BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Membahas mengenai macam-macam penelitian yang ada sangat tergantung dari sudut mana pihak peneliti melihatnya, secara umum dikenal tiga
jenis penelitian.yaitu penelitian melalui desain eksploratif penjajakan, deskriptif dan kausal Umar, 2008: 10. Penelitian ini menggunakan jenis desain kausal
yang mengukur hubungan-hubungan antar variabel penelitian dan berguna untuk menganalisis bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor Cabang Medan Putri Hijau. Waktu penelitian yaitu bulan November 2010
sampai Desember 2011.
3.3 Batasan Operasional
Penelitian ini membahas tentang keterkaitan antara dukungan organisasi dengan stres kerja karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor
Cabang Medan Putri Hijau dengan responden penelitian pada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor Cabang Medan Putri Hijau.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Defenisi Operasional
a. Dukungan Organisasi X Dukungan organisasi merupakan dukungan antara para pekerja
diorganisasikan dalam unit-unit formal atau informal untuk mencapai misi dan sasaran strategis; bagaimana tanggung jawab tugas dan jabatan, proses
kompensasi, manajemen kinerja individupegawai, promosi, komunikasi, rekruitmen, dan perencanaan sukses dikelola Chatab,2007: 95.
Faktor-faktor dalam organisasi yang dapat mengurangi stres adalah: 1
Promosi X
1
Promosi adalah menaikkan jabatan seseorang ke jabatan lain yang memilki tanggung jawab yang lebih besar, gaji lebih besar, dan pada level
organisasi yang lebih besar. Hariandja, 2007:157 2
Komunikasi X
2
Komunikasi merupakan hubungan atau kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan masalah hubungan atau dapat diartikan sarana menukar pendapat
atau sebagai kontak antara manusia secara individu atau kelompok. Widjaja, 2000:1
b. Stres Kerja Karyawan Y Menurut Robbins 2001:563 stress merupakan suatu kondisi yang
menekan keadaan psikis seseorang dalam mencapai suatu kesempatan dimana untuk mencapai kesempatan tersebut terdapat batasan atau penghalang.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Sub-Variabel
Definisi Operasional Indikator Variabel
Skala Pengukuran
Dukungan Organisasi X
-Promosi X
1
-Komunikasi X
2
merupakan dukungan antara para pekerja diorganisasikan
dalam unit-unit formal atau informal untuk mencapai
misi dan sasaran strategis; bagaimana tanggung jawab
tugas dan jabatan, proses kompensasi, manajemen
kinerja individupegawai, promosi, komunikasi,
rekruitmen, dan perencanaan sukses dikelola.
menaikkan jabatan seseorang ke jabatan lain yang memilki
tanggung jawab yang lebih besar, gaji lebih besar, dan
pada level organisasi yang lebih besar
hubungan atau kegiatan- kegiatan yang berkaitan
dengan masalah hubungan atau dapat diartikan sarana
menukar pendapat atau sebagai kontak antara
manusia secara individu atau kelompok.
a. Prestasi Kerja b. Senioritas
a. Penerima Pesan b. Media Saluran
Skala Likert
Stres Kerja Y kondisi dinamik yang mana
Individu di dalamnya menghadapi peluang,
kendala, atau tuntutan yang terkait dengan apa yang
diinginkannya dan hasilnya dipersepsikan sebagai hal
yang tidak pasti tetapi esensial bagi setiap individu
a. Gejala Psikologis b. Gejala Fisik
c. Gejala Perilaku Skala Likert
Sumber : Hariandja 2007:157, Widjaja 2000:01 dan Robbins 2001:563 data diolah
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel