Beberapa sasaran yang ingin dicapai oleh PT. Telkomsel antara lain: 1 Menomorsatukan peletakan infrastruktur telekomunikasi dengan dukungan
perangkat teknologi yang mutakhir dan handal dalam rangka menjamin mutu dan layanan telekomunikasi
2 Mengembangkan jaringan distribusi yang seluas-luasnya dengan target pasaran utama kelompok menengah ke atas dengan jangkauan nasional
3 Mengutamakan kepuasan pelanggan melalui layanan yang cepat, tepat dan ramah dengan produk yang bermutu
4 Mengembangkan citra perusahaan sebagai perusahaan jasa telekomunikasi yang selalu mengutamakan mutu dan layanan melalui kegiatan telekomunikasi
dan promosi yang terstruktur dan berkesinambungan. 5 Mengembangkan keterampilan dan profesionalisme secara terus menerus guna
tersedianya sumber daya manusia yang tangguh dan berkualitas.
4.1.5 Data Tarif Yang Berlaku Pada Simpati
Adapun ketentuan tarif Simpati yang berlaku dapat dilihat pada tabel 4.1 berikut:
Tabel 4.1 Tarif Panggilan ke Sesama Telkomsel
Wilayah Jawa, Bali, dan NTB WAKTU TARIF
Waktu Tarif
00:00 - 05:59 Rp 18012 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp612
detik s.d. 3.600 detik. Skema berulang 06:00 - 11:59
Rp 18012 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp612 detik s.d. 3.600 detik. Skema berulang
16:00 - 00:59 Rp 18012 detik untuk 108 detik pertama selanjutnya Rp612
detik s.d. 3.600 detik. Skema berulang 18:00 - 23.59 Rp 180 12 detik untuk 156 detik pertama selanjutnya Rp 6
Universitas Sumatera Utara
12 detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang
Wilayah Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, NTT, Papua, Maluku Waktu
Tarif
00:00 - 05:59 Rp 180 12 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp 6 12
detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang 06:00 - 11:59
Rp 180 12 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp 6 12 detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang
12:00 - 17:59 Rp 180 12 detik untuk 108 detik pertama selanjutnya Rp 6
12 detik sampai dengan 3.600 detik. Skema berulang 18:00 - 23:59
Rp 180 12 detik untuk 156 detik pertama selanjutnya Rp 6 12 detik sampai dengan 1.800 detik. Skema berulang
Tarif Panggilan ke PSTN Waktu
Tarif
Lokal Rp 15010 detik untuk 120 detik pertama selanjutnya Rp510
detik s.d. 300 detik. Skema berulang Non Lokal
Rp 35012 detik untuk 48 detik pertama selanjutnya Rp612 detik s.d. 300 detik. Skema berulang
Tarif Panggilan ke Operator lain Waktu
Tarif
LokalNon Lokal
Rp 900 30 detik untuk 120 detik pertama selanjutnya Rp 15 30 detik sampai dengan 300 detik. Skema berulang
Tarif SMS Tujuan
T Tarif Untuk Pelanggan
Ktif sebelum 12 maret 2010 TARIF untuk pelanggan
aktif
mulai 12 Maret 2010
Ke Sesama Telkomsel
Rp 130 per SMS Rp 150 per SMS
Ke Operator Lain
Rp 150 per SMS Rp 150 per SMS
Catatan : Tarif sudah termasuk Ppn 10
Time Unit Percakapan Internasional 15 detik. Time Unit Percakapan Lokal Non- lokal 30 detik
Sumber: : www.telkomsel.com
, diakses 20 September 2013
Universitas Sumatera Utara
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif Responden
