Sumber : Lupiyoadi: 2001, Tjiptono: 2005, Kotler: 2001 diolah
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual diatas menjelaskan bahwa harga, lokasi, dan kualitas pelayanan mempengaruhi keputusan pembelian.
2.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara atas suatu permasalahan yang masih harus dibuktikan kebenarannya. Berdasarkan perumusan masalah yang diberikan maka
peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut: variabel-variabel harga, lokasi, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan.
1. Harga X
1
2. Lokasi X
2
3. Kualitas Pelayanan X
3
Keputusan Pembelian Y
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah penelitian asosiatif yaitu penelitian yang menghubungkan 2 dua variabel bebas atau lebih untuk melihat
pengaruhnya terhadap variabel terikatnya Ginting dan Situmorang, 2008:57.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini dilakukan di Merica Food Center Plaza Millenium Jalan Kapten Muslim No.111 Medan. Waktu penelitan dilakukan dari bulan Mei 2011
hingga Juli 2011. 3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan yang dikemukakan oleh peneliti. Penelitian
ini dilakukan terbatas pada pengaruh harga, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan. Adapun
variabel yang akan diteliti adalah a.
Variabel independen X adalah variabel yang dapat mempengaruhi perubahan dalam variabel dependen dan mempunyai hubungan yang positif ataupun
negatif bagi variabel dependen nantinya. b.
Variabel dependen Y adalah variabel yang menjadi perhatian utama dalam sebuah pengamatan. Tujuan penelitian adalah memahami dan membuat
Universitas Sumatera Utara
variabel terikat, menjelaskan variabilitasnya atau memprediksinya situmorang, dkk, 2008:97.
3.4 Defenisi Operasional Variabel
Defenisi variabel yang diteliti adalah: 1.
Variabel bebas.
Variabel bebas adalah variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lain. Dalam penelitian ini terdapat 3 tiga variabel yang diteliti, yaitu:
a.
Variabel Harga X1 adalah sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh konsumen karena memiliki atau menggunakan makanan dan minuman atau
jasa pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan.
b.
Variabel Lokasi X2 adalah tempat berlangsungnya kegiatan atau usaha yang dilakukan. Merica Food Center berada di lantai 5 Plaza Millenium Jl.Kapten
Muslim No.111 merupakan lokasi strategis, potensi pasar yang baik, dapat dilalui oleh berbagai kendaraan.
c.
Variabel Kualitas Pelayanan X
3
adalah seberapa jauh perbedaan antara kenyataan dan harapan pelanggan atas layanan yang mereka terima peroleh
dari Merica Food Center Plaza Millenium Medan. 2.
Variabel terikat.
Variabel terikat adalah variabel yang nilainya dipengaruhi variabel bebas. Adapun yang menjadi variabel terikat adalah keputusan pembelian Y
pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan. Variabel keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana
Universitas Sumatera Utara
konsumen benar-benar membeli produk Merica Food Center Plaza Millenium Medan.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi
Indikator Skala
Harga X
1
sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh
konsumen karena memiliki atau
menggunakan makanan dan minuman atau jasa.
a. Tingkat Harga. b.sesuai
dengan kualitas.
Likert
Lokasi X
2
Suatu tempat atau wilayah berlangsungnya
kegiatan usaha. a.Kondisi
lingkungan. b.Transportasi.
Likert
Kualitas Pelayanan X
3
seberapa jauh perbedaan antara kenyataan dan
harapan pelanggan atas layanan yang mereka
terimaperoleh. a.Tangibles.
b.Reliability. c.Responsivenes.
d.Assurance.
e.Empaty. Likert
Keputusan Pembeli Y
tahap dalam proses pengambilan keputusan
pembeli dimana konsumen benar-benar
membeli produk. a. Memilih karena
sesuai kebutuhan. b. Melakukan
evaluasi sebelum membeli produk.
c.Keputusan yang tepat dalam
membeli produk. Likert
Sumber: Lupiyoadi: 2001, Tjiptono: 2005, Kotler: 2001 diolah oleh peneliti.
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel
