gerak. Ketiga program ini merupakan produk jasa yang seharusnya ada pada setiap lembaga pra sekolah. Alasan tersebut, maka faktor kelima dinamakan
faktor produk inti. Hal ini menunjukan ada sekelompok konsumen yang begitu memperhatikan produk yang ditawarkan oleh lembaga pra sekolah
berupa program-program peningkatan kualitas anak. Faktor ini menggambarkan konsumen yang menginginkan anaknya tumbuh menjadi
pribadi yang dinamis dan pandai bergaul. Variabel pengembangan minat dan bakat dan variabel pengembangan
interaksi sosial meruapkan variabel yang diagggap sangat penting oleh mayoritas konsumen. Hal ini sesuai dengan alasan utama konsumen ketika
memasukan anaknya ke lembaga pra sekolah. Sedangkan, variabel kemampuan gerak dianggap penting 57,1. Sebesar 14,4 persen
konsumen menjadikan variabel ini sebagai alasan ketika memasukan anaknya ke lembaga pra sekolah.
Ketiga variabel tersebut memiliki korelasi positif. Sehingga adanya ketiga program lembaga pra sekolah tersebut, semakin membuat konsumen
tertarik. Tabel 39. Tingkat Kepentingan Variabel Penyusun Faktor Produk Inti
Tingkat Kepentingan
Frekuensi Persentase
Netral 5 7,1
Penting 26 37,1
Pengembangan minat dan bakat
Sangat Penting 39
55,7 Netral 3
4,3 Penting 23
32,9 Pengembangan
interaksi sosial Sangat Penting
44 62,9
Tidak Penting 1
1,4 Netral 4
5,7 Penting 40
57,1 Pengembangan
kemampuan gerak
Sangat Penting 25
35,7
4.6.6. Faktor keenam Jaminan Harga
Faktor keenam dinamakan faktor jaminan harga. Faktor ini terbentuk oleh variabel fleksibilitas harga sesuai paket program dan variabel promosi
melalui diskon dan kesempatan mencoba. Beberapa konsumen ada yang
sensitif terhadap harga. Harga menjadi faktor utama dalam pengambilan keputusan.
Tingkat kepentingan konsumen menunjukkan bahwa variabel fleksibilitas harga sesuai paket program dan variabel promosi melalui
diskon dan kesempatan mencoba merupakan variabel yang dianggap penting Tabel 40. Konsumen kelompok ini mengharapkan kepastian atau
jaminan dari uang yang akan dikeluarkan. Kesepakatan harga sesuai paket program lebih membuat konsumen merasa aman daripada mengeluarkan
uangnya untuk seluruh program yang diadakan oleh pra sekolah. Hal ini dapat dikaitkan dengan keraguan konsumen memanfaatkan seluruh paket
program. Lembaga sekolah dapat menawarkan pilihan paket harga untuk menarik konsumen. Seperti dengan membedakan harga bulanan dengan
harga kegiatan ekstrakurikuler. Promosi melalui diskon dan kesempatan mencoba menjadi salah satu daya tarik bagi konsumen. Karena pada
kesempatan mencoba tersebut, konsumen dapat melihat penilaian anaknya yang akan menggunakan pra sekolah tersebut. Hal ini akan membantu
konsumen dalam memutuskan lembaga pra sekolah mana yang akan dipilihnya.
Tabel 40. Tingkat kepentingan penyusun variabel jaminan harga Tingkat
Kepentingan Frekuensi
Persentase Tidak Penting
4 5,7
Netral 18 25,7
Penting 36 51,4
Fleksibilitas harga sesuai
paket program
Sangat Penting 12
17,1 Sangat Tidak Penting
1 1,4
Tidak Penting 5
7,1 Netral 20
28,6 Penting 33
47,1 Promosi melalui
diskon dan kesempatan
mencoba
Sangat Penting 11
15,7
4.6.7. Faktor ketujuh Kenyamanan
Ketersediaan monitor untuk melihat aktivitas anak, layanan asuransi dan ketersediaan ruang tunggu dan kantin bagi pengantar merupakan
variabel pembentuk faktor ketujuh. Faktor ini dinamakan faktor kenyamanan. Ketiganya memiliki nilai korelasi positif.
Ketiga variabel penyusun faktor kenyamanan, merupakan variabel yang dianggap penting oleh konsumen Tabel 41. Adanya monitor untuk
mengawasi aktivitas anak, membuat konsumen merasa aman dan nyaman melihat perkembangan anaknya. Konsumen dapat mengawasi tingkah laku
anaknya dan melihat kemajuannya. Layanan asuransi merupakan salah satu upaya menanggulangi kemungkinan buruk yang mungkin terjadi pada
anaknya seperti kecelakaan atau kebakaran. Konsumen kelompok ini termasuk konsumen yang memperhatikan keamanan anak.
Tabel 41.Tingkat kepentingan variabel penyusun faktor kenyamanan Tingkat
Kepentingan Frekuensi
Persentase Tidak Penting
1 1,4
Netral 21 30
Penting 35 50
monitor
Sangat Penting 13
18,6 Tidak Penting
9 12,9
Netral 22 31,4
Penting 24 34,3
Layanan asuransi
Sangat Penting 15
21,4 Sangat Tidak Penting
1 1,4
Tidak Penting 5
7,1 Netral 27
38,6 Penting 29
41,4 ruang tunggu dan
kantin bagi pengantar
Sangat Penting 8
11,4
4.6.8. Faktor kedelapan Lokasi
