Pengaruh Penghargaan Dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan

Lampiran 1

KUESIONER PRA SURVEY

Responden yang terhormat,pertanyaan dibawah ini hanya semata-mata

untuk data pra survey dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Saya mengharapkan

kesediaan Bapak/Ibu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut sesuai

dengan kondisi pekerjaan dilapangan, menjunjung tinggi kejujuran, dan tanpa ada

paksaan dari pihak manapun.

KETERANGAN

1. Pertanyaan yang ada hanya dijawab dengan membubuhkan tanda checklist (√ ) pada pilihan jawaban yang sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu dan sesuai dengan

kondisi yang sebenarnya.

2. Pada saat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, tidak ada jawaban yang salah.

Oleh karena itu, mohon agar Bapak/Ibu tidak mengosongkan jawaban.

IDENTITAS RESPONDEN

Nama :

Umur :a. < 20 thn d. 41 ̶ 50 thn

b. 20 ̶ 30 thn e. > 50 thn c. 31 ̶ 40 thn

Jenis kelamin : a. Laki-laki

b. Perempuan

Pendidikan :a. SMA d. S2

c. S1

Lama bekerja : a. 1 ̶ 5 thn d. 16 ̶ 20 thn b. 6 ̶ 10 thn e. > 21 thn c. 11 ̶ 15 thn

Jabatan :

Bagian :

I. Penghargaan

No Pernyataan Jawaban Responden

Ya Tidak

1 Apakah pimpinan anda menghargai hasil pekerjaan anda?

15 5

2 Apakah perusahaan menghargai prestasi yang anda capai?

18 2

3 Apakah perusahaan menghargai keterampilan yang anda miliki?

17 3

4 Apakah anda puas dengan gaji dan upah yang anda terima?

12 8

5 Apakah tunjangan yang anda terima sesuai dengan kinerja anda?

14 6

6 Apakah anda puas dengan wewenang yang diberikan perusahaan kepada anda?

17 3

7 Apakah perusahaan memberikan kesempatan promosi kepada anda?

LAMPIRAN 2

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH PENGHARGAAN DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK

SUMUT CABANG UTAMA MEDAN

Responden yang terhormat,pertanyaan dibawah ini hanya semata-mata

untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi pada Program Sarjana

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Saya mengharapkan

kesediaan Bapak/Ibu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut sesuai

dengan kondisi pekerjaan dilapangan, menjunjung tinggi kejujuran, dan tanpa ada

paksaan dari pihak manapun.

KETERANGAN

1. Pertanyaan yang ada hanya dijawab dengan membubuhkan tanda checklist (√ ) pada pilihan jawaban yang sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu dan sesuai dengan

kondisi yang sebenarnya.

2. Pada saat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, tidak ada jawaban yang salah.

Oleh karena itu, mohon agar Bapak/Ibu tidak mengosongkan jawaban.

NO PERNYATAAN SKOR

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

IDENTITAS RESPONDEN

Nama :

Umur :a. < 20 thn d. 41 ̶ 50 thn

b. 20 ̶ 30 thn e. > 50 thn c. 31 ̶ 40 thn

Jenis kelamin : a. Laki-laki

b. Perempuan

Pendidikan :a. SMA d. S2

b. Diploma e. S3

c. S1

Lama bekerja : a.1 ̶ 5 thn d. 16 ̶ 20 thn b. 6 ̶ 10 thn e. > 21 thn c. 11 ̶ 15 thn

Jabatan :

Bagian :

PERNYATAAN PENGHARGAAN

NO PERNYATAAN SS S KS TS STS

Penghargaan Intrinsik

1 Saya senang apabila saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik 2 Saya merasa puas apabila saya dapat

menyelesaikan pekerjaan dengan baik 3 Saya merasa senang atas pencapaian

prestasi yang saya lakukan terhadap perusahaan

4 Saya merasa bangga apabila saya memberikan prestasi di dalam bekerja

5 Saya merasa senang apabila diberikan kebebasan dalam melakukan pekerjaan 6 Saya merasa puas atas wewenang yang

diberikan perusahaan di dalam melaksanakan tugas

7 Saya merasa puas apabila saya mampu melaksanakan sistem kerja yang diterapkan pada perusahaan

8 Saya merasa bangga apabila keterampilan yang saya miliki dapat saya terapkan dalam bekerja

Penghargaan Ekstrinsik

9 Saya merasa puas dengan gaji/upah yang saya terima dari perusahaan

10 Perusahaan memberikan gaji yang layak setiap bulan kepada saya

11 Tunjangan yang diberikan perusahaan sesuai dengan kinerja saya

12 Besar dan jenis tunjangan yang saya terima sudah sesuai dengan peraturan perusahaan

13 Perusahaan memberikan kesempatan yang sama bagi karyawan untuk mendapatkan promosi

14 Pemberian promosi (kenaikan posisi) yang ada saat ini dilakukan berdasarkan masa kerja dan prestasi kerja karyawan 15 Saya mendapat pujian dari pimpinan jika

saya menyelesaikan pekerjaan dengan baik

16 Pimpinan menghargai setiap karyawannya

PERNYATAAN KOMITMEN KARYAWAN

NO PERNYATAAN SS S KS TS STS

Komitmen Afektif

1 Saya bersedia melaksanakan pekerjaan yang diberikan demi tercapainya tujuan perusahaan

2 Saya senang memberikan partisipasi dalam kegiatan perusahaan

tempat saya bekerja

4 Saya mengetahui kelebihan dan kekurangan perusahaan ini

Komitmen Berkelanjutan

5 Saya berkeinginan untuk tetap bekerja di perusahaan ini

6 Saya merasa rugi apabila keluar dari perusahaan ini

7 Saya memaksimalkan kinerja demi kemajuan perusahaan

8 Saya memiliki ide kreatif agar hasil kerja saya menjadi lebih baik

Komitmen Normative

9 Saya akan berusaha setia pada perusahaan tempat saya bekerja saat ini

10 Saya merasa berkewajiban untuk tetap bekerja di perusahaan ini

11 Saya merasa bangga bekerja pada perusahaan ini

12 Saya bangga apabila saya dapat berpartisipasi dalam memajukan perusahaan

PERNYATAAN KINERJA KARYAWAN

NO PERNYATAAN SS S KS TS STS

Kualitas

1 Saya selalu berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan baik

2 Saya melaksanakan pekerjaan sesuai perintah pimpinan

3 Saya selalu meminimalisir kesalahan dalam bekerja

4 Ketelitian saya dalam bekerja memberikan hasil yang baik bagi kemajuan perusahaan

Kuantitas

5 Perusahaan memberikan volume pekerjaan yang sama kepada seluruh karyawan 6 Saya mampu menangani jumlah pekerjaan

yang banyak

7 Saya menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan target kerja yang diberikan

perusahaan

8 Saya mempunyai target kerja yang harus dicapai dalam periode waktu tertentu

Kerja Sama

9 Saya mampu bekerja sama dalam tim 10 Saya membantu rekan kerja saya yang

mengalami kesulitan dalam bekerja 11 Saya mempunyai hubungan yang baik

dengan rekan kerja yang lain

12 Saya mampu menciptakan komunikasi yang baik dengan rekan kerja saya

LAMPIRAN 3 Hasil Uji Validitas

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Keterangan

P1 169,2000 182,028 ,501 ,967 Valid

P2 169,1333 179,844 ,634 ,966 Valid

P3 168,9667 178,654 ,652 ,966 Valid

P4 168,9333 181,237 ,454 ,967 Valid

P5 169,2667 180,478 ,511 ,967 Valid

P6 168,9333 176,892 ,689 ,966 Valid

P7 169,0333 177,413 ,769 ,966 Valid

P8 168,9667 180,240 ,467 ,967 Valid

P9 169,2333 178,530 ,727 ,966 Valid

P10 169,1667 179,109 ,618 ,966 Valid

P11 168,9667 177,689 ,726 ,966 Valid

P12 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P13 169,0333 178,102 ,715 ,966 Valid

P14 169,2333 179,495 ,557 ,967 Valid

P15 169,1000 179,197 ,573 ,967 Valid

P16 168,9667 177,689 ,726 ,966 Valid

P17 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P18 169,0333 178,102 ,715 ,966 Valid

P19 168,9333 176,892 ,689 ,966 Valid

P20 169,0333 177,413 ,769 ,966 Valid

P21 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P22 168,9333 176,478 ,718 ,966 Valid

P23 169,1333 179,844 ,634 ,966 Valid

P24 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P25 169,0000 178,207 ,610 ,966 Valid

P26 169,2333 178,530 ,727 ,966 Valid

P27 169,1667 179,109 ,618 ,966 Valid

P28 169,1000 179,197 ,573 ,967 Valid

P29 168,9667 177,689 ,726 ,966 Valid

P31 169,1333 178,464 ,571 ,967 Valid

P32 169,1000 178,369 ,633 ,966 Valid

P33 169,1333 179,844 ,634 ,966 Valid

P34 169,0667 176,616 ,742 ,966 Valid

P35 169,1333 179,223 ,521 ,967 Valid

P36 169,1000 179,197 ,573 ,967 Valid

P37 169,2667 180,478 ,511 ,967 Valid

P38 168,9667 176,102 ,674 ,966 Valid

P39 169,2667 180,478 ,511 ,967 Valid

P40 168,9333 176,892 ,689 ,966 Valid

LAMPIRAN 4 Hasil Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,967 40

LAMPIRAN 5 Uji Normalitas

a. Pendekatan Histogram

c. Pendekatan Kolmogrov-smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 56

Normal Parametersa,b

Mean ,0000000

Std. Deviation 1,88921514

Most Extreme Differences

Absolute ,115

Positive ,115

Negative -,100

Kolmogorov-Smirnov Z ,862

Asymp. Sig. (2-tailed) ,447

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

LAMPIRAN 6 Uji Multikolinieritas

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 1,002 4,023 ,249 ,804

PENGHARGAAN ,719 ,121 ,854 5,935 ,000 ,221 4,528

KOMITMENKARYAWAN ,017 ,128 ,019 ,130 ,897 ,221 4,528 a. Dependent Variable: KINERJAKARYAWAN

LAMPIRAN 7

Uji Heteroskedastisitas a. Pendekatan Grafik

b. Uji Glejser

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4,585 2,793 1,641 ,107

PENGHARGAAN -,131 ,084 -,445 -1,558 ,125

KOMITMENKARYAWAN ,111 ,089 ,357 1,249 ,217

LAMPIRAN 8

Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,002 4,023 ,249 ,804

PENGHARGAAN ,719 ,121 ,854 5,935 ,000

KOMITMENKARYAWAN ,017 ,128 ,019 ,130 ,897

a. Dependent Variable: KINERJAKARYAWAN

LAMPIRAN 9 Uji Hipotesis

a. Uji Signifikan Simultan (Uji F)

ANOVAb

Model Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 613,912 2 306,956 82,876 ,000a

Residual 196,302 53 3,704

Total 810,214 55

a. Predictors: (Constant), Komitmen Karyawan, Penghargaan b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan

b. Uji Signifikan Parsial (Uji-t)

Coefficientsa Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,002 4,023 ,249 ,804

PENGHARGAAN ,719 ,121 ,854 5,935 ,000

c. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the Estimate

1 ,870

a

,758 ,749 1,92453

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Bangun, Wilson, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia, Erlangga, Jakarta.

