c. Variabel Loyalitas Anggota
Tabel 6. Hasil Uji Validitas Variabel Loyalitas Anggota
Butir Pernyataan
Pearson Correlation
Keterangan
1 0,807
Valid 2
0,718 Valid
3 0,669
Valid 4
0,553 Valid
5 0,874
Valid 6
0,807 Valid
7 0,869
Valid 8
0,771 Valid
9 0,515
Valid 10
0,779 Valid
11 0,574
Valid 12
0,549 Valid
13 0,571
Valid 14
0,542 Valid
Sumber: Data Primer yang diolah Pada tabel 6 di atas diketahui bahwa semua pernyataan valid
dengan nilai pearson correlation atau nilai r ≥ 0,3. Semua pernyataan
yang valid dapat digunakan dalam penelitian.
2. Uji Reliabilitas Instrumen
Suatu data dikatakan reliabel apabila dua atau lebih peneliti dalam obyek yang sama menghasilkan data yang sama, atau peneliti yang sama
dalam waktu berbeda menghasilkan data yang sama, atau sekelompok data bila dipecah menjadi dua menunjukkan data yang tidak berbeda
Sugiyono, 2013: 364. Instrumen yang reliabel adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama, akan
menghasilkan data yang sama.
Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan koefisien Alpha Cronbach dengan taraf signifikansi 5 dengan rumus sebagai berikut:
� = �
� − −
∑ �
2
� Keterangan:
� : reliabilitas instrumen �
: jumlah butir pertanyaan �
2
: jumlah varian butir � : jumlah varian total Suharsimi, 2010: 239.
Rumus ini digunakan karena instrumen penelitian ini berbentuk angket dan skala bertingkat. Selain itu, rumus ini merupakan teknik
pengujian keandalan yang sering digunakan. Jika koefisien alpha lebih besar dari r tabel dengan taraf signifikansi 5, maka kuesioner tersebut
dinyatakan reliabel. Dan sebaliknya, jika koefisien alpha lebih kecil dari r tabel dengan taraf signifikansi 5 maka kuesioner tersebut dinyatakan
tidak reliabel. Untuk mengetahui tingkat tinggi rendahnya
� maka digunakan pedoman menurut Suharsimi Arikunto 2010: 75:
6 Antara 0,800 sampai 1,000 = Sangat Tinggi
7 Antara 0,600 sampai 0,799 = Tinggi
8 Antara 0,400 sampai 0,599 = Cukup
9 Antara 0,200 sampai 0,399 = Rendah
10 Antara 0,000 sampai 0,199 = Sangat Rendah
Instrumen dikatakan reliabel jika �
ℎ �
≥ �
�
dan sebaliknya jika
�
ℎ �
≤ �
�
instrumen dikatakan tidak reliabel atau nilai �
ℎ �
dikonsultasikan dengan tabel interpretasi r dengan ketentuan dikatakan reliabel jika
�
ℎ �
≥ 0,6000 Suharsimi Arikunto, 2010: 75.
Tabel 7. Hasil Uji Reliabilitas Instrumen
Variabel Item
Valid Nilai Alpha
Cronbach’s Keterangan
Kualitas Pelayanan 13
0,840 Sangat Tinggi
Motivasi Anggota 13
0,894 Sangat Tinggi
Loyalitas Anggota 14
0,934 Sangat Tinggi
Sumber: Data Primer yang diolah
H. Teknik Pengumpulan Data
