3 Time To Solve A
Complaint 100
98,89 Januari
100 Februari
100 Maret
100 April
100 Mei
100 Juni
100 Juli
100 Agustus
86,67 September
100 Oktober
100 November
100 Desember
Sesuai dengan kriteria sistem monitoring indikator performansi pada tabel 2.1, yang menyatakan jika nilai skor lebih besar dari 90 berarti nilai performansi
sangat baik, untuk nilai skor 90–70 berarti nilai performansi baik, selanjutnya untuk nilai skor 70–50 berati nilai performansi cukup atau sedang, untuk nilai
skor 50–40 berarti nilai performansi kurang, dan untuk nilai skor kurang dari 40 berarti nilai performansi dikatakan buruk. Dan dari tabel diatas diketahui ada
beberapa indikator yang kurang dari 50, berarti indikator – indikator tersebut yang perlu adanya perbaikan. Indikator yang kurang dari 50 dapat dilihat pada tabel
4.32 dibawah ini :
Perspektif Indikator
Skor
Plan Percentage of Adjusted
Production Quantity 12,27
Make Machine Maintenance
Cost 44.64
4.5. Analisa dan Pembahasan
Dari grafik 4.3 dapat diketahui nilai performansi PT.Tjakrindo Mas-Gresik tahun 2010 dimana nilai performansi tertinggi dicapai pada bulan Mei 2010
sebesar 72,418 dan nilai performansi terendah terjadi pada bulan Agustus sebesar 62,28.
Tabel Lanjutan Hasil Indikator Dengan Skor Tahun 2010
Perspektif No. Indikator Skor Rata – rata Periode
Tabel. 4.32 Indikator-Indikator yang Perlu Diperbaiki
4.4.6. Identifikasi Indikator-Indikator yang Perlu Diperbaiki
Dari tabel 4.32 dapat diketahui nilai skor dari masing-masing indikator dari bulan Januari sampai Desember 2010 yaitu Percentage of Adjusted Production
Quantity sebesar 12,27, Forecast Accuracy sebesar 75,34, Internal Relationship
sebesar 66,67, Source Employee Reliability sebesar 64,58, Supplier Delivery Lead Time
sebesar 93,89, Payment term sebesar 100, Material Order Cost sebesar 57,20, Manufacturing Employee Reliability sebesar 64,58, Production Lead Time
sebesar 92,50, Machine Maintenance Cost sebesar 44,64, Delivery Employee Reliability
sebesar 64,58, Delivery Lead Time sebesar 96,67, Minimum Delivery Quantity
sebesar 64,74, Marketing Employee Reliability sebesar 64,58, Number of Customer Complaint
sebesar 99,17, Time To Solve A Complaint sebesar 98,89 Dari 16 indikator tersebut terdapat 2 indikator dengan skor rendah yaitu
Percentage of Adjusted Production Quantity sebesar 12,27 dan Machine
Maintenance Cost sebesar 44,64. Masing-masing indikator menujukkan nilai
performansi yang kurang karena nilainya kurang dari 50, untuk itu perlu dilakukan perbaikan dari tiap-tiap indikator tersebut.
Usulan perbaikan untuk indikator Percentage of Adjusted Production Quantity
dengan nilai skor sebesar 12,27 adalah lebih teliti dalam melakukan perencanaan produksi dan dalam melakukan perencanaan produksi harus melihat
hasil produksi pada bulan–bulan lalu peramalan dan meramalnya dengan metode yang sesuai dengan perusahaan.
Usulan perbaikan untuk indikator Machine Maintenance Cost dengan nilai skor sebesar 44,64 adalah melakukan pengaturan kembali schedule perawatan
mesin secara berkala sehingga tindakan preventif dapat dilakukan untuk meminimalisir biaya perawatan mesin.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan antara lain :
1. Nilai performansi tertinggi PT.Tjakrindo Mas-Gresik tahun 2010 dicapai pada
bulan Mei 2010 sebesar 72,418 dan nilai performansi terendah terjadi pada bulan Agustus sebesar 62,28. Nilai skor dari masing-masing indikator dari
bulan Januari sampai Desember 2010 yaitu Percentage of Adjusted Production Quantity
sebesar 12,27. Forecast Accuracy sebesar 75,34. Internal Relationship
sebesar 66,6. Source Employee Reliability sebesar 64,58. Supplier Delivery Lead Time sebesar 93,89. Payment term sebesar 100.
Material Order Cost sebesar 57,20. Manufacturing Employee Reliability
sebesar 64,58. Production Lead Time sebesar 92,50. Machine Maintenance Cost
sebesar 44,64. Delivery Employee Reliability sebesar 64,58. Delivery Lead Time
sebesar 96,67. Minimum Delivery Quantity sebesar 64,74. Marketing Employee Reliability
sebesar 64,58. Number of Customer Complaint
sebesar 99,17. Time To Solve A Complaint sebesar 98,89 2.
Dari 16 indikator tersebut terdapat 2 indikator dengan skor rendah yaitu : •
Percentage of Adjusted Production Quantity sebesar 12,27 usulan perbaikannya adalah lebih teliti dalam melakukan perencanaan produksi
dan harus melihat hasil produksi pada bulan–bulan lalu peramalan dan meramalnya dengan metode yang sesuai dengan perusahaan.