Danim, Sudarwan, 2004. Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok, Rineka Cipta, Jakarta.

Dessler, Gary, 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jilid 1, PT. Indeks, Klaten.

Handoko, Hani T, 2001. Manajemen Personalia dan Manajemen Sumber Daya

Manusia. Edisi Kedua, BPFE, Yogyakarta.

Hariandja, Marihot Tua Efendi, 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Grasindo, Jakarta.

Hasibuan, Malayu S.P, 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi, Bumi Aksara, Jakarta.

Mahmudi, 2005. Manajemen Kinerja Sektor Publik, Unit Penerbit dan Percetakan Akedemi Manajemen, Yogyakarta.

Mahsun, Mohammad, 2006. Pengukuran Kerja Sektor Publik, BPFE, Yogyakarta.

Mangkunegara, Anwar Prabu,2005. Perencanaan dan Pengembangan

Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, PT. Remaja

Rosdakarya, Bandung.

Mangkuprawira, TB Sjafri & Hubeis, Aida Vitalaya, 2007. Manajemen Mutu

Sumber Daya Manusia, Ghalia Indonesia, Jakarta.

Mathis, Robert L dan John H. Jackson, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Salemba Empat, Jakarta.

Moeheriono, 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi, Ghalia Indonesia, Bogor.

Mondy, R. Wayne,2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Sepuluh, Erlangga, Jakarta.

Munandar, Haris, 2004. Keberhasilan dan Pengaruh Dalam Manajemen, Mitra Utama, Jakarta.

Nawawi, Hamdani, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Gajahmada University Press, Yogyakarta.

Panggabean, Mutiara, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Ghalia Indonesia, Bogor.

Rivai, Veithzal dan Basri, Mohdfawzi Ahmad, 2005. Performance Appraisal

System yang Tepat Untuk Menilai Kerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Robbins, Stephen P, 2008. Perilaku Organisasi. Jilid 1, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta.

Robbins, Stephen P dan Judge, Timothy A, 2009. Perilaku Organisasi. Edisi 12, Salemba Empat, Jakarta.

Simamora, Henry, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia, STIE YKPN, Yogyakarta.

Situmorang, dkk, 2008. Analisis Data Penelitian (Menggunakan Program SPSS), Penerbit USU Press, Medan.

Sopiah, 2008. Perilaku Organisasional. Edisi Pertama, Andi Offset, Yogyakarta.

Sugiyono, 2005. Metode Penelitian Administrasi, Alfabeta, Bandung.

, 2006. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.

Sulistiyani, Ambar dan Rosidah, 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Pertama, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta.

Sunarto, 2005. Manajemen Karyawan, AMUS, Yogyakarta.

Tika, Pabundu, 2008. Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan, Bumi Aksara, Jakarta.

Timpe, Dare A, 2000. Kepemimpinan : Seri Manajemen SDM, Elekmedia Computindo, Jakarta.

Tohardi, Akhmad, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Umar, Husein, 2013. Metode Riset Bisnis, PT. Gramedia, Jakarta.

Wibowo, 2012. Manajemen Kinerja, Rajawali Pers, Jakarta.

SKRIPSI

Febriansyah, Yudi, 2016. “Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PTPN IV Medan Unit Kebun Adolina”, Medan: Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.

Harahap, Andi Anugrah, 2014. “Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi diri Dan Penghargaan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Perkebunan

Nusantara IV Medan”, Medan: Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.

Jumeldi, Nopi, 2011. “Pengaruh Penghargaan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT Pertamina EP Region Sumatera Field Rantau Kuala Simpang Aceh Tamiang”, Medan: Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.

Marlina, Dede, 2012. “Pengaruh Iklim Organisasi Dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Umum Pada PT. Perkebunan Nusantara IV (PERSERO) Medan”, Medan: Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara.

JURNAL

Aktar, Serena, 2012. “The Impact of Rewards on Employee Performance in Commercial Banks of Bangladesh”, Journal of Business and Management

Dixid, Varsha, 2012. “A Study about Employee Commitment and its impacton Sustained Productivity in Indian Auto Component Industry”,

, Vol 6, pp 9-15.

European Journal of Business and Social Sciences

Lestariningsih, Marsudi, 2012. “Pengaruh Kompensasi, Komitmen Karyawan,

Lingkungan dan Iklim Kerja Terhadap Kinerja Karyawan UD Sinar Abadi di Sidoarjo”,

, Vol 1 No 6, pp 34-51.

Jurnal Akuntansi, Manajemen Bisnis dan Sektor Publik (JAMBSP),

Osa, Igbaekemen Goddy, 2014. “The Impact of Organizational Commitment on

Employees Productivity: A Case Study of Nigeria Brewery, PLC”,

Vol 8 No 3, Hal 315-337.

IMPACT: International Journal of Research in Business Management, Vol 2 No 9, pp 107-122.

BAB III

METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini bersifat asosiatif kausal yaitu suatu penelitian yang

menggambarkan bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel yang lain.

Penelitian ini membahas analisis pengaruh penghargaan dan komitmen karyawan

terhadap kinerja karyawan, dimana penghargaan dan komitmen karyawan adalah

sebagai variabel bebas dan kinerja karyawan sebagai variabel terikat.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama

Medan yang beralamat di Jalan Imam Bonjol No. 18 Medan. Waktu penelitian

ini dilaksanakan mulai dari bulan Mei sampai Juli 2016.

3.3 Batasan Operasional

Batasan operasional diberikan untuk lebih mengkhususkan variabel

penelitian pada hal-hal yang memang berkaitan dengan permasalahan penelitian.

Adapun batasan operasional dalam penelitian ini adalah:

1. Variabel independent (variabel bebas) yaitu (X1) Penghargaan dan Komitmen Karyawan (X2).

2. Variabel dependent (variabel terikat) yaitu Kinerja Karyawan (Y).

3.4 Defenisi Operasional

Defenisi operasional variabel diperlukan untuk menjelaskan

Defenisi operasional dari variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah:

1. Penghargaan (X1)

Penghargaan adalah sebuah bentuk apresiasi kepada karyawan PT. Bank

SUMUT Cabang Utama Medan yang diberikan perusahaan dapat berupa

materi ataupun non materi.

2. Komitmen karyawan (X2)

Komitmen karyawan adalah sebagai suatu keadaan dimana seseorang

karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan memihak organisasi

tertentu serta tujuan-tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan

keanggotaan dalam organisasi tersebut.

3. Kinerja karyawan (Y)

Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh

seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung

Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel

Variabel Defenisi Variabel Dimensi Indikator Skala

Penghargaan (X1) Sebuah bentuk apresiasi

kepada karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan yang diberikan perusahaan dapat berupa materi ataupun non materi.

1. Penghargaan Intrinsik 1. Penyelesaian pekerjaan 2. Pencapaian prestasi 3. Otonomi 4. Pengembang

an pribadi Likert 2. Penghargaan

Ekstrinsik

1. Gaji dan

upah 2. Tunjangan 3. Promosi 4. Penghargaan interpersonal Komitmen

Karyawan (X2)

Suatu keadaan di mana seorang karyawan memihak pada PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan dan tujuan-tujuannya, serta berniat memelihara keanggotaan dalam organisasi atau perusahaan. 1. Komitmen Afektif 1. Keterlibatan dalam organisasi 2. Mengenal organisasi Likert 2. Komitmen Berkelanjutan 1. Keinginan untuk tetap tinggal di perusahaan 2. Memaksimal kan kinerja 3. Komitmen Normative 1. Kesetiaan terhadap perusahaan 2. Rasa bangga

bekerja pada perusahaan Kinerja Karyawan

(Y)

Hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh seorang karyawan PT. Bank SUMUT

1. Kualitas 1. Hasil kerja 2. Ketelitian

Likert

2. Kuantitas 1. Volume

pekerjaan 2. Target kerja

3. Kerjasama 1. Kemampuan

bekerja sama 2. Komunikasi

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala likert sebagai alat ukur. Skala likert

adalah skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi

seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2006 : 86).

Tabel 3.2

Instrumen Skala Likert

No. Pernyataan Skor

1 Sangat Setuju (SS) 5

2 Setuju (S) 4

3 Kurang Setuju (KS) 3

4 Tidak Setuju (TS) 2

5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

Sumber : Sugiyono (2006 : 86)

3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek

yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2006 : 72).

Pada penelitian ini populasinya adalah seluruh karyawan PT. Bank SUMUT

Tabel 3.3

Jumlah Karyawan PT.Bank SUMUT Cabang Utama Medan

Bagian Jumlah (orang)

Pemasaran 30

Kredit 29

Administrasi Kredit 25

Pelayanan Nasabah 15

Operasional 25

Total 124

Sumber : PT.Bank SUMUT Cabang Utama Medan 3.6.2 Sampel

Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh

populasi tersebut (Sugiyono, 2006 : 73). Untuk mendapatkan sampel yang

menggambarkan populasi, teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel

adalah probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan

peluang yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi

anggota sampel. Adapun jenis teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah

Proportionate Stratified Random Sampling yaitu teknik sampling yang digunakan

bila populasi mempunyai anggota/unsur yang tidak homogen dan berstrata secara

proporsional. Sampel yang diambil dihitung dengan menggunakan rumus Slovin

dalam Umar (2013:78), yaitu sebagai berikut :

N

n =

Dimana :

n = Jumlah sampel

N = Jumlah populasi

e = Taraf kesalahan (standar error 10%)

Dengan menggunakan rumus tersebut, maka dapat dihitung jumlah sampel

dalam penelitian ini sebagai berikut :

124 n =

1 + 124 (0,1)2

124

n =

2,24

n = 55,35 (dibulatkan menjadi 56 orang)

Untuk menentukan besar sampel dari tiap-tiap subpopulasi yang harus

diambil , maka diperlukan suatu satuan yang sering disebut sample fraction (f)

untuk masing-masing subpopulasi sebagai faktor pengalinya (Umar, 2013:88).

