Perubahan Kurikulum Penanganan Kekurangan Data Penanganan Perubahan Data

KATALOG LAYANAN SERVICE CATALOGUE TELKOM UNIVERSITY Halaman 14 dari 55 Ditetapkan Tanggal : 3 Januari 2017 Revisi ke 01 Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan

b. Perubahan Kurikulum

Sub Layanan Perubahan kurikulum Deskripsi Pengelolaan kurikulum yang tidak bisa diubah karena belum mendapatkan approval Cakupan Pengguna Layanan Ketua prodi Telkom University 1st Level Support Service desk Email :helpdesktelkomuniversity.ac.id Hunting number : 082319949941 2nd Level Support Direktur Akademik, Wakil Dekan I Perioda Penjaminan 1 jam Komponen Layanan 1. Ticketing system; 2. Server; 3. Database; 4. Storage Kebergantungan Dengan Layanan Lain -Akses Internet -E-mail Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan KODE LAYANAN SVC – 08 Layanan Sistem Informasi Akademik Aplikasi Penilaian a. Nilai Tidak Keluar Sub Layanan Nilai tidak keluar Deskripsi Pengelolaan data nilai yang tidak keluar karena nilai berada di range normal Cakupan Pengguna Layanan Seluruh mahasiswa Telkom University 1st Level Support Service desk Email :helpdesktelkomuniversity.ac.id Hunting number : 082319949941 2nd Level Support Dosen Perioda Penjaminan 1 jam Komponen Layanan 1. Ticketing system; 2. Server; 3. Database; 4. Storage KATALOG LAYANAN SERVICE CATALOGUE TELKOM UNIVERSITY Halaman 15 dari 55 Ditetapkan Tanggal : 3 Januari 2017 Revisi ke 01 Kebergantungan Dengan Layanan Lain -Akses Internet -E-mail Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan

b. Penanganan Kekurangan Data

Sub Layanan Penanganan kekurangan data Deskripsi Pengelolaan data dosen yang tidak memiliki mahasiswa karena proses timeout Cakupan Pengguna Layanan Seluruh dosen Telkom University 1st Level Support Service desk Email :helpdesktelkomuniversity.ac.id Hunting number : 082319949941 2nd Level Support Layanan Operasional Sistem Informasi Perioda Penjaminan 1 jam Komponen Layanan 1. Ticketing system; 2. Server; 3. Database; 4. Storage Kebergantungan Dengan Layanan Lain -Akses Internet -E-mail Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan

c. Penanganan Perubahan Data

Sub Layanan Penanganan perubahan data Deskripsi Pengelolaan data nilai yang tidak bisa diubah Cakupan Pengguna Layanan Admin LAK Telkom University 1st Level Support Service desk Email :helpdesktelkomuniversity.ac.id Hunting number : 082319949941 2nd Level Support Layanan Operasional Sistem Informasi Perioda Penjaminan 1 jam Komponen Layanan 1. Ticketing system; 2. Server; 3. Database; 4. Storage Kebergantungan Dengan Layanan Lain -Akses Internet -E-mail KATALOG LAYANAN SERVICE CATALOGUE TELKOM UNIVERSITY Halaman 16 dari 55 Ditetapkan Tanggal : 3 Januari 2017 Revisi ke 01 Ketersediaan Minimum Yang Dijaminkan KODE LAYANAN SVC – 09 Layanan Sistem Informasi Akademik Aplikasi Orang Tua

a. Permintaan Username dan Password