159
c. Format Iklan No
Pertanyaan STS
TS RR
S SS
8 Tampilan gambar desain dalam iklan Mie Sedaap
menarik dan berbeda dibandingkan dengan iklan mie instan lainnya.
9 Keserasian warna dalam tampilan iklan Mie Sedaap
colorful sehingga enak dilihat ketika menontonnya.
10 Kata-kata suara yang terdengar dalam iklan Mie
Sedaap mudah dimengerti dan menarik perhatian saya untuk membeli produk tersebut.
11 Tayangan iklan Mie Sedaap lebih menarik dan atraktif
dibandingkan dengan iklan mie instan lainnya sehingga dapat mudah dipahami oleh saya.
d. Sumber Pesan No
Pertanyaan STS
TS RR
S SS
12 Penggunaan media televisi untuk iklan Mie Sedaap
merupakan pemilihan media iklan yang tepat bagi saya.
13 Model iklan pada iklan Mie Sedaap menarik dan
membuat saya yakin bahwa Mie Sedaap lebih baik dibandingkan makanan mie instan lainnya.
2. Harga
a. Kebijakan harga No
Pertanyaan STS
TS RR
S SS
1 Harga yang ditetapkan Mie Sedaap sangat menentukan
permintaan konsumen. 2
Mie Sedaap mempunyai standarisasi harga yang dapat terjangkau bagi konsumen.
3 Mie Sedaap selalu menjaga harga dengan harga
pesaingnya. 4
Harga yang ditetapkan Mie Sedaap berdasarkan permintaan pelanggan.
b. Tujuan Penetapan Harga No
Pertanyaan STS
TS RR
S SS
5 Harga
yang ditetapkan
Mie Sedaap
dapat memaksimalkan pendapatan perusahaan.
160
6 Mie Sedaap menetapkan harga yang lebih rendah atau
murah dibandingkan harga pesaingnya sehingga dapat memaksimalkan pangsa pasar.
c. Strategi Penyesuaian Harga No
Pertanyaan STS
TS RR
S SS
7 Perbedaan harga lokal membuat harga Mie Sedaap
berbeda dengan harga mie instan lainnya.
8 Saya tertarik dengan potongan harga Mie Sedaap yang
diberikan oleh produsen di toko-toko.
9 Saya tertarik dengan harga promosi Mie Sedaap yang
memberikan harga yang lebih murah pada waktu-waktu tertentu.
3. Kualitas Produk
No Pertanyaan
STS TS
RR S
SS
1 Produk Mie Sedaap aman untuk dikonsumsi karena
bersertifikasi ISO 22000 yang menggunakan bahan makanan yang lebih aman dibandingkan dengan
makanan mie instan lainnya.
2 Mie Sedaap memiliki berbagai macam variasi pilihan
rasa seperti rasa kari spesial, mie goreng, ayam bawang dan lain-lain
3 Kualitas produk Mie Sedaap sesuai dengan standar
mutu yaitu bersertifikasi ISO 22000.
4 Kualitas produk Mie Sedaap dapat diandalkan karena
rasanya tidak kalah dengan makanan mie instan lainnya.
5 Jangka waktu kemasan produk Mie Sedaap tahan lama.
6 Desain atau kemasan produk Mie Sedaap menarik dan
berbeda dibandingkan makanan mie instan lainnya.
161
7 Kualitas produk Mie Sedaap sebanding dengan harga
yang ditawarkan.
8 Kelengkapan informasi tentang produk Mie Sedaap
sesuai yang saya harapkan.
4. Keputusan Pembelian
a. Sebelum Membeli No
Pertanyaan STS
TS RR
S SS
1 Saya akan membeli Mie Sedaap karena adanya
kebutuhan seperti praktis dan harganya yang murah. 2
Saya sudah lama mengenal tentang Mie Sedaap dari keluarga.
3 Saya mendapatkan informasi tentang Mie Sedaap dari
media televisi dan media lainnya.
4 Sebelum melakukan pembelian, saya akan terlebih
dahulu membandingkan merek Mie Sedaap dengan merek mie instan lainnya.
b. Pada Saat Membeli
c. Setelah Membeli No
Pertanyaan STS
TS RR
S SS
7 Setelah melakukan pembelian produk Mie Sedaap ,
saya merasakan kepuasan.
8 Karena saya merasa puas terhadap Mie Sedaap, saya
melakukan pembelian ulang kembali.
9 Karena saya puas terhadap Mie Sedaap, saya akan
merekomendasikan produk Mie Sedaap kepada orang lain.
No Pertanyaan
STS TS
RR S
SS 5
Saya membeli Mie Sedaap karena sesuai dengan budget
anggaran yang saya miliki. 6
Saya percaya kualitas Mie Sedaap tidak kalah dengan merek mie instan lainnya.
162
5. Loyalitas Pelanggan