Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Umur Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Loyalitas Kerja Tabel 3.

a. Wawancara, yaitu mengadakan tanya jawab kepada responden yang dianggap mengetahui permasalahan penelitian secara mendalam. b. Kuisioner, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan sejumlah daftar pertanyaan kepada pihak–pihak terkait beberapa fenomena kinerja karyawan di lingkungan PDAM Tirtanadi Sumatera Utara. c. Studi kepustakaan, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan berbagai literatur seperti buku, majalah, jurnal, dan laporan penelitian, serta yang lainnya . Variabel karakteristik responden yang dibahas mencakup sebaran jenis kelamin, usia, dan loyalitas kerja. Dalam penelitian ini, penulis mengajukan beberapa pertanyaankuisioner kepada suatu kelompok kerja karyawan PDAM Tirtanadi Sumatera Utara 21 orang. 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Umur Tabel 3.1. Jenis Kelamin Umur Crosstabulation Umur Total 29 30 31 32 33 34 35 36 Jenis Kelamin laki-laki - - 1 1 2 3 4 1 12 perempuan - - - 1 3 2 3 - 9 Total 1 2 5 5 7 1 21 Tabel 3.1. menunjukkan bahwa dari 21 orang responden, karyawan PDAM pada bidang administrasi umum, keuangan, dan SDM yang berusia 31 tahun terdiri dari 1 orang laki-laki dan tidak ada berjenis kelamin perempuan, berusia 32 Universitas Sumatera Utara tahun terdiri dari 1 orang laki-laki dan 1 orang perempuan, berusia 33 tahun terdiri dari 2 orang laki-laki dan 3 orang perempuan, berusia 34 tahun terdiri dari 3 orang laki-laki dan 2 orang perempuan, berusia 35 tahun terdiri dari 4 orang laki-laki dan 3 orang perempuan, berusia 36 tahun terdiri dari 1 orang laki-laki dan tidak ada berjenis kelamin perempuan. Karyawan PDAM pada bidang administrasi umum, keuangan, dan SDM lebih banyak berjenis kelamin laki-laki sebanyak 4 orang pada usia 35 tahun. 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Loyalitas Kerja Tabel 3.2. Jenis Kelamin Variabel 1 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 3 5 8 perempuan - - - 6 7 13 Total 9 12 21 Tabel 3.2. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan adalah responden yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 7 orang menyatakan sangat setuju dan 6 orang menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut. Anda mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan Universitas Sumatera Utara Tabel 3.3. Jenis Kelamin Variabel 2 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 2 6 8 perempuan - - - 8 5 13 Total 10 11 21 Tabel 3.3. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan mampu tidak menunda pekerjaan adalah responden yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 8 orang menyatakan setuju dan 6 orang berjenis kelamin laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.4. Jenis Kelamin Variabel 3 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 8 2 10 perempuan - - - 7 4 11 Total 15 6 21 Tabel 3.4. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa banyaknya volume pekerjaan yang diterima dapat Anda selesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah 8 orang Anda tidak menunda pekerjaan Banyaknya volume pekerjaan yang diterima dapat Anda selesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan Universitas Sumatera Utara menyatakan setuju dan 4 orang berjenis kelamin perempuan menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.5. Jenis Kelamin Variabel 4 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 9 5 14 perempuan - - - 5 2 7 Total 14 7 21 Tabel 3.5. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Anda mempunyai kualitas kerja yang baik seperti yang diinginkan perusahaan adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah 9 orang menyatakan setuju dan 5 orang berjenis kelamin laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.6. Jenis Kelamin Variabel 5 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - 1 6 4 11 perempuan - - - 5 5 10 Total 1 11 9 21 Tabel 3.6. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Anda selalu teliti dalam melaksanakan pekerjaan yang diterima adalah responden yang berjenis Anda mempunyai kualitas kerja yang baik seperti yang diinginkan perusahaan Anda selalu teliti dalam melaksanakan pekerjaan yang diterima Universitas Sumatera Utara kelamin laki-laki berjumlah 6 orang menyatakan setuju dan 5 orang berjenis kelamin perempuan menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.7. Jenis Kelamin Variabel 6 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - 2 6 3 11 perempuan - - 1 5 4 9 Total 3 11 7 21 Tabel 3.7. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Anda bekerja akurat, jarang melakukan kesalahan adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah 6 orang menyatakan setuju dan 4 orang berjenis kelamin perempuan menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.8. Jenis Kelamin Variabel 7 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - 2 5 5 12 perempuan - - 1 5 3 9 Total 3 10 8 21 Tabel 3.8. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Anda sadar akan kehadiran dan ketepatan waktu adalah responden yang berjenis kelamin laki- Anda bekerja akurat, jarang melakukan kesalahan Anda sadar akan kehadiran dan ketepatan waktu Universitas Sumatera Utara laki berjumlah 5 orang dan perempuan 5 orang menyatakan setuju dan 5 orang berjenis kelamin laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.9. Jenis Kelamin Variabel 8 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - 4 5 2 11 perempuan - - 3 6 1 9 Total 7 11 3 21 Tabel 3.9. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Anda menyelesaikan beban kerja tanpa harus dibantu adalah responden yang berjenis kelamin perempuan 6 orang menyatakan setuju dan 4 orang berjenis kelamin laki- laki menyatakan kurang setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.10. Jenis Kelamin Variabel 9 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 5 5 10 perempuan - - - 6 5 11 Total 11 10 21 Tabel 3.10. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Anda bekerja sama dengan baik dengan orang laintim kerja adalah responden yang Anda menyelesaikan beban kerja tanpa harus dibantu Anda bekerja sama dengan baik dengan orang laintim kerja Universitas Sumatera Utara berjenis kelamin perempuan 6 orang menyatakan setuju dan 5 orang berjenis kelamin laki-laki dan 5 orang perempuan menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.11. Jenis Kelamin Variabel 10 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 6 5 11 perempuan - - - 6 4 10 Total 12 9 21 Tabel 3.11. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Anda puas dengan pekerjaan atau tugas yang diberikan perusahaan adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki 6 orang dan perempuan 6 orang menyatakan setuju dan 5 orang berjenis kelamin laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.12. Jenis Kelamin Variabel 11 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 4 6 10 perempuan - - - 6 5 11 Total 10 11 21 Tabel 3.12. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Tingkat upah yang diberikan perusahaan mampu mencukupi kebutuhan Anda adalah Anda puas dengan pekerjaan atau tugas yang diberikan perusahaan Tingkat upah yang diberikan perusahaan mampu mencukupi kebutuhan Anda Universitas Sumatera Utara responden yang berjenis kelamin perempuan 6 orang menyatakan setuju dan 6 orang berjenis kelamin laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.13. Jenis Kelamin Variabel 12 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 6 5 11 perempuan - - - 6 4 10 Total 12 9 21 Tabel 3.13. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Tingkat gaji pokok yang diberikan perusahaan sepadan dengan kualitas kerja Anda secara bertahap adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki 6 orang dan 6 orang perempuan menyatakan setuju dan 5 orang berjenis kelamin laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.14. Jenis Kelamin Variabel 13 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 6 5 11 perempuan - - - 5 5 10 Total 11 10 21 Tabel 3.14. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa tingkat upah dan kompensasi yang diberikan sepadan dengan beban pekerjaan di perusahaan Tingkat gaji pokok yang diberikan perusahaan sepadan dengan kualitas kerja Anda secara bertahap Tingkat upah dan kompensasi yang diberikan sepadan dengan beban pekerjaan di perusahaan Universitas Sumatera Utara adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki 6 orang menyatakan setuju dan 5 orang berjenis kelamin laki-laki dan 5 orang perempuan menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.15. Jenis Kelamin Variabel 14 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 7 5 12 perempuan - - - 5 4 9 Total 12 9 21 Tabel 3.15. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa selain gaji pokok, tunjangan yang diberikan perusahaan merupakan kepuasan untuk karyawan adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki 7 orang menyatakan setuju dan 5 orang laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut. Tabel 3.16. Jenis Kelamin Variabel 15 Crosstabulation Total sangat tidak setuju tidak setuju kurang setuju setuju sangat setuju Jenis Kelamin laki-laki - - - 6 6 12 perempuan - - - 5 4 9 Total 11 10 21 Tabel 3.16. menunjukkan bahwa 21 responden, yang menyatakan bahwa Hubungan antara hak dan kewajiban karyawan dengan perusahaan telah terealisasi dengan baik adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki 6 orang Selain gaji pokok, tunjangan yang diberikan perusahaan merupakan kepuasan untuk karyawan Hubungan antara hak dan kewajiban karyawan dengan perusahaan telah terealisasi dengan baik Universitas Sumatera Utara menyatakan setuju dan 6 orang laki-laki menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan tersebut.

3. Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Loyalitas Kerja