Nilai f dihitung dengan rumus berikut:

Ni Fi=

N

Tabel 3.4 Data Sampel

Bagian Ni fi

Pemasaran 30 0,242

Kredit 29 0,233

Administrasi Kredit 25 0,202

Pelayanan Nasabah 15 0,121

Operasional 25 0,202

Sumber: PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan (data diolah)

Jadi, masing-masing sampel yang diambil dari subpopulasi dapat

dihitung sebagai berikut:

1. Pemasaran = 0,242 x 56 = 14

2. Kredit = 0,233 x 56 = 13

3. Administrasi Kredit = 0,202 x 56 = 11 4. Pelayanan Nasabah = 0,121 x 56 = 7

5. Operasional = 0,202 x 56 = 11

3.7 Jenis Data

Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:

1. Data Primer

Data primer merupakan data yang diperoleh dengan cara mendatangi

responden penelitian dan melakukan wawancara secara langsung dengan

karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan.

2. Data Sekunder

Data yang diperoleh dari buku pedoman perusahaan (sejarah perusahaan,

struktur organisasi dan lain sebagainya), buku ilmiah, jurnal penelitian,

3.8 Metode Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah:

1. _Kuesioner

Merupakan pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan atau

pernyataan sistematis dan tertulis kepada responden yaitu karyawan PT. Bank

SUMUT Cabang Utama Medan.

2. _Wawancara

Merupakan pengumpulan data melalui wawancara atau mengajukan

pertanyaan secara lisan untuk mendapatkan informasi dari karyawan PT.

Bank SUMUT Cabang Utama Medan.

3. _{Studi Dokumentasi}

Studi dokumentasi merupakan pengumpulan data yang menggunakan

buku-buku ilmiah, jurnal penelitian serta internet yang berkaitan dengan masalah

penelitian yang diteliti.

3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas

Penelitian untuk mendapatkan kualitas hasil penelitian yang bermutu dan

baik, sudah semestinya rangkaian penelitian harus dilakukan dengan baik.

Menurut Sugiyono (2005 : 109) uji validitas dilakukan untuk mengukur apakah

data yang telah didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat

Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS

dengan kriteria sebagai berikut :

1. Jika rhitung >rtabel maka pernyataan dinyatakan valid. 2. Jika rhitung < rtabel maka pernyataan dinyatakan tidak valid.

3. Nilai rhitung dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation.

Uji validitas ini dilakukan kepada responden di luar sampel penelitian

sebanyak 30 karyawan dan dilakukan di PT. Bank SUMUT Cabang Utama

Medan. Nilai r tabel dengan ketentuan df = 30 dan tingkat signifikansi 5% adalah

0,361.

Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

Keterangan

P1 169,2000 182,028 ,501 ,967 Valid

P2 169,1333 179,844 ,634 ,966 Valid

P3 168,9667 178,654 ,652 ,966 Valid

P4 168,9333 181,237 ,454 ,967 Valid

P5 169,2667 180,478 ,511 ,967 Valid

P6 168,9333 176,892 ,689 ,966 Valid

P7 169,0333 177,413 ,769 ,966 Valid

P8 168,9667 180,240 ,467 ,967 Valid

P9 169,2333 178,530 ,727 ,966 Valid

P10 169,1667 179,109 ,618 ,966 Valid

P11 168,9667 177,689 ,726 ,966 Valid

P12 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P13 169,0333 178,102 ,715 ,966 Valid

P14 169,2333 179,495 ,557 ,967 Valid

P15 169,1000 179,197 ,573 ,967 Valid

P16 168,9667 177,689 ,726 ,966 Valid

P17 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P19 168,9333 176,892 ,689 ,966 Valid

P20 169,0333 177,413 ,769 ,966 Valid

P21 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P22 168,9333 176,478 ,718 ,966 Valid

P23 169,1333 179,844 ,634 ,966 Valid

P24 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P25 169,0000 178,207 ,610 ,966 Valid

P26 169,2333 178,530 ,727 ,966 Valid

P27 169,1667 179,109 ,618 ,966 Valid

P28 169,1000 179,197 ,573 ,967 Valid

P29 168,9667 177,689 ,726 ,966 Valid

P30 168,9667 177,895 ,710 ,966 Valid

P31 169,1333 178,464 ,571 ,967 Valid

P32 169,1000 178,369 ,633 ,966 Valid

P33 169,1333 179,844 ,634 ,966 Valid

P34 169,0667 176,616 ,742 ,966 Valid

P35 169,1333 179,223 ,521 ,967 Valid

P36 169,1000 179,197 ,573 ,967 Valid

P37 169,2667 180,478 ,511 ,967 Valid

P38 168,9667 176,102 ,674 ,966 Valid

P39 169,2667 180,478 ,511 ,967 Valid

P40 168,9333 176,892 ,689 ,966 Valid

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS(2016)

Tabel 3.5menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan valid karena nilai

Corrected Item-Total Correlation diatas 0,361. Dengan demikian kuesioner dapat

dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.

3.9.2 Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan

(kuesioner) menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang sama

(Sugiyono, 2005 : 116). Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji

1. Jika ralpha bernilai positif dan nilai ralpha> rtabel, maka pernyataan reliabel. 2. Jika ralpha bernilai negatif dan nilai ralpha < rtabel, maka pernyataan tidak

reliabel.

Variabel dikatakan baik jika memiliki nilai Cronbach’s Alpha> dari 0,60.

Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,967 40

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (2016) 3.10 Teknik Analisis Data

3.10.1 Analisis Deskriptif

Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan

data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,

penyusunan, dan penganalisaan data agar dapat diketahui gambaran data yang

sedang diteliti.

3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh dari

variabel bebas terhadap variabel terikat. Dalam penelitian ini digunakan untuk

mengetahui pengaruh dari penghargaan dan komitmen karyawan terhadap kinerja

karyawan. Model persamaan regresi yang digunakan adalah sebagai berikut :

Y = a + b1x1 + b2x2 + e

Dimana :

Y = Kinerja Karyawan

X2 = Komitmen Karyawan

a = Konstanta

b1, b2 = Koefisien Regresi

e = Standar Eror

3.11 Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik terhadap model regresi yang digunakan, dilakukan agar

dapat diketahui apakah model regresi tersebut merupakan regresi yang baik atau

tidak. Dalam penelitian ini uji asumsi klasik yang digunakan adalah uji

normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas.

3.11.1 Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah distribusi data

mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan

menggunakan pendekatan Kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan tingkat

signifikansi 5% (0,05), maka jika nilai Asymp. Sign (2-tailed) diatas nilai

signifikansi 5% artinya variabel residual berdistribusi normal (Sugiyono, 2008 :

207).

3.11.2 Uji Multikolinearitas

Variabel independen yang satu dengan yang lain dalam model regresi

berganda tidak saling berhubungan secara sempurna atau mendekati sempurna.

Untuk mengetahui ada tidaknya gejala multikoliniearitas dapat dilihat dari

besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor) melalui program

SPSS. Nilai umum yang biasa dipakai adalah nilai Tolerance>0,1, atau nilai VIF

3.11.3 Uji Heteroskedastisitas

Adanya varians variabel independen adalah konstan untuk setiap nilai

tertentu variabel independen (homokedastisitas). Model regresi yang baik adalah

tidak terjadi heteroskedastisitas. Heteroskedastisitas diuji dengan menggunakan

uji Glejser dengan pengambilan keputusan jika variabel independen signifikan

secara statistik mempengaruhi variabel dependen, maka ada indikasi terjadinya

heteroskedastisitas. Jika probabilitas signifikannya diatas tingkat kepercayaan 5%

dapat disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.

3.12 Uji Hipotesis

3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)

Uji-F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel yang

dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap

variabel terikat. Bentuk pengujian sebagai berikut :

1. H0 : b1, b2 = 0, artinya, secara bersama-sama tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara penghargaan dan komitmen karyawan terhadap kinerja

karyawan.

2. Ha : b1, b2 ≠ 0, artinya secara bersama-sama terdapat pengaruh positif dan signifikan antara penghargaan dan komitmen karyawan terhadap kinerja

karyawan.

Kriteria pengambilan keputusan sebagai berikut :

a) H0 diterima jika F hitung< F tabel pada α = 5% b) Ha ditolak jika F hitung > F tabel pada α = 5%

3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu

variabel independen secara parsial (individual) terhadap variasi variabel

dependen. Kriteria pengujiannya adalah :

1. H0 : b1, b2 = 0, artinya penghargaan dan komitmen karyawan secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

2. Ha : b1, b2 ≠ 0, artinya penghargaan dan komitmen karyawan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Kriteria pengambilan keputusan sebagai berikut :

a) H0 diterima jika t hitung < t tabelpada α = 5% b) Ha diterima jika t hitung> t tabel pada α = 5%

3.12.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien Determinasi (R2) digunakan untuk mengukur seberapa besar

kontribusi variabel bebas (penghargaan dan komitmen karyawan) terhadap

variabel terikat (kinerja karyawan). Jika Koefisien Determinasi (R2) semakin

besar (mendekati satu) menunjukkan semakin baik kemampuan X menerangkan Y

dimana 0 < R2 < 1. Sebaliknya, jika R2 semakin kecil (mendekati nol), maka akan

dapat dikatakan bahwa variabel bebas adalah kecil terhadap variabel terikat. Hal

ini berarti model yang digunakan tidak kuat untuk menerangkan pengaruh

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan

Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara (BPDSU) didirikan pada

tanggal 4 November 1961 dengan dasar hukum pendirian berdasarkan Akta

Notaris Rusli No. 22 dalam bentuk Perseroan Terbatas (PT) dengan sebutan

BPDSU. Pada 1962, berdasarkan UU No. 13 tahun 1962 tentang Ketentuan Pokok

Bank Pembangunan Daerah dan sesuai dengan Peraturan Daerah Tingkat I

Sumatera Utara No. 5 tahun 1965 bentuk usaha diubah menjadi Badan Usaha

Milik Daerah (BUMD). Modal dasar pada saat itu sebesar Rp 100.000.000,00

(seratus juta rupiah) dan sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Daerah Tingkat I

Sumatera Utara dan Pemerintah Daerah Tingkat II se-Sumatera Utara.

