43
dilakukan perusahaan dalam menggunakan setiap kesempatan atau peluang pada beberapa pasar sasaran.
47
Strategi pemasaran dapat dinyatakan sebagai dasar tindakan yang mengarahkan atau usaha pemasaran dari suatu perusahaan, dalam
kondisi persaingan dan lingkungan yang selalu berubah, agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan.
Berikut ini adalah strategi pemasaran yang dilakukan oleh Bank BTN Syariah Cabang Serpong, khususnya produk pembiayaan KPR
BTN Sejahtera iB, yaitu produk yang menggunakan akad murabahah yang menggunakan pasar yang dituju melalui strategi Segmenting,
Targetting, dan Positioning. Selain itu dengan mengembangkan marketing mix atau bauran pemasaran yang terdiri dari empat unsure,
yaitu produk, harga, distribusi, dan promosi, yang mana dengan menggunakan perumusan strategi pemasaran tersebut bertujuan untuk
menarik dan mempertahankan loyalitas para nasabah. Adapun stategi tersebut, yaitu:
48
1. Segmentation
Langkah awal yang dilakukan Bank BTN Syariah Cabang Serpong dalam kegiatan pemasaran produk KPR BTN Sejahtera iB adalah dengan
47
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep Strategi, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2004, h. 168.
48
Catur Aprialis, Financing Service BTN Syariah Cabang Serpong, Wawancara , 15 Juli 2015.
44
mengsegmentasi pasar. Dalam hal mengsegmentasi pasar BTN Syariah Cabang Serpong memiliki segmentasi khusus. Adapun kriteria yang
dibutuhkan dalam segmentasi pasar antara lain: a.
Dari segi daerah atau wilayah: BTN Syariah Cabang Serpong lebih memfokuskan kepada daerah atau wilayah Serpong dan sekitarnya.
b. Dari segi usia: Dalam hal ini yang menjadi sasaran utama adalah
kelompok usia dewasa. Hal ini mengingat syarat – syarat yang harus
dipenuhi oleh nasabah BTN Syariah itu sendiri, diantaranya:
49
1 Warga Negara Indonesia.
2 Menjadi Nasabah BTN Syariah.
3 Telah berusia 21 tahun atau telah menikah.
4 Pada saat pembiayaan lunas usia pemohon tidak melebihi 65
tahun atau usia pensiun. 5
Belum memiliki rumah. 6
Memiliki penghasilan yang cukup menurut perhitunan Bank minimal gaji pokok 3,5 juta.
7 Mempunyai pekerjaanusaha dengan masa kerja minimal 1
satu tahun. 8
Tidak memiliki pembiayaan bermasalah. 9
Melampirkan SPT Tahunan atau NPWP.
49
Catur Aprialis, Financing Service BTN Syariah Cabang Serpong, Wawancara , 15 Juli 2015.
45
c. Dari segi pekerjaan: Pegawai Negeri Sipil PNS, Karyawan
Wiraswasta, Dokter, Pedagang, dan lain sebagainya.
50
2. Targetting
Untuk target pasar, BTN Syariah Cabang Serpong telah menentukan siapa saja yang menjadi targetnya, target pasar yang dituju dalam memasarkan
produk pembiayaan murabahah adalah semua kalangan tanpa membedakan status sosial yang memiliki kartu atau tanda identitas, baik yang berbentuk
badan hukum seperti PT Perseroan Terbatas, Koperasi dan Yayasan, maupun perorangan serperti karyawan swasta, Pegawai Negeri Sipil PNS,
perorangan wiraswasta, dokter dan lain lain. Akan tetapi target utama pembiayaan KPR BTN Sejahtera iB ini adalah para masyarakat dengan
tingkat ekonomi menengah kebawah yang lebih membutuhkan pembiayaan KPR tersebut.
51
3. Positioning
Bank BTN Syariah Cabang Serpong mensosialisasikan dirinya sebagai mitra bisnis yang amanah dan maslahah, memposisikan dirinya sebagai
lembaga keuangan, yang tugas pokoknya menghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkannya kembali kepada masyarakat, sehingga Bank BTN
50
Catur Aprialis, Financing Service BTN Syariah Cabang Serpong, Wawancara , 15 Juli 2015.
51
Catur Aprialis, Financing Service BTN Syariah Cabang Serpong, Wawancara , 15 Juli 2015.
