3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan Skala Likert yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2005. Dengan menggunakan skala likert, maka variabel yang akan diukur
dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa
pernyataan atau pertanyaan. Setiap jawaban yang diberikan pada penelitian ini akan diberikan skor. Skor yang diberikan adalah:
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Pertanyaan
Skor
1. Sangat Setuju
5 2.
Setuju 4
3. Kurang Setuju
3 4.
Tidak Setuju 2
5. Sangat Tidak Setuju
1 Sumber: Sugiyono 2005
Universitas Sumatera Utara
3.6 Populasi dan Sampel
Menurut Sugiyono 2005:72 Populasi adalah generalisasi yang terdiri atas obyek dan subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yakni sebanyak 80 Orang yang ada di PT.
BRI Tbk Cabang Binjai. Penarikan sampel dengan menggunakan metode sampel jenuh yaitu penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai
sampel atau disebut juga dengan sensus Sugiyono, 2004:78
3.7 Jenis dan Sumber Data Jenis dan sumber data di dalam penelitian ini adalah:
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer didalam penelitian ini
berupa daftar pertanyaan questionare kepada karyawan pada PT. BRI Cabang Binjai.
b. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh secara tidak langsung yang diberikan oleh pihak lain atau berupa suatu dokumen. Data
sekunder digunakan di dalam penelitian ini meliputi: 1.
Sejarah singkat PT. BRI Tbk Cabang Binjai., struktur organisasi, serta uraian tugas dari struktur organisasi tersebut.
Universitas Sumatera Utara
2. Data dan informasi lain yang dianggap perlu misalnya buku-buku
ilmiah, literatur lainnya yang berkaitan dengan masalah yang diteliti dan media internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data a. Daftar Pertanyaan Kuesioner
Kategori