tinggi dan optimisme. Pada dimensi empati indikatornya adalah memahami orang lain, mengembangkan orang lain serta berorientasi terhadap pelayanan. Dan pada
dimensi kemampuan sosial indikatornya adalah komunikasi, manajemen konflik juga membangun ikatan.
2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu
Rangkaian penelitian terdahulu diringkas dalam tabel dibawah ini:
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
No Peneliti Tahun
Judul Variabel
Penelitian Teknik
Analisis Kesimpulan
1. Adji
2015 Pengaruh
Sistem Pengembangan
Karir, Kompetensi,
dan Kompensasi terhadap
Kinerja Karyawan di PT
Pelabuhan Indonesia I
Persero Medan
Dependen a. Sistem
Pengembangan Karir
b. Kompetensi c. Kompensasi
Independen a. Kinerja
Karaywan Analisis
Regresi Linear
Berganda Hasil analisis
menunjukkan bahwa variabel
pengembangan karir, kompetensi,
dan kompensasi berpengaruh
negative dan signifikan terhadap
kinerjakaryawan.
2. Wahyuni
2014 Analisis Faktor-
faktor yang Mempengaruhi
Kinerja Karyawan Pada
Perusahaan Jasa Konstruksi
Dependen a. Faktor
Eksternal b. Faktor
Internal Independen
a. Kinerja Karyawan
Analisis Regresi
Linear Berganda
Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa Faktor Internal yang
secara signifikan dan berpengaruh
positif terhadap kinerja karyawan
dan Eksternal yang secara signifikan
dan berpengaruh positif terhadap
kinerja karyawan pada perusahaan
jasa konstruksi adalah Gaji,
Insentif, atasan.
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabe 2.1
No Peneliti
Tahun Judul
Variabel Penelitian
Teknik Analisis
Kesimpulan
3. Komariah
et al 2012
Pengaruh Konflik Peran
Ganda, Kepuasan
Kerja, dan Komitmen
Organisasi Terhadap
Turnover Intention
Karyawan Pada CV
Bartec Semarang
Dependen a. Konflik
Peran Ganda b. Kepuasan
Kerja c. Komitmen
Organisasi Independen
a. Turnover Intention
Analisis Linear
Berganda Berdasarkan hasil
analisis dapat disimpulkan
bahwa Konflik Peran Ganda
berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap Turnover
Intention. Sedangkan
variabel Kepuasan Kerja dan
Komitmen Organisasi
berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Turnover Intention
Karyawan.
4. Triana
Fitriastuti 2013
Pengaruh kecerdasan
emosional, komitmen
organizational dan
organazitional citizenship
behavior terhadap kinerja
karyawan - Kecerdasan
emosional - Komitmen
organizational -Organizational
citizenship behavior
- Kinerja karyawan
analisis multivariat.
Kecerdasan emosional,
komitmen organizational
dan organizational
citizenship behavior
berpengaruh dan signifikan
terhadap kinerja karyawan
5. Claudia
Angelika Wijaya
2007 Analisa
Pengaruh Kecerdasan
Intelektual, Kecerdasan
Emosional dan Kecerdasan
Spiritual terhadap
Kinerja Karyawan di
Hotel X -Kecerdasan
intelektual - Kecerdasan
Emosional - Kecerdasan
Spiritual - Kinerja
Karyawan Teknik
anilisis data yang
digunakan analisis
berganda. Kecerdasan
intelektual, kecerdasan
emosional dan kecerdasan
spiritual berpengaruh
positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan hotel X
Universitas Sumatera Utara
2.6. Kerangka Konseptual Penelitian
