Penanganan Gangguan Akses Permohonan Penambahan Link di Web Utama

KATALOG LAYANAN SERVICE CATALOGUE TELKOM UNIVERSITY Halaman 51 dari 55 Ditetapkan Tanggal : 3 Januari 2017 Revisi ke 01

f. Penanganan Gangguan Akses

Sub Layanan Penanganan Gangguan Akses Deskripsi Subdomain didapati terjangkit komentar yang berulang, acak, tidak sesuai dengan konten, dan menyerkatan link tertentu hingga postingan baru tanpa sepengetauan user dan berefek pada rusaknya aplikasi website tersebut dan sebagainya. Cakupan Pengguna Layanan Mahasiswa, Seluruh dosen, staf dan pengguna di lingkungan Telkom University 1st Level Support Service desk Email :helpdesktelkomuniversity.ac.id Hunting number : 082319949941 2nd Level Support Infrastruktur Konten Perioda Penjaminan Sesuai Dokumen Manajemen Insiden dan Permintaan Komponen Layanan 1. Subdomain 2. Hosting 3. Konten 4. Website Kebergantungan Dengan Layanan Lain -Akses Internet -E-mail Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan 95 KODE LAYANAN SVC – 33 Web Utama a. Permohonan Penambahan Konten Statis Sub Layanan Permohonan penambahan konten statis Deskripsi Pengelolaan penambahan halaman baru berupa konten statis pada web utama Telkom University Cakupan Pengguna Layanan Admin 1st Level Support Service desk Email :helpdesktelkomuniversity.ac.id Hunting number : 082319949941 2nd Level Support Infrastruktur Konten Perioda Penjaminan Sesuai Dokumen Manajemen Insiden dan Permintaan Komponen Layanan 1.Konten Kebergantungan Dengan Layanan Lain -Akses Internet -E-mail Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan 95 KATALOG LAYANAN SERVICE CATALOGUE TELKOM UNIVERSITY Halaman 52 dari 55 Ditetapkan Tanggal : 3 Januari 2017 Revisi ke 01

b. Permohonan Penambahan Link di Web Utama

Sub Layanan Permohonan penambahan link di web utama Deskripsi Pengelolaan pelaporan gangguan akses website seluruh pihak di internal Telkom University Cakupan Pengguna Layanan Admin 1st Level Support Service desk Email :helpdesktelkomuniversity.ac.id Hunting number : 082319949941 2nd Level Support Infrastruktur Konten Perioda Penjaminan Sesuai Dokumen Manajemen Insiden dan Permintaan Komponen Layanan 1.Konten Kebergantungan Dengan Layanan Lain -Akses Internet -E-mail Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan 95

c. Reset Password