Kesimpulan dengan tingkat signifikan 0,000 0,05. Saran

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

1. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan. 2. Berdasarkan hasil uji signifikansi secara parsial dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh suatu variabel independen Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan secara parsial terhadap variasi variabel dependen Keputusan Pembelian. Hanya Kualitas Pelayanan yang berpengaruh secara positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian pada konsumen Merica Food Center Plaza Millenium Medan hal ini terlihat dari Nilai t hitung variabel Kualitas Pelayanan adalah 9,938 dan nilai t tabel 1.66 maka t hitung t tabel 9,938

1.66 dengan tingkat signifikan 0,000 0,05.

3. Adjusted R Square sebesar 0,730 berarti 73,0 faktor-faktor keputusan konsumen dapat dijelaskan oleh Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan. Sedangkan sisanya 27,0 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dapat diteliti oleh peneliti ini. Universitas Sumatera Utara

5.2 Saran

Dalam penelitian ini, penulis juga memberikan saran kepada pihak-pihak yang berkepentingan terhadap penelitian ini antara lain: 1. Mengingat ketiga variabel bebas dari penelitian ini yaitu Harga, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan, maka Merica Food Center Plaza Millenium Medan perlu untuk mempertahankan dan juga meningkatkan ketiga variabel tersebut yang perlu di perhatikan yaitu harga yang sesuai dengan daya beli konsumen sehingga mampu dijangkau oleh konsumen, pada variabel Lokasi perusahaan juga harus mampu mempertahankan lokasi sehingga konsumen merasakan kepuasan, sebab Merica Food Center berada di lokasi Plaza yang ramai dikunjungi masyarakat merupakan pusat grosir handphone dan komputer terbesar di Sumatera Utara dan Nanggroe Aceh Darussalam NAD, dan pada Kualitas Pelayanan Merica Food Center Plaza Millenium Medan harus mampu mempertahankan Kualitas Pelayanannya agar sesuai dengan manfaat yang di dapatkan dan memberikan nilai yang baik bagi konsumenpelanggan. 2. Hasil penelitian menyatakan bahwa hanya variabel Kualitas Pelayanan yang berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen Merica Food Center Plaza Millenium Medan, maka Merica Food Center Plaza Millenium Medan harus mampu menjaga kualitas pelayanan baik dari segi performance karyawan-karyawati, kenyamanan, keamanan dan menjaga kepercayaan konsumen yang memberikan penilaian yang baik terhadap Universitas Sumatera Utara produk makanan dan minuman Merica Food Center Plaza Millenium Medan serta mengetahui apa yang selalu diinginkan konsumen agar konsumennya tetap ingin selalu membeli produk makanan dan minuman Merica Food Center Plaza Millenium Medan. 3. Bagi peneliti selanjutnya diharapkan agar dapat terus mengembangkan penelitian ini. Penelitian ini hanya menggunakan tiga variabel bebas untuk mengukur Keputusan Pembelian, sehingga belum terfokus pada objek-objek Keputusan Pembelian secara lebih spesifik, sehingga bagi peneliti selanjutnya agar dapat menambah variabel bebasnya seperti bauran pemasaran lainnya sehingga dapat mengukur keputusan pembelian secara lebih mendalam. Universitas Sumatera Utara DAFTAR PUSTAKA BUKU: Alma, Buchari. 2003. Pemasaran Strategik Jasa Pendidikan. Bandung : CV. Alfabeta. Ginting, Paham dan Syafrizal Helmi Situmorang. 2008. Analisis Data Penelitian. Medan: USU Press. Griffin, Jil. 2003. Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Edisi revisi dan terbaru. Jakarta : Erlangga. Ghozali, H. Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Edisi Ketiga. