Lampiran 2 Kuesioner Penelitian
KUESIONER ANALISIS PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, PENGEMBANGAN
KARIR DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA DI PT. TELKOM
REGIONAL 1 SUMATERA PETUNJUK :
1. Mohon dengan hormat bantuan dan kesediaan Saudari untuk
menjawab seluruh pertanyaan yang disediakan tanpa tekanan. 2.
Identitas dan isi jawaban yang diberikan akan dijaga kerahasiaannya
3. Berilah tanda cheklis
√ pada kotak jawaban yang tersedia dan pilih salah satu jawaban. Pilihan jawaban yang tersedia yaitu :
a. Sangat Setuju : Jika anda merasa sangat sering dan
sangat setuju dengan pernyataan tersebut.
b. Setuju : Jika anda merasa setuju dengan
pernyataan tersebut
c. Kurang Setuju : Jika anda merasa kurang setuju dengan
pernyataan tersebut
d. Tidak Setuju : Jika anda merasa tidak setuju dengan
pernyataan tersebut
e. Sangat Tidak Setuju : Jika anda merasa sangat tidak setuju
dengan pernyataan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Bagian I : Identitas Responden
1.Usia Responden
:
20-30 Tahun 31-40 Tahun
41-50 Tahun 51 Tahun keatas
Pendidikan Terakhir : SMA D3
S1 S2
Jumlah Anak : 1-2 3-4 4
Usia Anak Terkecil : 0-5 Tahun
6-10 Tahun 10 Tahun
Lama Bekerja :
Kurang dari 1 Tahun 1 – 3 Tahun 3-5 Tahun
5 Tahun
Universitas Sumatera Utara
No Konflik Peran Ganda
SS S
KS TS
STS
1 Saya sulit membagi waktu antara
urusan kantor dan keluarga
2 Sedikit waktu bersama keluarga
akibat banyak pekerjaan di kantor
3 Cepatnya masuk kantor sehinggga
tidak maksimal dalam mengurus keluarga
4 Saya mudah emosional apabila
melihat anak-anak sulit diatur 5
Suami kurang mendukung apabila saya tiba di rumah terlihat sangat letih
6 Tuntutan tugas yang banyak
membuat saya kelelahan ketika sampai dirumah
7 Keletihan yang saya rasakan di
tempat kerja membuat saya kurang dekat dengan anak-anak
8 Saya selalu sibuk dalam bekerja
hingga kurang memberi kasih sayang kepada anggota keluarga
9 Pekerjaan dikantor membuat saya
kurang peka terhadap kebutuhan anak-anak
10 Saya selalu sibuk dalam mengurus
keluarga hingga melupakan tanggung jawab dikantor
11 Mengurus keluarga menjadi prioritas
saya sehingga kewajiban di kantor menjadi tidak terpenuhi
Universitas Sumatera Utara
No Pengembangan Karir SS
S KS
TS STS
1 Perusahaan merencanakan jumlah karyawan yang
akan dipromosikan setiap tahun 2
Saya merasakan perusahaan melakukan perencanaan karir terhadap diri saya
3 Perusahaan merencanakan mutasi yang teratur
kepada karyawan untuk menghilangkan rasa jenuh dalam bekerja
4 Saya merasakan bahwa perusahaan sangat
memperhatikan pengembangan karir setiap karyawan
5 Saya merasakan bahwa perusahaan telah
melakukan pengembangn karir 6
Saya merasakan bahwa perusahaan memberikan kesempatan yang sama kepada saya dalam
mengembangkan karir
7 Saya merasakan peranan divisi SDM sangat besar
dalam mengembangkan karir saya 8
Saya merasakan besarnya bimbingan divisi SDM sangat besar dalam pengembangan karir saya
9 Department SDM memberikan kesempatan yang
sama tiap karyawan dalam mengembangkan karir 10 Hasil penilaian kinerja yang dilakukan perusahaan