Sejalan dengan program rekapitalisasi, bentuk hukum BPDSU tersebut

diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan Terbatas (PT). Tujuan

perubahan bentuk hukum BPDSU tersebut adalah agar saham Pemerintah Pusat

dapat masuk untuk pengembangan dan dikemudian hari saham pihak ketiga

dimungkinkan dapat masuk atas persetujuan DPRD Tingkat I Sumatera Utara.

Berdasarkan hal tersebut maka pada tahun 1999, bentuk hukum BPDSU diubah

Daerah Sumatera Utara atau disingkat PT. Bank SUMUT yang berkedudukan dan

dan berkantor pusat di Medan, Jl. Imam Bonjol No. 18, yang didirikan

berdasarkan Akta No. 38 tanggal 16 April 1999 dibuat dihadapan Alina Hanum,

SH, Notaris di Medan yang telah mendapat pengesahan dari Departemen

Kehakiman Republik Indonesia No. C-8224 HT.01.01.TH 99 tanggal 05 Mei

1999.

Pada saat itu,modal dasar ditetapkan sebesar Rp 400.000.000.000,00

(empat ratus miliar rupiah). Seiring dengan pertimbangan kebutuhan proyeksi

pertumbuhan bank, maka pada tanggal 15 Desember 1999 melalui Akta No. 31,

modal dasar ditingkatkan menjadi Rp 500.000.000.000,00 (lima ratus miliar

rupiah). Sesuai dengan Akta No. 39 tanggal 10 Juni 2008 yang dibuat dihadapan

H. Marwansyah Nasution, SH, Notaris di Medan berkaitan dengan Akta

Penegasan No. 05 tanggal 10 November 2008 yang telah memperoleh persetujuan

dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia sebagaimana

dinyatakan dalam Surat Keputusan No. AHU-AH.01-87927.AH.01.02 tahun 2008

tanggal 20 November 2008 yang diumumkan dalam Tambahan Berita Negara

Republik Indonesia No. 10 tanggal 03 Februari 2009, maka modal dasar ditambah

dari Rp 500.000.000.000,00 (lima ratus miliar rupiah) menjadi Rp

1.000.000.000.000,00 (satu triliun rupiah).

Anggaran Dasar terakhir, sesuai dengan Akta No. 12, tanggal 18 Mei 2011

dari Notaris Afrizal Arsad Hakim, SH., mengenai Pernyataan Keputusan Rapat

PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara. Perubahan Anggaran Dasar ini

Republik Indonesia sebagaimana dinyatakan dalam Surat Keputusan No.

AHU-33566.AHU.01.02 Tahun 2011 tanggl 5 Juli 2011, dimana modal dasar

mengalami perubahan dari Rp 1.000.000.000.000,00 menjadi Rp

2.000.000.000.000,00.

4.1.2 Visi dan Misi PT. Bank SUMUT 4.1.2.1 Visi

Menjadi bank andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan

perekonomian dan pembangunan daerah di segala bidang serta sebagai salah satu

sumber pendapatan daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat.

4.1.2.2 Misi

Mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara profesional yang

didasarkan pada prinsip-prinsip compliance.

4.1.3 Logo dan Makna dari Logo PT. Bank SUMUT 4.1.3.1 Logo PT. Bank SUMUT

Gambar 4.1 Logo PT. Bank SUMUT

Bentuk Logo menggambarkan dua elemen dalam bentuk huruf “U” yang

saling berkait bersinergi membentu huruf “S” yang merupakan kata awal

“Sumut”. Sebuah penggambaran bentuk kerjasama yang sangat erat antara Bank

SUMUT dengan masyarakat Sumatera Utara sebagaimana Visi Bank SUMUT.

Warna Orange sebagai simbol suatu hasrat untuk terus maju yang dilakukan

dengan energik yang dipadu dengan warna biru yang sportif dan profesional

sebagaimana misi Bank SUMUT.

Warna putih sebagai ungkapan ketulusan hati untuk melayani sebagaimana

statemen Bank SUMUT. Jenis huruf “Palatino Bold” sederhana dan mudah

dibaca. Penulisan Bank dengan huruf kecil dan SUMUT dengan huruf kapital

guna lebih mengedepankan Sumatera Utara, sebagai gambaran keinginan dan

dukungan untuk membangun dan membesarkan Sumatera Utara.

4.1.4 Statement Budaya Perusahaan pada PT. Bank SUMUT

Statement Budaya Perusahaan atau sering dikenal dengan nama motto dari

PT. Bank SUMUT adalah “Memberikan Pelayan TERBAIK”.

Makna dari TERBAIK yaitu:

Berusaha untuk selalu Terpercaya

Energik didalam melakukan setiap kegiatan

Senantiasa bersikap Ramah

Membina hubungan secara Bersahabat

Menciptakan suasana yang Aman dan nyaman

Komitmen penuh untuk memberikan yang terbaik

1.1 Tugas Pemimpin Cabang Utama

1. Memimpin, mengkoordinir, membimbing, mengarahkan, memantau, dan

mengawasi kegiatan penghimpunan dana, penyaluran kredit dan pemasaran

jasa-jasa bank dan layanan sayriah di lingkungan kantor cabang dan unit

dibawahnya.

2. Mengusulkan permintaan pengadaan/perbaikan aktiva tetap dan atau

pengadaan /penggantian inventaris kantor cabang dan unit kantor dibawahnya

sehubungan dengan penyusunan Rencana Kerja Anggaran Tahunan (RKAT).

3. Menyusun program kerja kantor cabang dan unit kantor dibawahnya dalam

rangka pencapaian Rencana Kerja Anggaran Tahunan.

4. Mendistribusikan turunan Manajemen Kinerja I Pemimpin Cabang kepada

pejabat unit kerja dibawah koordinasinya.

5. Melakukan evaluasi atas kinerja seluruh unt kerja yang dibawahnya secara

rutin dan memberikan pengarahan untuk meningkatkan kinerja sesuai target

yang telah ditetapkan RKAT.

6. Mensupervisi unit kantor cabang pembantu yang berada dibawah

koordinasinya.

7. Meriview analisa kredit/Bank Garansi di atas kewenangan unit kantor cabang

pembantu dibawah koordinasinya.

8. Menjalin dan meningkatkan hubungan dengan masyarakat terutama pemilik

dana dan atau pengusaha-pengusaha swasta/pemerintah, instansi/dinas

9. Memimpin kegiatan kelompok pemutus kredit sesuai dengan ketentuan yang

berlaku.

10. Mengelola dan mengamankan kunci pintu kluis penyimpanan uang dan

penyimpanan surat berharga/surat barang jaminan kredit serta seluruh

inventaris kantor.

11. Mengadakan rapat-rapat untuk memelihara/meningkatkan kinerja kantor

cabang dan pelayanan kepada nasabah, kebersihan kantor dan pengamanan

seluruh harta benda perusahaan.

12. Melakukan supervise atas pelaksanaan tugas pejabat di lingkungan kantor

cabang dan kantor unit dibawahnya.

13. Melakukan koordinasi dengan unit kerja lainnya dalam pelaksanaan tugas

kantor cabang.

14. Memberikan saran-saran atau pertimbangan-pertimbangan kepada Direksi

tentang langkah-langkah atau tindakan-tindakan yang perlu diambil dibidang

tugasnya.

15. Melakukan Bank dalam mengadakan hubungan/kerjasama dengan pihak lain

berkaitan pelaksanaan tugas kantor cabang.

16. Melakukan tugas-tugas lainnya yang berhubungan dengan aktivitas kantor

cabang.

1.2 Wewenang Pemimpin Cabang Utama

1. Menyetujui penerbitan/pengesahan surat-surat berharga dan Bank Garansi

2. Menyetujui penerbitan/pengesahan Deposito Berjangka/sertifikat Deposito

sesuai ketentuan yang berlaku.

3. Membuka/menutup rekening kantor cabang di bank lain sesuai ketentuan

yang berlaku.

4. Menyetujui/mengesahkan Analisa Kredit dan Daftar Transaksi Barang

Agunan.

5. Menyetujui pemberian kredit yang diusulkan kantor cabang pembantu sesuai

ketentuan yang berlaku.

6. Mengesahkan pengikatan Barang Agunan dan Perjanjian Kredit.

7. Menyetujui pemberian fasilitas cerukan sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Menandatangani surat peringatan, teguran dan panggilan kepada Debitur non

lancar.

9. Menyetujui kiriman uang melalui BI RTGS sesuai dengan ketentuan yang

berlaku.

10. Menandatangani semua surat-surat berharga, warkat-warkat, laporan-laporan,

dan surat-surat lainnya yang bersifat intern dan ekstern yang berhubungan

dengan operasional kantor cabang sesuai ketentuan yang berlaku.

11. Memberikan dispensasi pembebasan bunga dan denda atas penyelesaian

kredit bermasalah sesuai ketentuan yang berlaku.

12. Mewakili Bank sebagai avalis promes dan surat berharga lainnya sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

14. Melantik dan mengambil sumpah jabatan pejabat di lingkungan kantor

cabang dan unit kantor dibawahnya sesuai ketentuan yang berlaku.

15. Menilai manajemen kinerja wakil Pemimpin Cabang dan Pemimpin Cabang

Pembantu di bawah kantor cabang serta menyetujui penilaian manajemen

kinerja pejabat, staf dan pegawai di lingkungan kantor cabang dan unit kantor

dibawahnya yang dinilai oleh atasan yang bersangkutan serta menyampaikan

laporan penilaian manajemn kinejra tersebut kepada Direksi cq. Divisi

Sumber Daya Manusia.

