Targetting Positioning Mekanisme Pemasaran Produk KPR BTN Sejahtera iB Yang
48
Produk KPR BTN Sejahtera iB ini sangat sederhana, karena persyaratan yang cukup sederhana. Dalam prakteknya pun yang
mempunyai peran aktif adalah pihak nasabah. Dimana pihak nasabah awalnya meminta bantuan kepada Bank BTN Syariah Cabang Serpong
untuk mengajukan pembiayaan produk tersebut. Setelah pihak bank sepakat dan setuju dengan apa yang diinginkan oleh nasabah, pihak
bank akan mengadakan rumah yang diinginkan pihak nasabah dengan merangkul pihak developer sebagai pihak ketiga, yang dimana
developer disini adalah pihak yang menyediakan rumah yang diinginkan oleh pihak nasabah. Kemudian Bank BTN Syariah selaku
lembaga intermediasi, mewakilkan kepada nasabah untuk membeli rumah yang diinginkan pihak nasabah. Kemudian rumah tersebut
dijual kembali kepada pihak nasabah setelah ditentukan seberapa besar tingkat keuntungannya.
55
Menurut penulis, produk KPR BTN Sejahtera iB yang diterapkan oleh Bank BTN Syariah Cabang Serpong ini sudah cukup
baik dan berjalan secara efektif jika kita melihat pada perkembangannya saat ini, karena sangat membantu sekali bagi
masyarakat dengan tingkat ekonomi menengah kebawah yang membutuhkan tempat tinggal, namun belum mempunyai dana yang
55
Catur Aprialis, Financing Service BTN Syariah Cabang Serpong, Wawancara , 15 Juli 2015.
49
cukup untuk mendapatkan tempat tinggal tersebut. Akan tetapi yang harus tetap diperhatikan oleh pihak Bank BTN Syariah adalah dengan
terus meningkatkan fasilitas dan kualitas pelayanan kepada nasabah agar dapat menjaga hubungan baik dengan nasabah. Dengan adanya
hubungan baik dengan nasabah diharapkan dapat terbangun dan terjaga loyalitas nasabah terhadap Bank BTN Syariah Cabang
Serpong. b.
Strategi Harga Banyak konsumen beranggapan bahwa harga barang yang
tinggi identik dengan mutu yang tinggi. Demikian pula sebaliknya, mutu barang yang tinggi cenderung diikuti dengan harga yang mahal.
Dalam prakteknya, produk KPR BTN Sejahtera iB ini sebenarnya tidak terlalu berpengaruh pada harga. Hal ini dikarenakan produk
tersebut bergantung pada kebijakan pemerintah. Jadi semua bank yang ikut turut serta termasuk Bank BTN Syariah Cabang Serpong dalam
kebijakan pemerintah dalam pemberian subsidi pada kepemilikan rumah ini tidak terpaku pada faktor harga, dikarenakan semua
ketentuan yang diberikan pemerintah, umumnya sama. Baik dari uang muka, margin yang dikenakan, maupun jangka waktu angsuran.
56
56
Catur Aprialis, Financing Service BTN Syariah Cabang Serpong, Wawancara , 15 Juli 2015.