menjadi salah satu dasar dalam mempromosikan saya
11 Hasil penilaian kinerja yang dilakukan perusahaan menjadi salah satu dasar dalam mempromosikan
saya 12 Setiap karyawan yang dipromosikan adalah
karyawan yang memiliki prestasi yang sangat bagus
Universitas Sumatera Utara
No Kecerdasan Emosional
SS S
KS TS
STS 1
Saya mampu mengendalikan diri dengan baik dalam menghadapi situasi
permasalahan adanya konflik dalam pekerjaan
2 Saya mampu beradaptasi dengan
lingkungan tempat saya bekerja 3
Saya selalu waspada dan berhati-hati dalam mengerjakan perkerjaan yang
diberikan atasan
4 Saya mampu memotivasi diri saya
untuk berprestasi dalam pekerjaan 5
Saya memiliki inisiatif tinggi dalam menyelesaikan pekerjaan
6 Saya selalu optimis dalam
menjalankan tugas yang diberikan atasan
7 Saya mampu memahami rekan kerja
yang lain 8
Saya selalu membantu rekan kerja jika dia mengalami kesulitan dalam
pekerjaan
9 Saya selalu berusaha untuk pelayanan
yang prima kepada semua konsumen 10
Saya mampu berkomunikasi dengan baik dalam pekerjaan ataupun dalam
keluarga
11 Saya mampu didalam mengendalikan
konflik yang sedang saya hadapi 12
Saya mampu menjalin hubungan yang harmonis kepada sesama karyawan
Universitas Sumatera Utara
NO KINERJA Alternatif Jawaban
SS S
KS TS
STS
1 Saya mampu menyelesaikan pekerjaan
sesuai dengan target yang ditentukan perusahaan.
2 Saya mampu menyelesaikan tugas
dengan biaya yang sedikit 3
Saya dapat mencapai target pekerjaan yang ditetapkan perusahaan
4 Setiap pekerjaan yang saya kerjakan
selalu mengacu pada standard yang ditetapkan
5 Saya teliti dalam menyelesaikan setiap
pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan 6
Saya mampu bekerjasama dengan rekan kerja
7 Saya mampu menjalin hubungan dengan
baik kepada atasan Saya 8
Saya selalu taat dengan peraturan perusahaan yang ada
9 Saya selalu mampu menyelesaikan
pekerjaan yang diberikan tepat waktu
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2. Output Uji Validitas Reliabilitas
Reliability Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N Cases
Valid 30
100.0 Excluded
a
.0 Total
30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Squared Multiple Correlation
Cronbachs Alpha if Item Deleted
Butir_1 182.7333
573.651 .446
. .979
Butir_2 183.1000
552.714 .861
. .978
Butir_3 182.7333
576.133 .403
. .979
Butir_4 182.7000
571.803 .546
. .979
Butir_5 183.1667
554.902 .803
. .978
Butir_6 182.9667
566.447 .834
. .979
Butir_7 182.7000
573.597 .537
. .979
Butir_8 182.8000
570.648 .599
. .979
Butir_9 183.0667
555.926 .702
. .979
Butir_10 182.9667
550.447 .899
. .978
Butir_11 183.3000
545.045 .846
. .978
Butir_12 182.9000
564.162 .730
. .979
Butir_13 182.6667
569.540 .687
. .979
Butir_14 183.0667
550.616 .858
. .978
Butir_15 182.6667
572.092 .592
. .979
Butir_16 182.6667
569.540 .687
. .979
Butir_17 183.0667
550.616 .858
. .978
Butir_18 183.0000
567.241 .680
. .979
Butir_19 182.7000
573.183 .553
. .979
Universitas Sumatera Utara
Butir_20 182.7667
569.151 .644
. .979
Butir_21 183.1333
557.706 .658
. .979
Butir_22 182.9667