16. Mengadakan mutasi intern pegawai di lingkungan kantor cabang sesuai

ketentuan yang berlaku.

17. Memberikan teguran lisan/tulisan dan sanksi hukuman atas pelanggaran

disiplin pejabat dan pegawai kantor cabang dan unit kantor dibawahnya

sesuai ketentuan yang berlaku dan menyampaikan laporan kepada Direksi cq.

Divisi Sumber Daya Manusia.

18. Memberikan izin cuti pejabat dan pegawai kantor cabang dan unit kantor

dibawahnya.

19. Memberi rekomendasi atas izin menikah, istirahat melahirkan dan izin

melanjutkan pendidikan bagi pejabat dan pegawai kantor cabang dan unit

kantor dibawahnya kepada Direksi cq. Divisi Sumber Daya Manusia.

20. Menerbitkan nota dinas dan surat tugas jalan kepada pejabat dan pegawai.

1.3 Tanggung Jawab Pemimpin Cabang Utama

1. Seluruh pelaksanaan tugas di kantor cabang utama dan unit kantor

2. Operasional dan kinerja kantor cabang dan unit kantor dibawahnya dengan

mengacu kepada RKAT dan standard ratio yang sehat.

3. Terjaminnya likuiditas Bank yang sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Kelayakan dan kualitas kredit yang diberikan.

5. Semua biaya - biaya yang terjadi di kantor cabang dan unit kantor di

bawahnya.

6. Kebenaran dan ketepatan waktu laporan yang berhubungan dengan kantor

cabang dan unit kantor di bawahnya.

7. Keamanan, penggunaan dan transaksi melalui aplikasi OLIB`s (Online

Integrated Banking System).

8. Pelaksanaan Standar Operasional Prosedur dilingkungan kantor cabang dan

unit kantor dibawahnya.

9. Pelaksanaan tata kelola perusahaan dilingkungan kantor cabang dan unit

kantor dibawahnya.

10. Keberhasilan pelaksanaan Standar Pelayanan Bank Sumut dilingkungan

kantor cabang dan unit kantor di bawahnya.

11. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan

perusahaan yang berada dilingkungan kantor cabang dan unit kantor

dibawahnya.

2. Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran 2.1 Tugas Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran

1. Menandatangani dan mensahkan surat-surat berharga dan dokumen lainnya

sesuai ketentuan yang berlaku.

2. Membubuhkan paraf/menandatangani berkas analisa kredit dan taksasi

barang agunan serta bank garansi sesuai ketentuan yang berlaku.

3. Menilai manajemen kinerja pejabat unit kerja di bawah koordinasinya dan

memberikan persetujuan atas penilaian manajemen kinerja pegawai yang

dinilai oleh pejabat unit kerja di bawah koordinasinya.

4. Mengusulkan kegiatan promosi di wilayah kinerja kantor cabang dan atau

unit kantor di bawahnya kepada Pemimpin Cabang dalam rangka menunjang

pemasaran produk dan jasa bank.

5. Memberi rekomendasi atas izin permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat

melahirkan dan izin melanjutkan pendidikan bagi pejabat dan pegawai unit

kerja di bawah koordinasinya kepada Pemimpin Cabang.

6. Mengusulkan pelaksanaan pejabat unit kerja dibawah koordinasinya kepada

Pemimpin Cabang apabila pejabat yang bersangkutan berhalangan hadir.

7. Memberi teguran lisan dan mengendalikan sanksi hukuman atas pelanggaran

disipin kepada pejabat dan pegawai unit kerja dibawah koordinasinya kepada

Pemimpin Cabang.

8. Menggunakan menu aplikasi OLIB’s sesuai ketentuan yang berlaku.

2.2 Wewenang Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran

a. Pemasaran produk dana, kredit dan jasa-jasa Bank serta pemasaran

layanan syariah sesuai rencana kerja Bank dibawahnya.

b. Menjalin dan memelihara hubungan dengan masyarakat dan instansi

pemilik dana serta instansi penerima fasilitas kredit.

c. Melakukan supervise dan koordinasi unit kerja dibawahnya.

d. Memeriksa, meneliti dan menandatangani berkas analisa kredit dan

transaksi barang apapun.

e. Mensupervisi kantor cabang pembantu yang berada di bawah koordinasi

pemimpin cabang sehubungan tugas bidang pemasaran.

f. Mengawasi kepatuhan pejabat dan pegawai terhadap pelaksanaan SOP di

lingkungan unit kerja di bawah koordinasinya.

g. Mengawasi pelaksanaan tata kelola perusahaan oleh pejabat dan pegawai

di lingkungan unit di bawah koordinasinya.

h. Mengawasi pelaksanaan standart pelayanan Bank SUMUT oleh pejabat dan pegawaii di lingkungan unit kerja di bawah koordinasinya.

2. Mengajukan usul pengadaan/penggantian barang - barang inventaris kantor

cabang dan unit kerja di bawah koordinasinya kepada Pemimpin Cabang

sehubungan dengan penyusunan RKAT.

3. Menyusun program kerja unit kerja di bawah koordinasinya sehubungan

dengan upaya pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan

serta mengevaluasi pelaksanaannya.

4. Mengatur program kunjungan kepada debitur/proyek yang dibiayai dan

5. Menganalisa laporan hasil kunjungan/pemantauan debitur serta memberikan

saran antisipasi untuk tindak langjut hasil kunjungan/pemantauan

6. Menindaklanjuti hasil temuan dan atau rekomendasi dari control

intern/Satuan Pemeriksa Internal (SPI)/Pemeriksa Eksternal serta melaporkan

tindak lanjut temuan kepada Pemimpin Cabang.

7. Melakukan evaluasi kinerja unit kerja di bawah koordinasinya.

8. Menghadiri dan memberikan pendapat dalam rangka Kelompok Pemutus

Kredit.

9. Mengadakan rapat yang bersifat koordinasi, bimbingan, pengarahan, transfer

of knowledge dan atau sosialisasi ketentuan maupun produk baru secara

periodik dalam rangka peningkatan kinerja, pengetahuan dan pelayanan

dengan unit kerja di bawah koordinasinya.

10. Menyimpan barang agunan dan dokumen kredit sesuai ketentuan yang

berlaku.

11. Memeriksa dan meneruskan berkas/dokumen kredit, akad kredit dan

peningkatan barang agunan kepada pemimpin cabang.

12. Memberikan saran dan atau pertimbangan kepada pemimpin cabang tentang

langkah - langkah yang perlu di ambil di bidang tugasnya.

13. Melakukan koordinasi kerja dengan unit kerja di kantor pusat maupun unit

kerja di bawah koordinasinya.

14. Mengkoordinir dan memeriksa pembuatan laporan dari unit kerja di bawah

15. Melaksanakan tugas lainnya sesuai fungsi dan aktivitas unit kerja di bawah

koordinasinya.

2.3 Tanggung Jawab Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran

1. Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional menyangkut bidang

tugasnya kepada pemimpin cabang.

2. Bertanggung jawab atas kinerja unit kerja di bawah koordinasinya dengan

mengacu pada RKAT dan standart rasio yang sehat.

3. Bertanggung jawab atas kebenaran dan ketepatan waktu laporan yang

diterbitkan oleh unit kerja di bawah koordinasinya.

4. Bertanggung jawab atas Pemahaman dan kepatuhan melaksanakan pekerjaan

sesuai dengan standart operasional prosedur di lingkungan unit kerja di

bawah koordinasinya.

5. Bertanggung jawab atas penerapan tata kelola perusahaan di lingkungan unit

kerja di bawah koordinasinya.

6. Bertanggung jawab atas keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi

OLIB’s.

7. Bertanggung jawab atas kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta

seluruh kekayaan perusahaan yang berada di lingkungan unit kerja di bawah

koordinasinya.

8. Memegang teguh rahasia jabatan dan rahasia Bank.

3.1 Tugas Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional

1. Membantu Pemimpin Cabang dalam mengelola likuiditas kantor cabang.

2. Membantu pemimpin cabang menjalin dan meningkatkan hubungan dengan

pemegang kas daerah.

3. Memeriksa kebenaran seluruh transaksikeuangan di kantor cabang.

4. Mengajukan usul pengadaan/perbaikan aktiva tetap dan atau

pengadaan/penggantian inventaris kantor cabang dan unit kantor dibawahnya

sehubungan dengan penyusunan Rencana Kerja Anggaran Tahunan (RKAT).

5. Menyusun program kerja unit di bawah koordinasinya sehubungan dengan

upaya pencapaian target rencana kerja dan melakukan pemantauan serta

mengevaluasi pelaksanaannya.

6. Membuat evaluasi kinerja kantor cabang dan unit kantor di bawahnya secara

rutin dan berkala.

7. Membuat laporan hasil kinerja kantor cabang dan unit kantor di bawahnya

serta merekomendasikan saran perbaikan atas kinerja unit kerja yang belum

mencapai target kepada Pemimpin Cabang.

8. Memeriksa, menyimpan dan mengawasi penggunaan Cek/Bilyet Giro dan

atau Bilyet Deposito dan surat berharga lainnya.

9. Menciptakan hubungan kerja yang baik dan harmonis dengan unit – unit

3.2 Wewenang Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional

1. Menandatangani, mensahkan atau memaraf surat - surat berharga, warkat -

warkat, nota - nota, laporan - laporan dan surat - surat/dokumen berharga

lainnya yang menyangkut bidang tugasnya sesuai ketentuan yang berlaku.

2. Menyetujui penerbitan dan menandatangani Bilyet Deposito dan Sertifikat

Deposito.

3. Menyetujui penerbitan warkat - warkat, surat berharga, nota – nota

perhitungan, surat - surat dan laporan - laporan sesuai ketentuan yang

berlaku.

4. Menyetujui warkat penarikan dan penyetoran dari rekening Kantor Cabang

Utama di bank lain sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Menilai manajemen kinerja pejabat unit kerja dibawah koordinasinya dan

memberikan persetujuan atas penilaian manajemen kinerja pegawai yang

dinilai oleh pejabat unit kerja di bawah koordinasinya.

6. Memberi rekomendasi atas izin permisi, izin cuti, izin menikah, istirahat

melahirkan dan izin melanjutkan pendidikan bagi pejabat dan pegawai unit

kerja di bawah koordinasinya kepada pemimpin cabang.

