2. Data dan informasi lain yang dianggap perlu misalnya buku-buku
ilmiah, literatur lainnya yang berkaitan dengan masalah yang diteliti dan media internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data a. Daftar Pertanyaan Kuesioner
Pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan melalui daftar pertanyaan pada responden yang terpilih. Dengan harapan mereka
dapat memberi respon atas daftar pertanyaan tersebut. Jawaban tersebut selanjutnya diberi skor dengan skla Likert.
b. Studi Dokumentasi
Pengumpulan data dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data dari buku-buku, jurnal, majalah dan internet yang memiliki relevansi
dengan penelitian.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah suatu kuesioner layak digunakan sebagai instrument penelitian. Validitas menunjukkan
seberapa nyata suatu pengujian mengukur apa yang seharusnya diukur. Pengukuran dikatakan valid jika mengukur tujuannya dengan nyata atau benar.
Reliabilitas menunjukkan akurasi dan konsistensi dari pengukurannya. Uji validitas dan reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini menggunakan bantuan
program SPSS Statistic Product and Service Solution versi 17.0. Uji validitas didalam penelitian ini dilakukan pada populasi yang tidak termasuk didalam
sampel penelitian pada PT. BRI Tbk Cabang Iskandar Muda, Medan. yaitu
Universitas Sumatera Utara
sebanyak 30 orang dengan menggunakan metode proportionate random sampling. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 3.3.
Tabel 3.3 Daftar Jumlah Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang
Iskandar Muda Medan untuk Uji Validitas dan Reliabilitas Divisi
Jumlah orang
Sampel Uji Validitas dan Reliabilitas
orang Divisi MSDM
Divisi Pemasaran Divisi Akuntansi
Divisi Perlengkapan Divisi Adm Komersial
65 134
58 30
46
65333 x 80 = 6 134333 x 80 = 12
58333 x 80 = 5 30333 x 80 = 3
46333 x 80 = 4
Jumlah 333
30
Sumber : PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda, 2011. Data Diolah.
3.10 Teknik Analisis Data
Metode analisis didalam penelitian ini adalah:
a. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan metode analisis data dimana peneliti mengumpulkan, mengklasifikasikan, menganalisis dan
menginterpretasikan data sehingga dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai masalah yang diteliti.
b. Uji Asumsi Klasik
