47 Pada item pertanyaan 3 Menggunakan ATM karena faktor Promosi. Bedasarkan
kuisioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisa ternyata 2 orang atau sebesar 2 dari nasabah menjawab sangat tidak setuju terhadap indikator
menggunakan ATM karena faktor promosi sehingga dapat mempengaruhi minat nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank Sumut, 9 orang atau sebesar 9
dari nasabah menjawab tidak setuju, 42 orang atau sebesar 42 dari nasabah menjawab ragu-ragu, 32 orang atau 32 dari nasabah menjawab setuju, dan 15
orang atau sebesar 15 dari nasabah menjawab sangat setuju.
6.3 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Dilakukan untuk menguji kuisioner apakah layak digunakan sebagai instrumen penelitian. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk
mengukur apa yang seharusnya diukur. Reliabel berarti instrumen yang digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama yang akan menghasilkan data
yang sama Sugiyono, 2004. Uji validitas dan reabilitas kuisioner dalam penelitian ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS 20.00 for windows
untuk memperoleh hasil yang terarah. Kriteria dari validitas yaitu bila koefisien korelasi masing-masing
pertanyaan dengan dengam nilai r tabel atau lebih besar dari nilai r tabel maka butir instrumen dinyatakan valid nilai r tabel dengan responden 100 orang.
Universitas Sumatera Utara
48 Tabel 6.13 Hasil Uji Validitas
Indikator r
α= 0.05,98
r hitung Keterangan
Pearson Correlation X1.1
0,361 0,931
Valid X1.2
0,361 0,977
Valid X1.3
0,361 0,968
Valid X1.4
0,361 0,966
Valid X2.1
0,361 0,948
Valid X2.2
0,361 0,975
Valid X2.3
0,361 0,971
Valid X3.1
0,361 0,962
Valid X3.2
0,361 0,969
Valid X3.3
0,361 0,968
Valid X3.4
0,361 0,941
Valid Y1.1
0,361 0,970
Valid Y1.2
0,361 0,971
Valid Y1.3
0,361 0,898
Valid
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 20 2012
Tabel 6.13 dapat dilihat bahwa koefisien korelasi dari 14 pertanyaan yang ada, seluruhnya dinyatakan valid dengan r hitung r tabel yaitu 0,361. Soal yang
mempunyai validitas tertingi adalah adalah indikator X1.2. Pada variabel fasilitas fitur dan pelayanan CS dengan koefisien korelasi 0,977, dan indikator Y1.3
mempunyai nilai validitas terendah dengan koefisien korelasi 0,898 pada variabel keputusan nasabah untuk menggunakan ATM Bank Sumut karena faktor promosi.
Tabel 6.14 Reability statistic Variabel
Cronbachs Alpha batasan
keterangan Fasilitas fitur layanan X1
0,854 0,6
Realiabel jaringan dan Lokasi X2
0,883 0,6
Realiabel Promosi X3
0,854 0,6
Realiabel Minat dalam menggunakan
ATM Y 0,880
0,6 Realiabel
Sumber : Pengolahan data SPSS 2013
Universitas Sumatera Utara
49 Dalam penelitian ini akan digunakan batasan tertentu sebesar 0,60, hasil
dari output sofware SPSS dapat dilihat pada Tabel 6.14. Pengujian reliabilitas merupakan metode untuk mengukur jawaban pertanyaan, suatu kuisioner
dikatakan reliabel jika jawaban terhadap pertanyaan adalah konsisten. Setelah dilakukan uji validitas terhadap variabel-variabel dalam penelitian ini, selanjutnya
dilakukan uji reabilitas. Uji signifikansi dilakukan pada taraf signifikansi 0,05, artinya instrumen dapat dikatakan reliabel bila nilai alpha lebih besar dari r kritis
product moment.
6.4 Analisis Regresi Berganda