7. Mengusulkan pelaksana pejabat unit kerja di bawah koordinasinya kepada

Pemipin Cabang apabila pejabat yang bersangkutan berhalangan hadir.

8. Mengajukan usul kepada Pemimpin Cabang agar pejabat dan pegawai pada

unit kerja di bawah koordinasinya mendapatkan pendidikan dan latihan dalam

3.3 Tanggung Jawab Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional

1. Seluruh kegiatan operasional menyangkut bidang tugasnya kepada Pemimpin

Cabang.

2. Kinerja unit kerja di bawah koordinasinya dengan mengacu pada RKAT dan

standar rasio yang sehat.

3. Pengelolaan likuiditas Bank sesuai ketentuan yang berlaku.

4. Pengamanan fisik uang dalam khazanah (kluis).

5. Kebenaran dan ketepatan waktu laporan yang diterbitkan oleh unit kerja di

bawah koordinasinya.

6. Pemahaman dan kepatuhan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan standar

operasional prosedur dilingkungan unit kerja dibawah koordinasinya.

7. Penerapan tata kelola perusahaan dilingkungan unit kerja di bawah

koordinasinya.

8. Keberhasilan pelaksanaan standar pelayanan Bank Sumut dilingkungan unit

kerja dibawah koordinasinya.

9. Disiplin kerja pejabat, staf dan pegawai unit kerja dibawah koordinasinya.

Penggunaan biaya - biaya di bagian/unit yang disupervisinya dengan

mengacu kepada standar ratio yang sehat.

10. Keamanan transaksi dan penggunaan aplikasi OLIB’s.

11. Kerahasiaan dan keselamatan dokumen, arsip serta seluruh kekayaan

4.2 Hasil Penelitian

4.2.1 Analisis Deskriptif Responden

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner.

Berdasarkan kuesioner yang disebarkan tersebut diperoleh gambaran umum

mengenai karakteristik responden. Karakteristik responden dalam penelitian ini

adalah berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan dan masa kerja.

4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Karateristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel

berikut:

Tabel 4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Responden Persentase (%)

Laki-laki 34 60,7

Perempuan 22 39,3

Total 56 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data diolah)

Tabel 4.1 menunjukkan karakteristik responden berdasarkan jenis

kelamin; yang terlihat bahwa dari 56 responden yang diteliti, responden berjenis

kelamin laki-laki berjumlah 34 orang atau sekitar 60,7% dan responden berjenis

kelamin perempuan berjumlah 22 orang atau sekitar 39,3%. Dari data ini dapat

diketahui bahwa PT.Bank SUMUT Cabang Utama Medan masih menganggap

karyawan laki-laki cenderung lebih siap dan mampu menghadapi beban kerja

yang lebih besar dibandingkan dengan karyawan perempuan, lebih rasional dalam

tinggalnya. Sedangkan karyawan perempuan cenderung lebih rapi, sabar dan teliti

dalam menyelesaikan pekerjaan dibandingkan dengan karyawan laki-laki.

4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Usia

Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia (Tahun) Jumlah Responden Persentase (%)

20-30 17 30,4

31-40 20 35,7

41-50 15 26,8

51-60 4 7,1

Total 56 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data diolah)

Tabel 4.2 menunjukkan usia responden 20-30 tahun adalah sebanyak 17

orang atau 30,4%, pada usia 30-40 tahun berjumlah 20 orang atau sekitar 35,7%,

jumlah responden pada usia 41-50 tahun adalah sebanyak 15 orang atau sekitar

26,8%, dan jumlah responden pada usia 51-60 tahun adalah 4 orang atau sekitar

7,1%. Hal ini menunjukkan pada usia 31-40 tahun merupakan usia yang paling

dominan. Pada usia 31-40 tahun dianggap usia yang masih produktif dan mampu

4.2.1.3 Analisis Deskriptif Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan dapat dilihat pada

tabel berikut:

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tingkat Pendidikan Jumlah Responden Persentase (%)

Diploma 17 30,3

S1 36 64,3

S2 3 5,4

Total 56 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data diolah)

Dari Tabel 4.3 dapat dilihat karakteristik responden berdasarkan tingkat

pendidikan dimana jumlah responden dengan tingkat pendidikan diploma adalah

17 orang atau sekitar 30,3%, dengan tingkat pendidikan S1 sebanyak 36 orang

atau sekitar 64,3%, dan dengan tingkat pendidikan S2 adalah sebanyak 3 orang

atau 5,4%. Dari data tersebut menunjukkan bahwa responden dengan tingkat

pendidikan yang paling dominan adalah S1. Hal ini disebabkan karena PT.Bank

SUMUT Cabang Utama Medan membutuhkan karyawan dengan kemampuan

4.2.1.4 Analisis Deskriptif Berdasarkan Lama Bekerja

Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja dapat dilihat pada tabel

berikut:

Tabel 4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja

Lama Bekerja (Tahun) Jumlah Responden Persentase (%)

1-5 21 37,5

6-10 13 23,2

11-15 10 17,9

16-20 8 14,3

>21 4 7,1

Total 56 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data diolah)

Dari Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa jumlah responden dengan lama bekerja

1-5 tahun adalah 21 orang atau 3,5%, jumlah responden yang bekerja selama 6-10

tahun adalah 13 orang atau sekitar 23,2%, jumlah responden dengan lama bekerja

11-15 tahun sebanyak 10 orang atau 17,9%, dan jumlah responden yang bekerja

selama 16-20 tahun adalah 8 orang atau sekitar 14,3% . Sementara jumlah

responden berdasarkan lama bekerja yang paling sedikit yaitu pada >21 tahun

yaitu sebanyak 4 orang atau sekitar 7,1%.

4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel

Setelah mengenal karakteristik dari responden penelitian, berikut ini akan

ditampilkan hasil olahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian

berdasarkan pendapat responden. Secara deskriptif persentase hasil penelitian

setiap dimensi faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan PT.Bank SUMUT

4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penghargaan (X1)

Distribusi jawaban responden terhadap 16 butir pernyataan mengenai

variabel Penghargaan (X1) dapat dilihat pada tabel berikut ini:

Tabel 4.5

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penghargaan (X1)

P SS S KS TS STS TOTAL

F % F % F % F % F % F %

1 34 60,7 22 39,3 0 0 0 0 0 0 56 100

2 32 57,1 24 42,9 0 0 0 0 0 0 56 100

3 28 50 28 50 0 0 0 0 0 0 56 100

4 30 53,6 26 46,4 0 0 0 0 0 0 56 100

5 26 46,4 30 53,6 0 0 0 0 0 0 56 100

6 25 44,6 31 55,4 0 0 0 0 0 0 56 100

7 24 42,9 32 57,1 0 0 0 0 0 0 56 100

8 21 37,5 35 62,5 0 0 0 0 0 0 56 100

9 14 25 22 39,3 12 21,4 8 14,3 0 0 56 100

10 20 35,7 23 41,1 8 14,3 5 8,9 0 0 56 100

11 20 35,7 23 41,1 9 16,1 4 7,1 0 0 56 100

12 23 41,1 25 44,6 8 14,3 0 0 0 0 56 100

13 10 17,9 34 60,7 6 10,7 6 10,7 0 0 56 100

14 17 30,4 28 50 7 12,5 4 7,1 0 0 56 100

15 20 35,7 27 48,2 9 16,1 0 0 0 0 56 100

16 21 37,5 22 39,3 7 12,5 6 10,7 0 0 56 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data diolah)

Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 56 orang responden untuk

variabel penghargaan pada Tabel 4.5 adalah:

1. Untuk P1 (saya senang apabila saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik) sebanyak 34 responden atau sekitar 60,7% menyatakan sangat setuju,

22 responden atau sekitar 39,3% menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan

bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan merasa senang

apabila dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik.

2. Untuk P2 (saya merasa puas apabila saya dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik) sebanyak 32 responden atau sekitar 57,1% menyatakan sangat

setuju, 24 responden atau sekitar 42,9% menyatakan setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan

merasa puas apabila dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik.

3. Untuk P3 (saya merasa senang atas pencapaian prestasi yang saya lakukan terhadap perusahaan) sebanyak 28 responden atau sekitar 50% menyatakan

sangat setuju, 28 responden atau 50% menyatakan setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan

merasa senang atas pencapaian prestasi yang mereka lakukan terhadap

perusahaan.

4. Untuk P4 (saya merasa bangga apabila saya memberikan prestasi di dalam bekerja) sebanyak 30 responden atau sekitar 53,6% menyatakan sangat

setuju, 26 responden atau sekitar 46,4% menyatakan setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan

merasa bangga apabila mereka memberikan prestasi di dalam bekerja.

5. Untuk P5 (saya merasa senang apabila diberikan kebebasan dalam melakukan pekerjaan) sebanyak 26 responden atau sekitar 46,4% menyatakan sangat

setuju, 30 responden atau sekitar 53,6% menyatakan setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan

merasa senang apabila diberikan kebebasan dalam melakukan pekerjaan.

6. Untuk P6 (saya merasa puas atas wewenang yang diberikan perusahaan di dalam melaksanakan tugas) sebanyak 25 responden atau sekitar 44,6%

menyatakan sangat setuju, 31 responden atau sekitar 55,4% menyatakan

Utama Medan merasa puas atas wewenang yang diberikan perusahaan dalam

melaksanakan tugas.

7. Untuk P7 (saya merasa puas apabila saya mampu melaksanakan sistem kerja yang diterapkan pada perusahaan) sebanyak 24 responden atau sekitar 42,9%

menyatakan sangat setuju, 32 responden atau sekitar 57,1% menyatakan

setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang

Utama Medan merasa puas apabila mereka mampu melaksanakan sistem

kerja yang diterapkan pada perusahaan.

8. Untuk P8 (saya merasa bangga apabila keterampilan yang saya miliki dapat saya terapkan dalam bekerja) sebanyak 21 responden atau sekitar 37,5%

menyatakan sangat setuju, 35 responden atau sekitar 62,5% menyatakan

setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang

Utama Medan merasa bangga apabila keterampilan yang mereka miliki dapat

diterapkan dalam bekerja.

