24
4.4 Jenis dan Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumber asli tanpa perantara.
Data primer yang ada dalam penelitian ini merupakan hasil penyebaran kuesioner pada sampel yang telah ditentukan nasabah bank Sumut KCP USU Medan berupa
data mentah dengan skala interval untuk mengetahui respon dari responden yang ada mengenai pengaruh fitur layanan, promosi, jaringan dan lokasi ATM terhadap minat
untuk menggunakan produk ATM.
4.5 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu metode kuesioner. Kuesioner ialah suatu bentuk instrumen pengumpulan data dalam format
pertanyaan tertulis yang dilengkapi dengan kolom dimana responden akan menulis jawaban atas pertanyaan akan diarahkan kepadanya. Kuesioner adalah
instrumen yang memiliki mekanisme yang efisien jika si peneliti mengetahui secara baik apa yang dibutuhkannya dan bagaimana mengukur variabel yang
diinginkan. Kuesioner dapat disampaikan secara langsung kepada responden atau dikirim melalui pos atau disampaikan melalui media elektronik. Karena dalam
pengisian kuesioner, para responden tidak didampingi oleh si peneliti maka setiap pertanyaan dalam kuesioner harus mudah dipahami oleh jawaban yang tidak
sesuai dengan maksud dari pertanyaan tersebut Sinulingga, 2011.
Universitas Sumatera Utara
25
4.6 Analisis Data
Suatu kegiatan yang mengacu pada penelaahan atau pengujian yang sistematik mengenai suatu hal dalam rangka mengetahui bagian-bagian, hubungan
diantara bagian, dan hubungan bagian dengan keseluruhan. Analisis data yang digunakan dalam menganalisa faktor fasilitas fitur, pelayanan perbankan,
Jaringan, lokasi, promosi dan biaya administrasi terhadap image produk ATM bank sumut adalah analisis data regresi.Analisis regresi digunakan untuk
mengukur kekuatan hubungan antara dua variabel atau lebih, dan untuk menunjukkan arah hubungan antara dua variabel atau lebih, dan untuk
menunjukkan arah hubungan antara variabel dependen dengan variabel independen. Variabel independen diasumsikan memiliki nilai tetap dalam
pengambilan sampel yang berulang. Adapun persamaan regresi linier berganda
yang digunakan penelitian ini sebagai berikut :
Y = a + b
1
Xx
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ e Keterangan :
Y : Minat untuk menggunakan produk ATM a : Konstanta
X
1
: Variabel Fasilitas Fitur dan layanan X
2
: Variabel Jaringan dan Lokasi X
3
: Promosi
Beberapa langkah yang dilakukan dalam analisis regresi linier berganda adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
26
4.7 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Kategori