54 b.
Variabel jaringan dan lokasi memiliki t hitung sebesar 0,683 dan nilai signifikan sebesar 0,490 dimana t hitung t tabel. Maka dapat
disimpulkan bahwa variabel jaringan dan lokasi tidak mempunyai pengaruh
yang signifikan
terhadap keputusan
nasabah dalam
menggunakan produk ATM Bank Sumut karena nilai signifikannya diatas 0,05. Hal ini disebabkan karena kurangnya informasi yang dimiliki oleh
nasabah mengenai lokasi dan jaringan ATM Bank Sumut sehingga dapat mengurangi minat nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank
Sumut. c.
Variabel promosi memiliki t hitung sebesar 5,120 dan nilai signifikan sebesar 0,000 dimana t hitung t tabel. Maka dapat disimpulkan bahwa
variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank Sumut karena nilai signifikannya
dibawah 0,05. Hal ini disebabkan karena semakin banyaknya promosi produk ATM yang dilakukan oleh Bank Sumut dapat mendorong minat
nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank Sumut.
6.7 Koefisien Determinasi R
2
Koefisien Determinasi R
2
berfungsi untuk mengetahui signifikan variabel maka harus dicari koefisien determinasi. Koefisien determinasi
menunjukkan besarnya kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen. Semakin besar nilai koefisien determinasi, maka semakin baik
kemampuan variabel independennya menerangkan variabel dependen. Jika determinasi R
2
semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa
Universitas Sumatera Utara
55 pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen semakin kuat. Hal ini
berarti, model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel independen yang diteliti terhadap variabel dependen. Sebaliknya Jika
determinasi semakin kecil mendekati nol, maka dapat dikatakan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen semakin kecil. Hal ini
berarti, model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh variabel independen yang diteliti terhadap variabel dependen
Tabel 6.18 Hasil Koefisien Determinasi
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of the Estimate
,980
a
,961 ,960
,536 a. Predictors: Constant, TotalVariabel3, TotalVariabel2, TotalVariabel1
b. Dependent Variable: TotalVariabelTerikat
Sumber data : Pengolahan data SPSS 20.00 2013 Tabel 6.18 dapat diketahui :
a. R = 0,980 berarti hubungan antar variabel fasilitas fitur dan pelayan CS,
variabel jaringan yang luas dan lokasi ATM yang strategis, dan variabel promosi terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank
Sumut mempunyai hubungan erat. b.
Adjusted R Square sebesar 0,960 berarti sebesar 96 faktor yang mempengaruhi nasabah dalam menggunakan menggunakan produk ATM
Bank Sumut dapat dijelaskan oleh variabel fasilitas fitur dan pelayanan CS, variabel jaringan dan lokasi ATM dan variabel promosi. Sedangkan sisanya 4
dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh penulis.
Universitas Sumatera Utara
56
6.8 Pembahasan
