3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian ini menggunakan skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala likert maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel.
Kemudian indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk menyusun item- item instrument yang dapat berupa pertanyaan, Sugiyono 2007: 86. Skala likert
menggunakan lima tingkatan jawaban sebagai berikut.
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No Pernyataan Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Kurang Setuju KS
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber: Sugiyono 2007: 86
3.6 Populasi dan Sampel
Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor Cabang Medan Putri Hijau yang
berjumlah 60 orang karena merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dan harus saling mendukung dalam pencapaian tujuan perusahaan. Menurut Sugiyono
2007: 78 prosedur penarikan sampel menggunakan metode sensus artinya seluruh populasi yang ada digunakan sebagai sampel penelitian, hal ini dilakukan
Universitas Sumatera Utara
bila jumlah populasi relative kecil. Jadi sampel dalam penelitian ini adalah 60 orang karyawan.
3.7 Jenis dan Sumber Data
Penelitian menggunakan 2 dua jenis data: a.
Data primer Data primer merupakan data yang diperoleh dari responden
langsung dilokasi penelitian. Data primer diperoleh dari subjek penelitian melalui observasi, wawancara serta kuesioner dengan
responden. b.
Data skunder Data skunder merupakan data yang berisikan informasi dsan teori-
teori yang digunakan untuk mendukung penelitian yang dilakukan. Data skunder diperoleh melalui buku-buku, jurnal, majalah, hasil
lapangan dan internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data
a. Kuesioner
Kuesioner adalah seperangkat pertanyaan tertulis yang disusun oleh peneliti yang berisikan pertanyaan tentang pengaruh dukungan
organisasi terhadap stres kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Kantor Cabang Medan Putri Hijau.
Universitas Sumatera Utara
b. Wawancara
Pengumpulan data yang dilakukan dengan cara melakukan wawancara secara langsung kepada pihak-pihak yang terlibat untuk
mendapatkan data-data yang diperlukan. c.
Studi pustaka Studi pustaka dilakukan dengan memperoleh data dari buku-buku,
internet dan literature yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Kategori