Uji Stabibitas Model Diskriminan

pengaruh variabel independen kepercayaan, pelayanan, tingkat pengembalian hasil, tingkat kesesuaian hukum dan tingkat kepastian hasil terhadap variabel dependen tabungan sistem bagi hasil dan tabungan sistem bunga sebesar 29,4. 4.8.1 Tingkat Kepercayaan Hasil Antara Sistem Bunga Bank Konvensional dan Sistem Bagi Hasil Bank Syariah Berpengaruh dalam Membedakan Keputusan Nasabah Memilih Tabungan Sistem Bagi Hasil dan Sistem Bunga. Dalam penelitian ini diketahui bahwa tingkat kepercayaan berpengaruh dalam membedakan keputusan nasabah dalam memilih tabungan sisitem bunga dan bagi hasil, dimana terlihat dalam test of quality of group means Wilks’s Lambda lampiran 8a secara univariate ada perbedaan dengan skor tingkat kepercayaan sebesar 0,831 dan signifikan pada 0,000, hal ini menunjukkan bahwa H 1 diterima, dibuktikan secara statistik bahwa kepercayaan mampu membedakan dalam mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih tabungan sistem bagi hasil dan sistem bunga . Selain itu juga dijelaskan dalam Uji F dan tabel Wilk’s Lambda lampiran 8c dengan nilai F hitung 0,831 dan signifikan 0,000 ≤ 0,05 hal ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan antara pemilihan tabungan sistem bagi hasil dan tabungan sistem bunga. Hasil penelitian ini mendukung penelitian Hakim pada bank BRI Gresik kepercayaan trust berpengaruh signifikan terhadap customer based corporate reputation, kepercayaan nasabah BRI cabang Gresik merupakan salah satu faktor yan berpengaruh bagi peningkatan customer based corporate reputation secara signifikan. Penelitian ini juga mendukung teori yang dikemukakan oleh Sirdeshmukh 2002 mengungkapkan customer trust sebagai “the excpectation held by the consumer that the service provider is dependable and can be relied on to deliver on its promises” . Artinya kepercayaan adalah harapan yang dipegang oleh konsumen bahwa penyedia jasanya dapat dipercaya dan dapat diandalkan untuk memberikan apa yang telah dijanjikan. Dapat disimpulkan bahwa kepercayaan akan timbul dari kedua belah pihak bila masing-masing pihak memiliki keyakinan bahwa mitra pertukarannya dipersepsikan mempunyai keandalan dan integritas yang tinggi. Selain itu temuan ini sejalan dengan survey yang dilakukan Bank Indonesia