitian pada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor Cabang Medan Putri Hijau. Universitas Sumatera Utara

3.4 Defenisi Operasional

a. Dukungan Organisasi X Dukungan organisasi merupakan dukungan antara para pekerja diorganisasikan dalam unit-unit formal atau informal untuk mencapai misi dan sasaran strategis; bagaimana tanggung jawab tugas dan jabatan, proses kompensasi, manajemen kinerja individupegawai, promosi, komunikasi, rekruitmen, dan perencanaan sukses dikelola Chatab,2007: 95. Faktor-faktor dalam organisasi yang dapat mengurangi stres adalah: 1 Promosi X 1 Promosi adalah menaikkan jabatan seseorang ke jabatan lain yang memilki tanggung jawab yang lebih besar, gaji lebih besar, dan pada level organisasi yang lebih besar. Hariandja, 2007:157 2 Komunikasi X 2 Komunikasi merupakan hubungan atau kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan masalah hubungan atau dapat diartikan sarana menukar pendapat atau sebagai kontak antara manusia secara individu atau kelompok. Widjaja, 2000:1 b. Stres Kerja Karyawan Y Menurut Robbins 2001:563 stress merupakan suatu kondisi yang menekan keadaan psikis seseorang dalam mencapai suatu kesempatan dimana untuk mencapai kesempatan tersebut terdapat batasan atau penghalang. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 Operasional Variabel Variabel Sub-Variabel Definisi Operasional Indikator Variabel Skala Pengukuran Dukungan Organisasi X -Promosi X 1 -Komunikasi X 2 merupakan dukungan antara para pekerja diorganisasikan dalam unit-unit formal atau informal untuk mencapai misi dan sasaran strategis; bagaimana tanggung jawab tugas dan jabatan, proses kompensasi, manajemen kinerja individupegawai, promosi, komunikasi, rekruitmen, dan perencanaan sukses dikelola. menaikkan jabatan seseorang ke jabatan lain yang memilki tanggung jawab yang lebih besar, gaji lebih besar, dan pada level organisasi yang lebih besar hubungan atau kegiatan- kegiatan yang berkaitan dengan masalah hubungan atau dapat diartikan sarana menukar pendapat atau sebagai kontak antara manusia secara individu atau kelompok. a. Prestasi Kerja b. Senioritas a. Penerima Pesan b. Media Saluran Skala Likert Stres Kerja Y kondisi dinamik yang mana Individu di dalamnya menghadapi peluang, kendala, atau tuntutan yang terkait dengan apa yang diinginkannya dan hasilnya dipersepsikan sebagai hal yang tidak pasti tetapi esensial bagi setiap individu a. Gejala Psikologis b. Gejala Fisik c. Gejala Perilaku Skala Likert Sumber : Hariandja 2007:157, Widjaja 2000:01 dan Robbins 2001:563 data diolah Universitas Sumatera Utara

3.5 Skala Pengukuran Variabel