9. Untuk P9 (saya merasa puas dengan gaji/upah yang saya terima dari perusahaan) sebanyak 14 responden atau sekitar 25% menyatakan sangat

setuju, 22 responden atau sekitar 39,3% menyatakan setuju, 12 responden

atau sekitar 21,4% menyatakan kurang setuju, 8 responden atau sekitar 14,3%

menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank

SUMUT Cabang Utama Medan telah merasa puas dengan gaji/upah yang

mereka terima dari perusahaan, meskipun ada beberapa karyawan yang

10. Untuk P10 (perusahaan memberikan gaji yang layak setiap bulan kepada saya) sebanyak 20 responden atau sekitar 35,7% menyatakan sangat setuju,

23 responden atau sekitar 41,1% menyatakan setuju,8 responden atau sekitar

14,3% menyatakan kurang setuju, 5 responden atau sekitar 8,9% menyatakan

tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan telah memberikangaji

yang layak setiap bulan kepada karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama

Medan, meskipun ada beberapa karyawan yang merasa gaji yang mereka

terima belum layak.

11. Untuk P11 (tunjangan yang diberikan perusahaan sesuai dengan kinerja saya) sebanyak 20 responden atau sekitar 35,7% menyatakan sangat setuju, 23

responden atau sekitar 41,1% menyatakan setuju, 9 responden atau sekitar

16,1% menyatakan kurang setuju, 4 responden atau sekitar 7,1% menyatakan

tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa tunjangan yang diberikan

perusahaan sesuai dengan kinerja karyawan, meskipun ada beberapa

karyawan yang merasa tunjangan yang diterima tidak sesuai dengan kinerja

mereka.

12. Untuk P12 (besar dan jenis tunjangan yang saya terima sudah sesuai dengan peraturan perusahaan) sebanyak 23 responden atau sekitar 41,1% menyatakan

sangat setuju, 25 responden atau sekitar 44,6% menyatakan setuju, 8

responden atau sekitar 14,3% menyatakan kurang setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa besar dan tunjangan yang diterima karyawan PT. Bank

meskipun ada beberapa karyawan merasa besar tunjangan yang mereka

terima belum sesuai dengan peraturan perusahaan.

13. Untuk P13 (perusahaan memberikan kesempatan yang sama bagi karyawan untuk mendapatkan promosi) sebanyak 10 responden atau sekitar 17,9%

menyatakan sangat setuju, 34 responden atau sekitar 60,7% menyatakan

setuju, 6 responden atau sekitar 10,7% menyatakan kurang setuju, 6

responden atau sekitar 10,7% menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukan

bahwa perusahaan memberikan kesempatan yang sama bagi karyawan PT.

Bank SUMUT Cabang Utama Medan untuk mendapatkan promosi, meskipun

masih ada beberapa karyawan yang merasa belum mendapatkan kesempatan

promosi yang sama.

14. Untuk P14 (pemberian promosi (kenaikan posisi) yang ada saat ini dilakukan berdasarkan masa kerja dan prestasi kerja karyawan) sebanyak 17 responden

atau sekitar 30,4% menyatakan sangat setuju, 28 responden atau sekitar 50%

menyatakan setuju, 7 responden atau sekitar 12,5% menyatakan kurang

setuju, 4 responden atau sekitar 7,1% menyatakan tidak setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa pemberian promosi yang ada saat ini dilakukan

berdasarkan masa kerja dan prestasi kerja karyawan PT. Bank SUMUT

Cabang Utama Medan,meskipun masih ada beberapa karyawan yang merasa

pemberian promosi belum berdasarkan masa kerja dan prestasi kerja

karyawan.

15. Untuk P15 (saya mendapat pujian dari pimpinan jika saya menyelesaikan pekerjaan dengan baik) sebanyak 20 responden atau sekitar 35,7%

menyatakan sangat setuju, 22 responden atau sekitar 39,3% menyatakan

setuju, 7 responden atau sekitar 12,5% menyatakan kurang setuju, 6

responden atau sekitar 10,7% menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan

bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan mendapat pujian

dari pimpinan jika mereka menyelesaikan pekerjaan dengan baik, meskipun

ada beberapa karyawan yang belum mendapatkan pujian dari pimpinan jika

menyelesaikan pekerjaan dengan baik.

16. Untuk P16 (pimpinan menghargai setiap karyawannya) sebanyak 21 responden atau sekitar 37,5% menyatakan sangat setuju, 22 responden atau

sekitar 39,3% menyatakan setuju, 7 responden atau sekitar 12,5%

menyatakan kurang setuju, 6 responden atau sekitar 10,7% menyatakan tidak

setuju, dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa pimpinan menghargai setiap karyawannya, meskipun

masih ada beberapa karyawan yang merasa belum dihargai pimpinan.

4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Karyawan (X2)

Distribusi jawaban responden terhadap 12 butir pernyataan mengenai

Tabel 4.6

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Karyawan (X2)

P SS S KS TS STS TOTAL

F % F % F % F % F % F %

1 17 30,4 35 62,5 4 7,1 0 0 0 0 56 100

2 15 26,8 34 60,7 7 12,5 0 0 0 0 56 100

3 16 28,6 29 51,8 6 10,7 5 8,9 0 0 56 100

4 10 17,8 38 67,9 6 10,7 2 3,6 0 0 56 100

5 19 33,9 15 26,8 14 25 8 14,3 0 0 56 100

6 15 26,8 22 39,3 15 26,8 4 7,1 0 0 56 100

7 20 35,8 32 57,1 4 7,1 0 0 0 0 56 100

8 16 28,6 30 53,5 8 14,3 2 3,6 0 0 56 100

9 18 32,1 23 41,1 5 8,9 10 17,9 0 0 56 100

10 19 33,9 22 39,3 10 17,9 5 8,9 0 0 56 100

11 14 25 38 67,9 4 7,1 0 0 0 0 56 100

12 19 33,9 31 55,4 6 10,7 0 0 0 0 56 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 (Data diolah)

Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 56 orang responden untuk

variabel komitmen karyawan pada Tabel 4.6 adalah:

1. Untuk P1 (saya bersedia melaksanakan pekerjaan yang diberikan demi tercapainya tujuan perusahaan) sebanyak 17 responden atau sekitar 30,4%

menyatakan sangat setuju, 35 responden atau sekitar 62,5% menyatakan

setuju, 4 responden atau sekitar 7,1% menyatakan kurang setuju. Hal ini

menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan

bersedia melaksanakan pekerjaan yang diberikan demi tercapainya tujuan

perusahaan, meskipun ada beberapa karyawan yang kurang bersemangat

dalam bekerja untuk mencapai tujuan perusahaan karena menganggap hal itu

tidak penting.

2. Untuk P2 (saya senang memberikan partisipasi dalam kegiatan perusahaan) sebanyak 15 responden atau sekitar 26,8% menyatakan sangat setuju, 34

12,5% menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT.

Bank SUMUT Cabang Utama Medan senang memberikan partisipasi dalam

kegiatan perusahaan, meskipun masih ada karyawan yang kurang aktif dalam

kegiatan perusahaan.

3. Untuk P3 (saya mengenal dengan baik perusahaan tempat saya bekerja) sebanyak 16 responden atau sekitar 28,6% menyatakan sangat setuju, 29

responden atau sekitar 51,8% menyatakan setuju, 6 responden atau sekitar

10,7% menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT.

Bank SUMUT Cabang Utama Medan mengenal dengan baik perusahaan

tempat mereka bekerja, meskipun ada beberapa karyawan belum mengenal

perusahaan dengan sepenuhnya.

4. Untuk P4 (saya mengetahui kelebihan dan kekurangan perusahaan ini) sebanyak 10 responden atau sekitar 17,8% menyatakan sangat setuju, 38

responden atau sekitar 67,9% menyatakan setuju, 6 responden atau sekitar

10,7% menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT.

Bank SUMUT Cabang Utama Medan mengetahui kelebihan dan kekurangan

perusahaan tersebut, meskipun masih ada karyawan yang belum mengetahui

kelebihan dan kekurangan perusahaan.

5. Untuk P5 (saya berkeinginan untuk tetap bekerja di perusahaan ini) sebanyak 19 responden atau sekitar 33,9% menyatakan sangat setuju, 15 responden

atau sekitar 26,8% menyatakan setuju, 14 responden atau sekitar 25%

menyatakan kurang setuju, 8 responden atau sekitar 14,3% menyatakan tidak

menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama

Medanberkeinginan untuk tetap bekerja di perusahaan, meskipun ada

beberapa karyawan yang ingin meninggalkan perusahaan atau mencari

pekerjaan lain.

6. Untuk P6 (saya merasa rugi apabila keluar dari perusahaan ini) sebanyak 15 responden atau sekitar 26,8% menyatakan sangat setuju, 22 responden atau

sekitar 39,3% menyatakan setuju, 15 responden atau sekitar 26,8%

menyatakan kurang setuju, 4 responden atau sekitar 7,1% menyatakan tidak

setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT Cabang

Utama Medanmerasa rugi apabila keluar dari perusahaan, meskipun ada

beberapa karyawan merasa tidak rugi.

7. Untuk P7 (saya memaksimalkan kinerja demi kemajuan perusahaan) sebanyak 20 responden atau sekitar 35,8% menyatakan sangat setuju, 32

responden atau sekitar 57,1% menyatakan setuju, 4 responden atau sekitar

7,1% menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT.

Bank SUMUT Cabang Utama Medan memaksimalkan kinerja demi

kemajuan perusahaan, meskipun ada beberapa karyawan belum

memaksimalkan kinerjanya dami kemajuan perusahaan.

8. Untuk P8 (saya memiliki ide kreatif agar hasil kerja saya menjadi lebih baik) sebanyak 16 responden atau sekitar 28,6% menyatakan sangat setuju, 30

responden atau sekitar 53,6% menyatakan setuju, 8 responden atau sekitar

14,3% menyatakan kurang setuju, 2 responden atau sekitar 3,6% menyatakan

Cabang Utama Medan memiliki ide kreatif agar hasil kerja mereka menjadi

lebih baik, meskipun ada beberapa karyawan yang belum memikirkan cara

agar lebih kreatif didalam bekerja.

9. Untuk P9 (saya akan berusaha setia pada perusahaan tempat saya bekerja saat ini) sebanyak 18 responden atau sekitar 32,1% menyatakan sangat setuju, 23

responden atau sekitar 41% menyatakan setuju, 5 responden atau sekitar 8,9%

menyatakan kurang setuju, 10 responden atau sekitar 17,9% menyatakan

tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT

Cabang Utama Medan berusaha setia pada perusahaan tempat mereka

bekerja, meskipun ada beberapa karyawan yang kurang setia pada

perusahaan.