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001. Prinsip – Prinsip Pemasaran. Jilid 1. Edisi Kedelapan. Terjemahan Damos Sihombing. Kuncoro, Mudrajat. 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi, Jakarta : Erlangga. Lamb, Charles. W, Joseph F. Hair, dan Carl Mc. Daniel. 2001. Pemasaran. Jakarta : Salemba Empat. Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Kedua. Jakarta : Salemba Empat. Mangkunegara, AA Anwar Prabu. 2002. Perilaku Konsumen edisi Revisi. Bandung: PT Refika Aditama. Setiadi, J Nugroho. 2005. Perilaku Konsumen dalam Konsep dan Implikasi untuk Strategi Penelitian dan Pemasaran. Jakarta : Prenada. Simamora, Bilson. 2004. Membongkar Kotak Hitam Perilaku Konsumen. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama. Situmorang, Syafrizal Helmi. 2008. Analisis Data Penelitian. Medan: USU Press. Situmorang, Syafrizal Helmi, Iskandar Muda, Doli M.Jafar, dan Fauzie Syarief. 2010. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Cetakan Pertama. Medan: USU Press. Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis cetakan kesembilan. Bandung : CV Alfabeta. Universitas Sumatera Utara Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor Selatan : Ghalia Indonesia. Supramono, Haryanto dan Jony Octavian. 2003. Desain Proposal Penelitian: Studi Pemasaran. Yogyakarta : Andi. Supranto, J. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: PT.Asdi Mahasatya. Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Edisi Pertama.Malang : Bayumedia Publishing. Yazid. 2001. Pemasaran Jasa Konsep dan Implementasi. Yogyakarta: Ekonisia. SKRIPSI: Emmelya. 2009. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Melakukan Pembelian Kentucky Fried Chicken pada KFC Jalan Gajah Mada Medan Skripsi. FE-USU tidak dipublikasikan. Sianturi, Nataline R Kris. 2006. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Rumah pada Perumahan Citra Wisata Medan. Skripsi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara tidak dipublikasikan. JURNAL NASIONAL: Nabhan, Faris dan Enlik Kresnaini. 2005. Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Keputusan Konsumen dalam Melakukan Pembelian pada Rumah Makan di Kota Batu. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Vol 6 No.3. INTERNET: www.google.com diakses pada tanggal 14 Maret 2011 pukul 10.00 wib. http:www.plazamillennium.com diakses pada tanggal 14 Maret 2011 pukul 15.00 wib. www.haicorp.wordpress.compage3 diakses pada tanggal 7 Juli 2011 pukul 10.00 wib. www.wikipedia.comfood court. diakses pada tanggal 7 Juli 2011 pukul 11.00 wib. Universitas Sumatera Utara Lampiran…1 No. Responden: …. KUESIONER: PENGARUH FAKTOR HARGA, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MERICA FOOD CENTER PLAZA MILLENIUM MEDAN. 1. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan Pekerjaan : Pembelian : a.2 kali b.Lebih dari 2 kali Pernyataan dalam kuesioner ini semata-mata hanya untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi pada program Sarjana Ekonomi Universitas Sumatera Utara USU dengan judul : ” Pengaruh Harga, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan.” Universitas Sumatera Utara Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Harga, Lokasi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Pada Merica Food Center Plaza Millenium Medan, maka sangat dibutuhkan pendapat dari responden untuk melengkapi penelitian ini. Penulis mengharapkan kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner ini. Informasi yang anda berikan sangat berarti bagi penelitian ini dan juga demi terwujudnya kepuasan pelanggan yang lebih baik di Merica Food Center pada masa yang akan datang.

II. Petunjuk pengisian

1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar. 2. Bacalah terlebih dahulu pertanyaan dengan cermat sebelum anda memulai jawabannya. 3. Pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberi tanda check √ pada jawaban yang anda anggap paling benar. Jawaban Sangat Tidak Setuju STS = diberi skor 1 Jawaban Tidak Setuju TS = diberi skor 2 Jawaban Kurang Setuju KS = diberi skor 3 Jawaban Setuju S = diberi skor 4 Jawaban Sangat Setuju SS = diberi skor 5 No. A. Variabel Harga STS TS KS S SS 1. Produk makanan dan minuman Merica Food Center tergolong kategori harga yang sedang. 2. Merica Food Center menyediakan pilihan produk makanan dan minuman dengan berbagai harga. 3. Harga produk Merica Food Center sesuai dengan kualitas produk yang disediakan. 4. Harga produk Merica Food Center sesuai dengan manfaat yang saya peroleh. Universitas Sumatera Utara B.Variabel Lokasi 5. Lokasi Merica Food Center di Jalan Kapten Muslim Medan strategis. 6. Merica Food Center di Lantai 5 Lima Plaza Millenium Medan memiliki tempat yang cukup luas. 7. Lokasi Merica Food Center di Jalan Kapten Muslim Medan dilalui banyak alat transportasi. 8. Lokasi Merica Food Center di Jalan Kapten Muslim Medan merupakan lokasi yang mudah ditemukan. C.Variabel Kualitas Pelayanan STS TS KS S SS 9. Saya suka Merica Food Center, karena memiliki fasilitas fisik yang menarik secara visual. 10. Karyawanti Merica Food Center memiliki penampilan yang rapi. 11. Karyawanti Merica Food Center menangani komplain pelanggan dengan serius. 12. Karyawanti Merica Food Center melakukan sistem pencatatan yang akurat dan bebas kesalahan ketika saya melakukan transaksi pembayaran. 13. Karyawanti Merica Food Center memberikan pelayanan yang cepat dalam merespon permintaan konsumen. 14. Karyawanti Merica Food Center selalu bersedia menanggapi keluhan konsumen. Universitas Sumatera Utara 15. Karyawanti Merica Food Center secara konsisten bersikap sopan. 16. Saya merasa aman ketika bertransaksi dengan karyawanti Merica Food Center. 17. Karyawanti Merica Food Center memberikan perhatian individual kepada saya. 18. Merica Food Center memiliki jam operasi yang nyaman bagi semua konsumen. D.Variabel Keputusan Pembelian STS TS KS S SS 19. Saya memilih produk makanan dan minuman Merica Food Center karena sesuai dengan kebutuhan saya. 20. Saya telah melakukan evaluasi terhadap produk makanan dan minuman Merica Food Center sebelum membeli. 21. Saya yakin bahwa saya sudah mengambil keputusan yang tepat saat membeli produk makanan dan minuman Merica Food Center. 22. Saya merasa puas setelah membeli produk makanan dan minuman Merica Food Center. 