550.102 .868
. .978
Butir_23 183.3000
544.562 .884
. .978
Butir_24 182.9667
565.964 .652
. .979
Butir_25 182.7000
573.045 .558
. .979
Butir_26 183.1000
554.024 .828
. .978
Butir_27 182.6667
574.437 .571
. .979
Butir_28 182.6667
571.954 .597
. .979
Butir_29 183.0667
552.961 .838
. .978
Butir_30 182.9333
567.375 .773
. .979
Butir_31 182.6667
574.437 .571
. .979
Butir_32 182.7333
570.409 .659
. .979
Butir_33 183.0667
557.926 .657
. .979
Butir_34 182.9667
552.447 .849
. .978
Butir_35 183.3000
546.907 .863
. .978
Butir_36 182.9000
566.093 .727
. .979
Butir_37 182.6667
571.609 .610
. .979
Butir_38 183.3000
544.562 .884
. .978
Butir_39 183.2667
545.513 .875
. .978
Butir_40 182.8667
564.671 .760
. .979
Butir_41 183.0333
551.551 .858
. .978
Butir_42 182.6333
572.999 .633
. .979
Butir_43 182.9000
565.955 .805
. .979
Butir_44 182.6333
572.999 .633
. .979
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3. Daftar Distribusi Jawaban Responden
Konflik Peran Ganda X
1
No. Pernyataan
JLH 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1 4 4 4 5 5 4 4 5 5 4
5 49
2 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4
4 47
3 4 5 4 4 4 4 5 4 3 4
4 45
4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5
4 45
5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 4
4 48
6 3 5 5 4 1 4 3 3 4 4
4 40
7 5 5 4 4 4 4 2 2 4 4
3 41
8 4 4 5 5 4 4 5 4 3 4
3 45
9 3 4 4 3 4 4 4 4 5 5
4 44
10 4 4 3 5 3 3 1 4 5 4 5
41 11 4 4 3 4 3 4 4 3 5 4
5 43
12 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 5
42 13 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4
5 43
14 4 4 4 2 4 5 3 4 4 5 3
42 15 2 3 5 5 4 5 4 4 4 5
2 43
16 4 4 4 3 4 4 5 5 5 5 4
47 17 3 5 4 5 4 3 4 3 5 4
3 43
18 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4
46 19 3 4 3 4 3 5 4 3 4 4
5 42
20 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4
45 21 4 5 4 5 4 4 3 4 3 1
5 42
22 4 4 5 4 4 4 4 4 3 3 4
43 23 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5
4 49
24 4 5 4 5 4 3 4 3 3 3 4
42 25 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4
4 50
26 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4
48 27 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4
4 51
28 5 5 5 5 5 4 5 4 5 1 5
49 29 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4
5 52
30 4 5 1 5 4 4 5 5 4 4 4
45 31 5 3 3 4 5 5 4 5 2 2
2 40
32 3 3 5 5 3 4 5 5 3 4 3
43 33 4 4 5 4 4 2 5 5 3 2
3 41
34 4 3 5 5 5 4 2 5 2 2 2
39 35 4 4 5 5 4 4 3 5 4 3
4 45
36 4 3 5 5 5 4 3 3 5 2 2
41
Universitas Sumatera Utara
37 4 3 5 5 5 4 4 4 2 2 3
41 38 4 4 5 5 5 5 4 4 3 5
2 46
39 4 4 4 2 4 2 4 5 3 5 4
41 40 4 3 5 5 4 5 5 5 2 3
2 43
41 5 4 5 4 5 4 5 4 4 2 2
44 42 4 5 5 4 5 4 5 4 3 2
2 43
43 5 4 4 4 2 5 4 5 2 4 3
42 44 3 5 3 4 4 5 4 3 3 2
2 38
45 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3
37 46 4 3 4 2 2 4 4 5 4 4
5 41
47 4 3 2 4 2 3 4 4 4 3 3
36 48 2 4 2 4 2 2 4 3 4 5
5 37
49 5 4 2 4 2 5 3 4 4 5 3
41 50 3 3 3 4 2 4 2 4 4 3
4 36
51 5 5 4 4 4 2 4 3 5 3 3
42 52 4 4 5 3 4 3 3 4 4 3
4 41
53 3 4 2 3 4 3 4 4 3 3 4
37 54 4 4 5 5 4 3 4 4 5 3
4 45
Universitas Sumatera Utara
Pengembangan Karir X
