1. Home
  2. Lainnya

Kesimpulan KESIMPULAN DAN SARAN

82

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan data yang diperoleh dari penelitian ini dan hasil analisis yang telah dilakukan, maka kesimpulan yang dapat dikemukakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota KSP Setia Kawan. Hal ini dibuktikan dengan hasil koefisien garis yang positif dari variabel kualitas pelayanan sebesar 0,464 dengan t sebesar 5,070 dan signifikansi sebesar 0,000. Artinya, semakin baik kualitas pelayanan maka semakin tinggi pula loyalitas anggota di KSP Setia Kawan. Selain itu terdapat sumbangan efektif kualitas pelayanan sebesar 23,59 terhadap variabel loyalitas anggota. 2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel motivasi anggota terhadap loyalitas anggota KSP Setia Kawan. Hal ini dibuktikan dengan hasil koefisien garis yang positif dari variabel motivasi anggota sebesar 0,435 dengan t sebesar 2,956 dan signifikansi sebesar 0,004. Artinya, semakin tinggi motivasi anggota maka semakin tinggi pula loyalitas anggota di KSP Setia Kawan. Selain itu terdapat sumbangan efektif motivasi anggota sebesar 8,93 terhadap variabel loyalitas anggota. 3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama dari variabel kualitas pelayanan dan motivasi anggota terhadap loyalitas anggota KSP Setia Kawan. Hal ini dibuktikan dengan hasil koefisien R adalah 0,570 sedangkan R 2 sebesar 0,325. Nilai R menunjukkan nilai positif, artinya semakin baik kualitas pelayanan dan semakin tinggi motivasi anggota maka semakin tinggi pula loyalitas anggota di KSP Setia Kawan. Nilai R 2 sebesar 0,325 menunjukkan bahwa variansi dalam loyalitas anggota KSP Setia Kawan dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan motivasi anggota sebesar 32,5. Selain itu diperoleh F sebesar 19,029 dan signifikansi 0,000. Oleh karena nilai signifikansi kurang dari 0,05, berarti bahwa kualitas pelayanan dan motivasi anggota secara bersama-sama mempengaruhi loyalitas anggota KSP Setia Kawan.

B. Saran

Dokumen yang terkait

Studi Komparatif Peran Koperasi Simpan Pinjam Bina Bersama dan BMT Insani Dalam Pengembangan UMK di Kota Padangsidimpuan

1 49 107

ANALISIS KINERJA KEUANGAN PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM (KSP) SETIA WARGA DI PASURUAN

5 53 28

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO Pengaruh Motivasi Dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota Di KUD Cepogo Boyolali Tahun 2014.

0 2 17

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO Pengaruh Motivasi Dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota Di KUD Cepogo Boyolali Tahun 2014.

0 2 17

PENGARUH PARTISIPASI ANGGOTA TERHADAP KEBERHASILAN KOPERASI:Survey pada Koperasi Simpan Pinjam di Kota Bandung.

5 22 40

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM DWI JASA SURABAYA.

0 5 92

PENGARUH PELAYANAN DAN MOTIVASI BERKOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM “SUMBER DAYA” DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA TAHUN 2013.

0 1 17

PENGARUH PENDIDIKAN PERKOPERASIAN DAN PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM (KSP) ARGO SUMBING MANDIRI KECAMATAN TEMBARAK, KABUPATEN TEMANGGUNG.

1 5 122

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA PADA ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM TAKERA (TABUNGAN KELUARGA SEJAHTERA) JAKARTA PUSAT - Repository Fakultas Ekonomi UNJ

0 0 10

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA PADA ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM TAKERA (TABUNGAN KELUARGA SEJAHTERA) JAKARTA PUSAT - Repository Fakultas Ekonomi UNJ

0 0 9