10. Untuk P10 (saya merasa berkewajiban untuk tetap bekerja di perusahaan ini) sebanyak 19 responden atau sekitar 33,9% menyatakan sangat setuju, 22

responden atau sekitar 39,3% menyatakan setuju, 10 responden atau sekitar

17,9% menyatakan kurang setuju, 5 responden atau sekitar 8,9% menyatakan

tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT

Cabang Utama Medan merasa berkewajiban untuk tetap bekerja di

perusahaan tersebut, meskipun ada beberapa karyawan yang merasa tidak

wajib untuk tetap bekerja di perusahaan.

11. Untuk P11 (saya merasa bangga bekerja pada perusahaan ini) sebanyak 14 responden atau sekitar 25% menyatakan sangat setuju, 38 rsponden atau

sekitar 67,9% menyatakan setuju, 4 responden atau sekitar 7,1% menyatakan

Cabang Utama Medan merasa bangga bekerja pada perusahaan tersebut,

meskipun ada beberapa merasa kurang bangga bekerja di perusahaan tersebut.

12. Untuk P12 (saya bangga apabila saya dapat berpartisipasi dalam memajukan perusahaan) sebanyak 19 responden atau sekitar 33,9% menyatakan sangat

setuju, 31 responden atau sekitar 55,4% menyatakan setuju, 6 responden atau

sekitar 10,% menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa

karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan merasa bangga apabila

dapat berpartisipasi dalam memajukan perusahaan, meskipun ada beberapa

karyawan yang merasa kurang bangga apabila dapat memberikan partisipasi

dalam memajukan perusahaan.

4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y)

Distribusi jawaban responden terhadap 12 butir pernyataan mengenai

Tabel 4.7

Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y)

P SS S KS TS STS TOTAL

F % F % F % F % F % F %

1 17 30,4 33 58,9 4 7,1 2 3,6 0 0 56 100

2 19 33,9 30 53,6 4 7,1 3 5,4 0 0 56 100

3 20 35,8 26 46,4 6 10,7 4 7,1 0 0 56 100

4 24 42,8 26 46,4 3 5,4 3 5,4 0 0 56 100

5 15 26,8 28 50 7 12,5 6 10,7 0 0 56 100

6 19 33,9 21 37,5 8 14,3 8 14,3 0 0 56 100

7 27 48,2 22 39,3 7 12,5 0 0 0 0 56 100

8 20 35,7 21 37,5 8 14,3 7 12,5 0 0 56 100

9 21 37,5 22 39,3 6 10,7 7 12,5 0 0 56 100

10 18 32,1 22 39,3 8 14,3 8 14,3 0 0 56 100

11 20 35,7 24 42,8 5 9 7 12,5 0 0 56 100

12 18 32,1 27 48,2 6 10,7 5 9 0 0 56 100

Sumber: Hasil Penelitian, 2016 ( Data diolah)

Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 56 orang responden untuk

variabel kinerja karyawan pada Tabel 4.7 adalah:

1. Untuk P1 (saya selalu berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan baik) sebanyak 17 responden atau sekitar 30,4% menyatakan sangat setuju, 33

responden atau sekitar 58,9% menyatakan setuju, 4 responden atau sekitar

7,1% menyatakan kurang setuju, 2 responden atau sekitar 3,6% menyatakan

tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank SUMUT

Cabang Utama Medan selalu berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan baik,

meskipun ada beberapa karyawan yang belum berusaha menyelesaikan

pekerjaan dengan baik.

2. Untuk P2 (saya melaksanakan pekerjaan sesuai perintah pimpinan) sebanyak 19 responden atau sekitar 33,9% menyatakan sangat setuju, 30 responden

DAFTAR ISI

Halaman

DAFTAR ISI ... i

DAFTAR TABEL ... iii

DAFTAR GAMBAR ... iv

DAFTAR LAMPIRAN ... v

BAB I. PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 6

1.3 Tujuan Penelitian ... 6

1.4 Manfaat Penelitian ... 8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ... 9

2.1 Penghargaan ... 9

2.1.1 Pengertian Penghargaan ... 9

2.1.2 Tipe Penghargaan ... 10

2.1.3 Tujuan Pemberian Penghargaan... 12

2.1.4 Norma Pemberian Penghargaan ... 13

2.2 Komitmen Karyawan ... 14

2.2.1 Pengertian Komitmen Karyawan ... 14

2.2.2 Jenis Komitmen Karyawan ... 16

2.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Karyawan... 17

2.2.4 Motif yang Mendasari Komitmen Karyawan . 18 2.2.5 Meningkatkan Komitmen ... 18

2.3 Kinerja Karyawan ... 20

2.3.1 Pengertian Kinerja ... 20

2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja.... 21

2.3.3 Dimensi Kinerja... 23

2.3.4 Penilaian Kinerja ... 24

2.3.5 Cara-cara untuk Meningkatkan Kinerja ... 26

2.3.6 Metode Penilaian Kinerja ... 27

2.2 Penelitian Terdahulu ... 29

2.3 Kerangka Konseptual ... 30

2.4 Hipotesis ... 32

BAB III. METODE PENELITIAN ... 33

3.1 Jenis Penelitian ... 33

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 33

3.3 Batasan Operasional ... 33

3.4 Definisi Operasional ... 33

3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 36

3.6 Populasi dan Sampel ... 36

3.6.1 Populasi ... 36

vi

3.7 Jenis Data ... 39

3.8 Metode Pengumpulan Data ... 40

3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 40

3.9.1 Uji Validitas... 40

3.9.2 Uji Reliabilitas ... 42

3.10 Teknik Analisis Data... 43

3.10.1 Analisis Deskriptif... 43

3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda... 43

3.11 Uji Asumsi Klasik ... 44

3.11.1 Uji Normalitas ... 44

3.11.2 Uji Multikolinearitas ... 44

3.11.3 Uji Heteroskedastisitas ... 45

3.12 Uji Hipotesis... .... . 45

3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 45

3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 46

3.12.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 46

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 47

4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 47

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 47

4.1.2 Visi dan Misi PT.Bank SUMUT ... 49

4.1.2.1 Visi ... 49

4.1.2.2 Misi ... 49

4.1.3 Logo dan Makna dari PT.Bank SUMUT ... 49

4.1.3.1 Logo PT.Bank SUMUT ... 49

4.1.3.2 Makna PT.Bank SUMUT ... 49

4.1.4 Statement Budaya Perusahaan... 50

4.1.5 Struktur Organisasi pada PT.Bank SUMUT .. 51

4.1.6 Bidang Kerja atau Job Description ... 52

1. Pemimpin Cabang Utama 1.1 Tugas Pemimpin Cabang Utama ... 52

1.2 Wewenang Pemimpin Cabang Utama ... 54

1.3 Tanggung Jawab Pemimpin Cabang Utama ... 56

2. Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran ... 57

2.1 Tugas Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran... ... 57

2.2 Wewenang Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran... .... 58

2.3 Tanggung Jawab Wakil Pemimpin CabangUtama Bidang Pemasaran ... 60

3. Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional ... 61

3.1 Tugas Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional ... 61

Utama Bidang Operasional ... 62

2.3 Tanggung Jawab Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional ... 63

4.2 Hasil Penelitian ... 64

4.2.1 Analisis Deskriptif Responden... 64

4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 65

4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Usia ... 65

4.2.1.3 Analisis Deskriptif Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 66

4.2.1.4 Analisis Deskriptif Berdasarkan Lama Bekerja ... 67

4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel... 67

4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penghargaan (X1) ... 68

4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Karyawan (X2).... 73

4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan (Y) ... 78

4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 83

4.2.3.1 Uji Normalitas ... 83

4.2.3.2 Uji Multikolinearitas ... ... 85

4.2.3.3 Uji Heteroskedastisitas ... 86

4.2.4 Uji Regresi Linear Berganda... 88

4.2.5 Uji Hipotesis ... 89

4.2.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ... 89

4.2.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji t)... 91

4.2.5.3 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2) .... 93

4.2.6 Pembahasan ... 94

4.2.6.1 Pengaruh Penghargaan Terhadap Kinerja Karyawan ... 94

4.2.6.2 Pengaruh Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan ... ... 96

4.6.2.3 Pengaruh Penghargaan dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan ... ... 98

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ... 100

5.1 Kesimpulan ... 100

5.2 Saran ... 101

DAFTAR PUSTAKA ... 102

viii

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

1.1 Jumlah Karyawan yang Bermasalah pada PT.

Bank SUMUT CabangUtama Medan ... 5

1.2Penilaian Hasil Manajemen Kinerja Karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan ... 6

2.1 Penelitian Terdahulu ... 29

3.1 Operasionalisasi Variabel ... 35

3.2 Skala Pengukuran Variabel ... 36

3.3 Jumlah Karyawan PT.Bank SUMUT Cabang Utama Medan .. 37

3.4 Data Sampel ... .... 39

3.5 Hasil Uji Validitas ... 42

3.6 Hasil Uji Reliabilitas ... 43

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... ... 64

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 65

4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 66

4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 67

4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Penghargaan (X1) ... 68

4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Komitmen Karyawan (X2) ... 73

4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y)... 78

4.8 Hasil Uji Kolmogrov-smirnov... 85

4.9 Hasil Uji Multikolinieritas... 86

4.10 Hasil Uji Glejser... 87

4.11 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 88

4.12 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 91

4.13 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 92

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

2.1 Kerangka Konseptual ... 32

4.1 Logo PT.Bank SUMUT ... ... 49

4.2 Struktur Organisasi pada PT.Bank SUMUT ... .... 51

4.3 Histogram Uji Normalitas ... 84

4.4 Plot Uji Normalitas ... 84

x

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

1 Kuesioner Pra Survey ... 105

2 Kuesioner Penelitian... 107

3 Hasil Uji Validitas... 112

4 Hasil Uji Reliabilitas... 113

5 Uji Normalitas... 114

6 Uji Multikolinieritas... 115

7 Uji Heteroskedastisitas... 116

8 Analisis Regresi Linear Berganda... 117