2
No. Pernyataan
JLH 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5
4 5
53 2
4 4 5 4 3 3 4 5 4 5 4
5 50
3 5 4 4 4 1 5 4 4 5 4
4 4
48 4
4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4
5 53
5 5 3 4 4 5 3 5 4 5 4
5 4
51 6
4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5
4 53
7 3 4 1 5 4 3 3 1 5 5
4 4
42 8
4 4 4 4 3 5 3 5 4 4 4
3 47
9 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4
5 4
52 10 4 4 4 5 4 3 4 2 4 4
5 4
47 11 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5
4 4
52 12 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4
2 5
49 13 5 4 4 5 4 4 5 4 3 4
3 2
47 14 3 3 4 2 3 4 3 4 4 4
3 3
40 15 1 4 2 4 4 3 4 4 3 4
4 5
42 16 4 4 5 3 5 4 4 3 3 5
2 5
47 17 5 4 5 4 4 5 3 3 3 5
2 2
45 18 5 4 4 4 5 4 4 5 2 5
4 5
51 19 5 4 5 5 4 5 4 2 5 5
5 4
53 20 4 1 4 4 4 5 4 5 5 4
4 2
46 21 4 4 4 5 3 3 5 3 4 3
5 3
46 22 5 4 3 5 2 4 2 4 4 5
4 4
46 23 5 4 5 5 4 4 4 5 5 3
3 5
52 24 3 4 5 5 5 4 5 4 5 5
4 3
52 25 2 4 4 4 5 5 4 5 4 5
4 3
49 26 5 3 4 4 4 2 5 4 5 4
5 4
49 27 1 4 2 2 2 5 3 5 3 4
4 5
40 28 5 4 2 4 5 4 5 4 5 5
4 4
51 29 5 5 2 4 4 5 3 2 3 2
4 5
44 30 4 5 4 4 3 3 5 5 4 3
4 5
49 31 2 2 3 2 2 2 3 3 3 2
2 3
29 32 3 3 2 2 4 3 2 2 2 3
4 2
32 33 2 2 4 3 2 3 2 2 4 3
4 3
34 34 3 2 2 2 2 2 3 3 2 3
4 4
32 35 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2
2 4
31 36 2 2 2 2 3 2 2 2 2 4
3 4
30 37 2 4 4 3 2 3 3 2 2 4
2 2
33 38 3 2 2 2 3 2 3 3 3 4
4 4
35
Universitas Sumatera Utara
39 5 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2
2 32
40 3 2 3 2 2 3 2 2 5 3 3
4 34
41 2 2 2 3 2 2 3 4 2 2 3
5 32
42 3 2 3 3 3 2 3 2 3 5 3
4 36
43 2 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2
4 31
44 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 4
2 29
45 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4
5 53
46 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4
4 51
47 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4
5 52
48 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4
4 56
49 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4
4 51
50 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4
5 52
51 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5
4 53
52 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5
5 57
53 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4
4 53
54 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5
5 53
Universitas Sumatera Utara
Kecerdasan Emosional X
3
No. Pernyataan
JLH 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 4 2 2 2 3 5 5 5 4 5
5 4
46 2
2 3 2 2 4 4 3 5 4 4 5
5 43
3 3 2 4 5 5 3 5 3 5 4
5 2
46 4
2 3 4 5 1 5 5 3 3 5 5
5 46
5 2 2 2 2 5 5 3 5 5 5
4 5
45 6
2 3 2 2 5 5 5 4 5 2 5
5 45
7 2 2 4 2 5 1 5 5 5 5
4 5
45 8
3 4 2 4 5 5 5 5 4 5 5
5 52
9 2 2 3 2 5 5 4 5 4 4
5 4
45 10 3 2 2 3 3 5 4 4 5 4
5 5
45 11 2 2 2 2 5 5 5 4 5 3
5 5
45 12 4 2 2 2 4 5 5 5 5 5
3 3
45 13 4 4 2 2 5 4 5 3 5 3
5 3
45 14 2 2 4 2 4 5 4 5 4 5
4 4
45 15 4 4 4 3 3 4 2 5 4 4
4 5
46 16 2 3 3 2 5 2 5 4 1 5
5 5
42 17 2 2 2 4 5 5 2 5 5 4
5 3
44 18 2 2 2 2 5 5 4 4 2 5
5 5
43 19 3 3 4 4 4 5 5 4 4 4
2 3
45 20 3 2 2 3 5 5 5 5 2 5
3 3