23. Saya akan merekomendasikan produk makanan dan minuman Merica Food Center pada teman saya 24. Jika saya memiliki kesempatan, saya akan datang kembali untuk membeli produk makanan dan minuman Merica Food Center . Terima Kasih Atas Partisipasi Anda Dala Universitas Sumatera Utara Lampiran…2 HASIL KUESIONER P1 P2 P3 P4 X1 P5 P6 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 3 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 3 4 5 4 4 17 4 3 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 3 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 3 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 4 4 4 5 4 4 17 5 4 4 5 4 4 17 5 3 4 5 4 4 17 5 4 4 5 4 4 17 5 4 4 4 4 4 16 5 4 4 4 4 4 16 5 3 4 4 4 4 16 5 4 4 4 4 4 16 5 4 4 4 4 4 16 5 4 4 4 4 4 16 5 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 16 4 4 Universitas Sumatera Utara 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 1 4 4 4 4 16 4 1 4 4 4 4 16 4 1 4 4 4 4 16 4 2 4 4 4 4 16 4 2 4 4 4 4 16 4 2 3 4 4 4 15 4 1 4 4 4 4 16 4 1 4 4 4 4 16 4 1 4 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 16 4 3 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 3 3 4 4 4 4 16 3 4 4 4 5 4 17 3 4 4 4 5 4 17 3 3 4 4 5 4 17 3 4 5 4 5 4 19 3 4 5 4 5 5 19 5 4 5 4 5 5 19 5 4 5 4 5 5 19 5 4 5 4 5 5 19 5 3 5 4 5 5 19 5 5 5 4 5 5 19 5 5 5 4 5 5 19 5 5 5 4 5 5 19 5 5 Universitas Sumatera Utara 5 4 5 5 19 5 5 5 4 5 5 19 5 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 3 17 4 5 5 4 5 3 17 2 5 5 4 5 4 18 2 5 5 4 5 4 18 2 5 5 4 5 4 18 4 5 5 4 5 4 18 4 5 5 4 5 4 18 4 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 5 19 4 5 5 4 5 5 19 4 5 4 4 5 5 18 4 5 5 4 5 5 19 4 5 4 4 5 5 19 4 5 4 4 5 5 19 4 5 4 4 5 5 19 4 5 Universitas Sumatera Utara P7 P8 X2 P9 P10 P11 P12 5 5 18 4 5 2 4 5 5 18 4 5 2 4 5 5 18 4 5 4 4 5 5 18 4 5 4 4 5 5 18 4 5 4 4 5 5 18 4 5 3 3 5 5 17 4 5 3 3 5 5 18 4 5 3 3 5 5 17 4 5 3 3 5 5 17 4 5 4 3 5 5 18 4 5 4 3 5 5 18 4 5 4 4 4 5 18 4 4 4 3 4 5 16 4 4 4 4 4 5 17 4 4 3 3 4 4 17 4 4 3 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 15 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 16 4 4 4 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 16 4 4 3 4 4 4 17 4 4 3 4 4 4 17 4 4 3 4 4 4 17 4 4 3 4 4 4 16 4 4 3 4 4 4 17 4 4 4 4 4 4 17 4 4 4 4 3 3 17 4 4 4 4 3 3 17 4 4 4 4 3 3 17 4 4 4 4 3 3 14 4 4 4 4 3 3 13 4 4 4 4 3 2 12 4 4 4 4 3 2 16 4 4 4 4 3 5 16 4 4 4 4 3 5 16 4 4 4 4 3 5 16 4 4 4 4 Universitas Sumatera Utara 3 5 16 4 4 4 4 4 5 16 4 4 4 4 4 4 13 4 4 4 4 4 4 14 4 3 4 4 4 4 13 4 4 4 4 4 4 14 4 4 4 4 4 4 14 4 4 3 4 4 4 14 4 4 3 4 4 4 14 4 4 3 4 4 4 13 4 4 3 4 4 4 13 3 4 3 4 4 4 13 3 4 3 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 15 3 4 3 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 16 3 4 3 4 4 4 16 3 4 3 4 5 4 16 4 4 3 4 5 4 16 4 4 3 4 5 4 15 4 4 3 4 5 4 16 4 4 3 4 5 4 16 4 4 3 4 5 4 18 5 4 5 5 5 4 18 5 5 5 5 5 4 18 5 5 5 5 5 4 18 5 5 5 5 5 4 18 5 5 5 5 4 4 17 5 5 5 5 4 4 18 5 5 5 5 4 4 18 5 5 5 5 4 4 18 5 5 5 5 4 4 18 5 5 5 5 4 4 18 5 5 5 5 4 4 18 5 4 5 5 4 4 18 5 4 5 5 4 4 18 5 4 5 5 4 4 17 5 4 5 5 4 4 15 5 4 5 5 Universitas Sumatera Utara 4 4 15 5 4 5 5 4 4 15 5 4 5 5 4 4 17 5 4 5 5 4 4 17 5 4 5 5 4 4 17 5 4 5 5 3 4 17 5 4 5 5 3 4 17 5 4 5 5 3 4 16 5 4 5 5 3 4 16 5 4 5 5 3 