mendongkrak keberhasilan objek wisata Pemandian Air Panas Raja Berneh. Hal ini terlihat dari data jumlah pengunjung domestik yang datang maupun dari manca negara.
5.4 Pendidikan dan Pelatihan
Pengembangan objek wisata dapat berhasil jika didukung dengan pelaksanaan program peningkatan sumber daya manusia yang mengelolanya. Adanya pendidikan
dan pelatihan yang berkualitas menjadikan manusia memiliki pengetahuan dan keterampilan yang semakin baik.
Berdasarkan wawancara yang dilakukan dengan seorang staff khusus di bidang pariwisata yang berada di kawasan wisata alam ini mengatakan bahwa, pegawai yang
ditugaskan Dinas Pariwisata, Seni dan Budaya dapat melaksanakan tugasnya dengan baik, walaupun jumlah mereka tidak terlalu banyak. Dengan memberikan kesempatan
untuk mengikuti studi banding ke berbagai daerah pariwisata, pegawai diharapkan memperoleh pengetahuan yang lebih baik tentang kepariwisataan. Dengan demikian,
pegawai mampu memberikan pelayanan prima kepada pengunjung. Namun karena keterbatasan dana juga, pelaksanaan studi banding tersebut belum dapat dilakukan
secara berkesinambungan. Oleh karena itu, bentuk pendidikan pelatihan yang dapat diberikan adalah berupa penyuluhan tentang kepariwisataan dan pendekatan kepada
setiap pegawai agar selalu membina kerjasama dalam melaksanakan kewajibannya masing-masing. Upaya ini menunjukkan bahwa staff khusus di kawasan wisata alam ini
sangat memperhatikan kinerja setiap anggota mereka upaya pendekatan yang dilakukan secara tidak langsung telah menanamkan nilai – nilai moral yang positif kepada
anggotanya.
Universitas Sumatera Utara
5.5. Program Strategi Perancangan Pengembangan
Seperti yang diketahui bahwa kepariwisataan merupakan sektor yang dinamis, dimana perlu dilakukan pembenahan dan pengembangan yang sesuai dengan kebutuhan
dan perubahan-perubahan yang terjadi di masyarakat. Oleh karena itu, untuk mempertahankan dan meningkatkan daya tarik suatu objek wisata, sudah sepatutnya
dibuat program strategi perancangan pengembangan untuk masa mendatang. Dari hasil wawancara dengan informan, diketahui bahwa ada beberapa program yang akan
dicanangkan ke depan dalam rangka pengembangan objek wisata Pemandian Air Panas Raja Berneh Doulu, yaitu penambahan beberapa kolam pemandian yang dilengkapi
dengan fasilitas di setiap kolam, perluasan area parkir, pengembangan seni dan budaya di kawasan wisata pemandian air panas, perbaikan jalan menuju lokasi wisata dengan
segenap penerangannya dan menanam pohon di sekitar hutan lindung di kaki gunung Sibayak untuk menjaga kelestarian udara di objek wisata ini nantinya. Analisis yang
dapat dibuat berdasarkan keterangan tersebut adalah, bahwa pihak Dinas mengupayakan pengembangan obyek wisata ini secara bertahap dan berkesinambungan. Dinas
memiliki kemampuan untuk membaca dan merespon kebutuhan pengunjung dan disesuaikan dengan perubahan yang terjadi di lingkungan sekitarnya. Program
perancangan yang dibuat pun tetap menjunjung tinggi kelestarian budaya daerah.
5.6 Retribusi Dari Pemandian Air Panas Raja Berneh
