BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian menurut tingkat eksplanasi, dimana penelitian ini dapat dikaji menurut tingkatannya yang didasarkan pada tujuan
objek-objeknya Sugiyono, 2006:10. Pada tingkat eksplanasi, penelitian termasuk ke dalam penelitian asosiatif yaitu penelitian yang menghubungkan dua variabel
atau lebih untuk melihat pengaruh antar variabel yang terumus pada hipotesis penelitian, yaitu variabel budaya kerja dan komitmen karyawan berpengaruh
terhadap variabel kinerja karyawan.
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini akan dilaksanakan pada PT Bank Sumut Cabang Utama Medan di Jl. Imam Bonjol No. 18 Medan, sedangkan waktu penelitian
akan dilaksanakan pada bulan Desember 2011 sampai dengan Februari 2012.
3.3. Batasan Operasional Variabel
Batasan operasional bertujuan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam penelitian. Penelitian yang dilakukan peneliti hanya membahas mengenai budaya
kerja dan komitmen karyawan dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan PT Bank Sumut Cabang Utama Medan.
Universitas Sumatera Utara
3.4. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional variabel di dalam penelitian ini adalah: a.
Budaya Kerja X
1
Menurut Paramita dalam Ndraha 1999:81, budaya kerja dapat dibagi menjadi :
1. Sikap terhadap pekerjaan
Yakni kesukaan akan kerja dibandingkan dengan kegiatan lain seperti bersantai atau semata-mata memperoleh kepuasan dari kesibukan
pekerjaannya sendiri, atau merasa terpaksa melakukan sesuatu hanya untuk kelangsungan hidupnya.
2. Perilaku waktu bekerja
Seperti rajin, berdedikasi, bertanggung jawab, berhati-hati, teliti, cermat, kemauan yang kuat untuk mempelajari tugas dan kewajibannya dan
bersahabat seperti suka membantu sesama karyawan atau sebaliknya.
b. Komitmen karyawan X
2
Menurut Steers 1985:50, komitmen karyawan adalah keterlibatan atau
kesediaan karyawan untuk berusaha sebaik mungkin demi kepentingan organisasi yang bersangkutan
c. Kinerja Karyawan Y
Menurut Mathis dan Jackson 2006:378 pada dasarnya pengukuran kinerja didasarkan pada 5 hal berikut :
1. Kuantitas dari hasil
Universitas Sumatera Utara
2. Kualitas dari hasil
3. Ketepatan waktu,
4. Kehadiran
5. Kemampuan bekerja sama
Secara keseluruhan operasionalisasi variabel yang akan diteliti dalam penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 3.1 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian
Variabel Dimensi
Definisi Variabel Indikator
Skala Budaya
Kerja X
1
1. Sikap terhadap
pekerjaan
2. Perilaku waktu
bekerja Kesukaan akan kerja
dibandingkan dengan kegiatan lain seperti
bersantai atau semata- mata memperoleh
kepuasan dari kesibukan
pekerjaannya sendiri. Seperti
rajin, berdedikasi,
bertanggung jawab, berhati-hati, teliti,
cermat, kemauan yang kuat
untuk mempelajari tugas dan
kewajibannya dan bersahabat seperti
suka membantu sesama karyawan atau
sebaliknya a.
Menerima arahan pimpinan
b. Menerima
tanggung jawab kerja
a. Disiplin kerja
b.
Terpercaya dalam bekerja
c. Berintegritas tinggi
terhadap pekerjaan d.
Bersahabat dengan rekan kerja dan
nasabah Likert
Komitmen Karyawan
X
2
Keterlibatan atau kesediaan untuk
berusaha sebaik mungkin demi
kepentingan organisasi yang
bersangkutan. a.
Memberikan kepuasan
pelayanan
b. Menjaga
performance c.
Profesionalisme Likert
Kinerja Karyawan
Y Hasil akhir yang
dicapai oleh karyawan a.
Kuantitas dari hasil
b. Kualitas dari hasil
c. Ketepatan waktu
dari hasil d.
Kehadiran e.
Kemampuan bekerja sama
Likert
Sumber : Paramita dalam Ndraha 1999:81, Steers 1985:50 dan Mathis dan Jackson 2006:378
Universitas Sumatera Utara
3.5. Skala Pengukuran Variabel
Kategori