4 16 5 4 5 3 3 4 16 5 4 5 4 3 4 16 5 4 4 4 3 4 16 5 4 4 4 3 4 16 4 4 4 4 3 4 16 4 4 4 4 4 4 17 4 4 4 4 Universitas Sumatera Utara P13 P14 P15 P16 P17 P18 X3 4 4 4 3 5 5 40 4 4 4 3 5 4 39 4 4 4 3 4 5 41 4 4 4 4 4 3 40 4 4 4 4 4 4 41 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 3 4 38 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 5 40 4 4 4 4 5 5 42 4 4 4 4 3 4 39 4 4 4 4 4 4 41 4 4 4 4 5 5 41 4 4 4 4 5 5 42 4 4 4 4 5 5 40 4 4 4 4 4 5 40 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 3 39 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 40 5 4 4 4 4 4 41 5 4 4 4 4 4 41 5 4 4 4 3 4 40 5 4 4 4 4 4 40 5 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 3 38 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 3 3 38 4 4 4 4 4 4 40 4 3 3 4 5 4 39 4 4 3 4 5 1 37 4 4 3 3 4 4 38 4 4 3 2 3 4 36 4 4 3 4 4 4 39 4 4 3 4 4 4 39 4 4 3 4 4 4 39 4 4 2 4 4 4 38 4 4 2 4 4 4 38 Universitas Sumatera Utara 4 4 2 4 4 5 38 4 4 2 4 4 4 37 4 4 2 4 4 4 37 4 4 2 4 4 4 37 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 3 5 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 38 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 4 41 4 4 4 4 5 5 43 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 4 4 41 4 4 4 4 1 4 44 4 4 4 4 4 4 44 4 4 4 4 3 5 44 4 4 4 4 2 5 44 4 5 5 4 2 4 48 4 5 5 4 5 5 46 4 5 5 4 4 4 46 4 5 5 4 4 4 47 5 5 5 4 4 4 46 5 5 5 4 4 5 46 5 4 4 5 4 4 49 5 4 4 5 4 4 47 Universitas Sumatera Utara 5 5 5 5 5 5 47 5 5 5 5 4 4 47 5 5 5 5 3 5 49 5 5 5 5 4 4 45 5 5 5 5 5 5 47 5 5 5 5 2 4 47 5 5 5 5 4 4 47 5 5 5 5 4 4 47 5 5 5 5 4 4 47 5 5 5 5 1 1 41 5 5 5 5 4 5 46 5 5 5 5 4 4 46 5 5 5 5 2 2 41 5 5 5 5 3 4 44 5 5 5 5 3 4 43 5 5 5 5 4 4 42 5 5 5 5 4 4 42 Universitas Sumatera Utara P19 P20 P21 P22 P23 P24 Y 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 5 5 26 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 1 4 4 4 4 24 4 1 4 4 4 4 21 4 1 4 4 3 4 21 4 2 4 4 3 4 20 4 4 4 4 3 4 21 4 4 4 4 3 4 23 4 4 4 4 3 4 23 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 3 3 24 4 4 4 4 3 3 22 4 4 4 4 3 3 22 4 4 4 4 3 3 22 4 4 4 4 2 2 22 4 3 4 4 2 4 20 4 3 4 4 4 4 21 4 3 4 4 4 4 23 Universitas Sumatera Utara 4 3 4 4 4 4 23 4 3 4 4 4 4 23 4 4 3 4 4 4 23 4 4 3 4 4 4 23 4 4 3 4 4 4 23 4 4 4 4 4 4 23 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 3 4 4 24 4 4 4 3 4 4 23 4 4 4 3 4 4 23 4 4 4 3 4 4 23 4 4 4 3 4 4 23 4 4 4 3 4 4 23 4 4 4 4 4 4 23 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4 4 5 5 24 4 4 4 4 5 5 26 4 4 4 4 5 5 26 3 4 4 4 5 5 26 5 4 4 4 5 5 25 5 4 4 5 5 5 27 5 5 5 5 5 5 28 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 Universitas Sumatera Utara 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 4 30 5 5 5 5 4 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 5 30 5 5 5 5 5 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 5 5 5 5 4 4 28 Universitas Sumatera Utara Lampiran… 3 1. Uji Validitas dan Reliabilitas

a. Uji Validitas Tabel 4.1