4.6.2. Faktor kedua Produk Unik
Faktor kedua terdiri dari variabel program petualangan alam, program berkunjung ke pertanian farming dan layanan konsultasi pendidikan anak.
Faktor ini dinamakan faktor produk unik, karena program yang ditawarkan merupakan program yang khas atau tertentu, dimana tidak semua lembaga
pra sekolah yang menawarkan program ini. Mayoritas konsumen menganggap penting variabel program
petualangan alam dan variabel program kunjungan ke pertanian dan peternakan. Sedangkan, variabel layanan konsultasi pendidikan anak
dianggap sangat penting Tabel 36. Lembaga pra sekolah dapat mengadakan program ini, untuk menarik
konsumen. Program ini tidak hanya bisa dijadikan sebagai kegiatan utama saja, tapi dapat juga diadakan sebagai program tambahan. Seperti
diadakannya acara liburan bersama orangtua atau family gathering ke sebuah pertanian dengan salahsatu acaranya petualangan alam outbond.
Kegiatan ini tentu saja akan membuat orangtua senang dan anak-anak dapat bermain dan belajar.
Ketiga variabel tersebut memiliki korelasi positif. Artinya konsumen akan semakin tertarik dengan adanya program seperti pada faktor produk
unik. Tabel 36. Tingkat kepentingan variabel penyusun faktor produk unik
Tingkat Kepentingan
Frekuensi Persentase Tidak penting
3 4,3
Biasa saja 21
30,0 Penting 35
50,0 Program petualangan
alam
Sangat penting 11
15,7 Tidak Penting
3 4,3
Netral 25 35,7
Penting 32 45,7
Program kunjungan ke pertanian atau
peternakan
Sangat Penting 10
14,3 Tidak Penting
3 4,3
Netral 2 2,9
Penting 31 44,3
Layanan konsultasi pendidikan anak
Sangat Penting 37
52,9
4.6.3. Faktor Ketiga Keunggulan Fasilitas
Faktor ketiga dinamakan faktor keunggulan fasilitas karena terdiri dari variabel ketersediaan aula olahraga, taman bermain dan perpustakaan.
Jasa merupakan hasil kinerja yang tidak dapat dilihat, disentuh atau dirasa, namun jasa dapat dirasakan atau disentuh melalui komponen fisik jasa.
Ketersediaan komponen fisik berupa fasilitas tersebut dapat menjadi daya tarik bagi konsumen.
Mayoritas konsumen menganggap penting ketersediaan aula olahraga, taman bermain dan perpustakaan Tabel 37. Ketiga variabel
tersebut memiliki korelasi positif. Artinya, konsumen akan semakin tertarik dengan ketersediaan komponen faktor kunggulan fasilitas tersebut.
Ketersediaan aula olahraga, taman bermain dan perpustakaan dapat menjadi keunggulan sebuah lembaga pra sekolah. Hal ini berkaitan dengan
ketiga alasan utama orangtua memasukan anaknya adalah untuk meingkatkan kemampuan interaksi sosial, kemampuan gerak fisik dan
peningkatan pendidikan. Ketiga alasan tersebut salah satunya dapat terfasilitasi oleh ketersediaan sarana aula, taman bermain dan perpustakaan.
Tabel 37. Tingkat kepentingan variabel penyusun faktor keunggulan fasilitas
Tingkat Kepentingan
Frekuensi Persentase Tidak Penting
1 1,4
Netral 16 22,9
Penting 34 48,6
Tersediaaula olahraga
Sangat Penting 19
27,1 Netral 2
2,9 Penting 41
58,6 Tersedia taman bermain
Sangat Penting 27
38,6 Netral 2
2,9 Penting 41
58,6 Perpustakaan
Sangat Penting 27
38,6
4.6.4. Faktor Keempat Kualitas Pengajar
Kategori