43 21 5 5 2 4 3 4 2 5 4 3
5 3
45 22 3 5 3 5 5 5 5 2 5 4
5 4
51 23 3 2 3 2 5 5 2 5 5 5
5 2
44 24 4 2 4 2 5 3 4 5 4 5
5 4
47 25 4 2 3 4 3 5 3 5 5 4
4 3
45 26 2 2 2 2 2 5 4 3 3 5
5 2
37 27 5 2 5 2 5 5 4 5 3 3
5 5
49 28 4 5 5 3 4 4 5 5 5 5
3 2
50 29 4 4 4 2 4 4 3 5 4 5
5 3
47 30 4 5 4 2 4 5 4 5 5 5
5 3
51 31 5 5 5 1 5 5 4 5 4 5
4 2
50 32 5 5 5 2 2 5 5 5 4 4
4 5
51 33 5 5 5 2 2 2 3 5 4 5
4 4
46 34 5 5 5 2 5 5 5 4 5 4
5 4
54 35 4 5 5 3 4 4 3 3 5 4
5 2
47 36 5 5 4 3 5 2 4 5 4 4
5 5
51 37 5 5 5 2 5 5 4 2 4 5
5 2
49 38 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5
5 3
54
Universitas Sumatera Utara
39 4 5 4 5 4 3 5 4 5 5 4
3 51
40 3 4 4 4 3 2 5 2 5 5 4
3 44
41 4 3 4 5 3 5 4 4 5 3 4
5 49
42 4 4 3 3 3 5 4 5 5 2 2
5 45
43 5 5 4 4 5 4 3 3 4 5 5
5 52
44 5 3 5 4 4 2 3 3 5 3 3
5 45
45 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4
4 52
46 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5
5 55
47 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5
4 54
48 3 5 5 5 4 5 4 5 5 5 3
5 54
49 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4
5 55
50 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4
4 53
51 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5
4 57
52 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4
5 55
53 5 5 5 4 3 5 5 5 4 4 4
5 54
54 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5
4 55
Kinerja Karyawan Y
No. Pernyataan
JLH 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 4 4 5 4 5 4
37 2
4 2 2 5 4 2 1 5 2 27
3 5 4 5 4 4 4 4 4 2
36 4
4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
5 5 4 2 1 5 4 5 5 2
33 6
4 2 4 5 4 4 4 5 4 36
7 4 4 4 3 4 4 4 5 2
34 8
4 4 5 4 5 4 5 4 3 38
9 4 4 3 4 4 4 4 4 2
33 10 4 4 2 5 2 2 4 2 4
29 11 4 5 4 4 4 5 4 4 2
36 12 4 4 3 3 4 4 2 2 3
29 13 4 5 4 4 5 4 4 4 2
36 14 4 4 2 2 4 5 4 5 4
34 15 4 4 4 5 4 4 4 4 2
35 16 4 2 5 2 4 3 4 2 3
29 17 5 4 5 5 5 4 5 2 3
38 18 4 4 4 4 5 4 1 5 2
33 19 4 4 5 5 4 4 2 5 3
36
Universitas Sumatera Utara
20 4 4 3 4 2 2 2 4 2 27
21 4 3 3 4 5 4 5 5 3 36
22 4 4 4 3 4 3 4 5 3 34
23 5 4 5 3 5 4 3 5 2 36
24 4 3 3 5 5 4 5 5 4 38
25 4 2 5 3 3 4 5 5 2 33
26 4 4 5 4 4 3 3 4 3 34
27 5 4 5 2 5 4 3 3 2 33
28 4 5 5 2 3 3 3 5 4 34
29 4 5 3 2 5 3 5 5 2 34
30 5 4 3 3 3 3 4 5 3 33
31 2 2 4 2 4 4 3 4 2 27
32 3 3 4 3 4 2 2 4 5 30
33 2 2 2 2 4 3 4 2 2 23
34 3 3 3 4 4 2 4 3 3 29
35 3 3 3 4 4 3 3 2 2 27
36 2 2 2 5 2 3 3 4 4 27
37 4 4 4 2 4 2 2 4 2 28
38 4 4 2 3 4 4 4 2 3 30
39 2 4 3 3 2 4 3 3 2 26
40 3 2 2 2 3 2 2 2 4 22
41 2 3 4 2 2 3 4 4 4 28
42 4 2 4 3 4 2 4 4 2 29
43 2 4 2 2 4 4 2 4 5 29
44 5 2 3 4 2 4 3 4 2 29
45 4 4 5 5 4 4 4 5 4 39
46 4 5 5 5 3 5 4 5 4 40
47 5 5 5 5 4 5 4 4 5 42
48 3 4 4 5 5 5 4 5 5 40
49 4 5 5 5 4 5 5 4 5 42
50 5 4 4 4 4 4 5 5 5 40
51 4 5 3 4 4 5 5 5 5 40
52 4 5 4 5 5 5 5 5 4 42
53 4 4 5 5 5 4 4 4 5 40
54 4 4 4 5 4 5 4 4 4 38
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4. Output Uji Asumsi Klasik
Regression
Variables EnteredRemoved
Model Variables Entered
Variables Removed Method
1 Kecerdasan_Emosional,
Pengembangan_Karir, Konflik_Peran_Ganda
a
. Enter
a. All requested variables entered.
