52 2.70. Maka hipotesisnya H
ditolak dan Ha diterima, terdapat pengaruh yang signifikan secara bersama-sama dari variabel fasilitas fitur dan pelayanan CS,
jaringan yang luas dan lokasi yang mudah dijangkau, dan variabel promosi terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan ,produk ATM Bank Sumut.
Artinya dengan adanya fasilitas dari fitur-fitur ATM yang lengkap, Fasilitas transaksi pembayaran yang lengkap Pembayaran PLN, AIR, voucher, telepon,
Tiket penerbangan, uang sekolah sehingga nasabah tertarik dan berminat untuk membuka tabungan di Bank Sumut ditambah dengan pelayanan pembukaan
tabungan dan ATM dari Customer Service yang ramah dan cepat mendorong minat nasabah untuk menggunakan produk ATM Bank Sumut.Bank Sumut juga
memiliki jaringan ATM yang luas, Lokasi ATM yang strategis dan mudah dijangkau, dan ATM beroperasi selama 24 Jam hal ini dapat menjadi keunggulan
produk dari produk perbankan lainnya. Promosi yang dilakukan oleh Bank Sumut dalam menarik minat nasabah untuk menggunakan produk ATM ini adalah dengan
melakukan penyebaran brosur produk Tabungan dan ATM, melakukan penyebaran produk melalui media iklan dan Website, melalui cross selling dari customer
service kepada nasabah, Nasabah mempromosikan ATM Bank sumut kepada orang lain.
6.6 Uji Parsial Uji-t
Uji t yaitu suatu uji untuk mengetahui signifikansi pengaruh variabel bebas secara parsial atau individu terhadap variabel terikat. Kriteria yang digunakan
adalah : H
: variabel independen tidak berpengaruh terhadap variabel dependen.
Universitas Sumatera Utara
53 H
1
: variabel independen berpengaruh terhadap varabel dependen. Sedangkan kriteria pengujiannya adalah sebagai berikut :
a. Taraf signifikan α = 0,05
b. Distribusi t dengan derajat kebebasan n – k
c. Apabila t hitung t tabel, maka H
ditolak dan H
1
diterima d.
Apabila t hitung t tabel, maka H diterima dan H
1
ditolak Tabel 6.17 Hasil Uji t
Sumber data : Pengolahan data SPSS 20.00 2013
Tabel 6.17 menunjukkan bahwa : a.
Variabel fasilitas fitur dan pelayanan memiliki t hitung sebesar 9,086 dan nilai signifikan sebesar 0,000 artinya t hitung t tabel. Maka dapat
disimpulkan bahwa variabel fasilitas fitur dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk ATM
Bank Sumut karena nilai signifikannya dibawah 0,05. Hal ini disebabkan karena semakin lengkap fasilitas fitur ATM yang diberikan dan semakin
tinggi tingkat pelayanan yang diberikan kepada nasabah maka dapat mendorong minat nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank Sumut.
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta Constant
-,917 ,411
-2,231 ,028
- Fasilitas
Fitur ,510
,056 ,592
9,086 ,000
- Jaringan
ATM dan lokasi
,045 ,066
,042 ,683
,496 -
Promosi ,237
,046 ,361
5,120 ,000
Universitas Sumatera Utara
54 b.
Variabel jaringan dan lokasi memiliki t hitung sebesar 0,683 dan nilai signifikan sebesar 0,490 dimana t hitung t tabel. Maka dapat
disimpulkan bahwa variabel jaringan dan lokasi tidak mempunyai pengaruh
yang signifikan
terhadap keputusan
nasabah dalam
menggunakan produk ATM Bank Sumut karena nilai signifikannya diatas 0,05. Hal ini disebabkan karena kurangnya informasi yang dimiliki oleh
nasabah mengenai lokasi dan jaringan ATM Bank Sumut sehingga dapat mengurangi minat nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank
Sumut. c.
Variabel promosi memiliki t hitung sebesar 5,120 dan nilai signifikan sebesar 0,000 dimana t hitung t tabel. Maka dapat disimpulkan bahwa
variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank Sumut karena nilai signifikannya
dibawah 0,05. Hal ini disebabkan karena semakin banyaknya promosi produk ATM yang dilakukan oleh Bank Sumut dapat mendorong minat
nasabah dalam menggunakan produk ATM Bank Sumut.
6.7 Koefisien Determinasi R