Model Summary
b
Model R
R Square Adjusted
R Square Std. Error
of the Estimate
Change Statistics Durbin-
Watson R Square
Change F Change
df1 df2
Sig. F Change
1 .851
a
.724 .707
2.72039 .724
43.637 3
50 .000
2.279 a. Predictors: Constant, Kecerdasan_Emosional, Pengembangan_Karir, Konflik_Peran_Ganda
b. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan
Coefficient Correlations
a
Model Kecerdasan_Emosi
onal Pengembangan_K
arir Konflik_Peran_Ga
nda 1
Correlations Kecerdasan_Emosional
1.000 -.052
.432 Pengembangan_Karir
-.052 1.000
-.094 Konflik_Peran_Ganda
.432 -.094
1.000 Covariances
Kecerdasan_Emosional .009
.000 .005
Pengembangan_Karir .000
.002 .000
Konflik_Peran_Ganda .005
.000 .012
a. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan
Universitas Sumatera Utara
Collinearity Diagnostics
a
Model Dimension
Eigenvalue Condition Index
Variance Proportions Constant
Konflik_Peran_ Ganda
Pengembangan_K arir
Kecerdasan_E mosional
1 1
3.962 1.000
.00 .00
.00 .00
2 .025
12.468 .01
.02 .98
.03 3
.011 19.063
.00 .27
.01 .29
4 .001
52.278 .99
.71 .01
.68 a. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan
Residuals Statistics
a
Minimum Maximum
Mean Std. Deviation
N Predicted Value
25.6481 41.7370
33.3889 4.27544
54 Std. Predicted Value
-1.811 1.953
.000 1.000
54 Standard Error of Predicted
Value .442
1.052 .723
.162 54
Adjusted Predicted Value 25.0591
41.7071 33.3755
4.29589 54
Residual -6.23972
6.13007 .00000
2.64227 54
Std. Residual -2.294
2.253 .000
.971 54
Stud. Residual -2.362
2.300 .002
1.004 54
Deleted Residual -6.61419
6.38683 .01336
2.82416 54
Stud. Deleted Residual -2.480
2.408 .000
1.023 54
Mahal. Distance .419
6.941 2.944
1.737 54
Cooks Distance .000
.089 .017
.023 54
Centered Leverage Value .008
.131 .056
.033 54
a. Dependent Variable: Kinerja_Karyawan
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA BUKU
Hasibuan, P.S. Malayu. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit : PT. Bumi Aksara, Jakarta
Kuncoro, Mudrajad 2013. Metode Riset untuk Bisnis Ekonomi Edisi Keempat, Jakarta : Erlangga
Mangkunegara, 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi pertama. Bandung. PT. Remaja Rsodakarya.
Mathis. 2002. Manajemen Personalia dan sumberdaya manusia. Edisi ke dua, Jakarta. Salemba Empat
Mondy. 2008. SDM Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit : Erlangga, Jakarta
Mondy, Wayne R. 2008. SDM Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Kesepuluh Penerbit : Erlangga, Jakarta
Nelson dan Quick. 2010. Manajemen Personalia, Jakarta. Raja Grafindo Noe, Raymond A. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Mencapai
Keunggulan Bersaing Penerbit : Salemba Empat, Jakarta Rivai, Veithzal. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari
Teori ke Praktik. Cetakan Pertama. Jakarta : Murai Kencana Sedarmayanti. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Ke-Tiga.
Yogyakarta. BPFE. Stonner. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta. Erlangga
Sutrisno, Edi 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Jakarta : Prenada Media Group.
Universitas Sumatera Utara
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian. Citapustaka, Bandung. Media
SKRIPSI
Rinaldi, Adji. 2015. “Pengaruh Sistem Pengembangan Karir, Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Intention to Leave”. Skripsi Program Sarjana USU
Pohan, Vivi Romanda Bulan. 2015. “Pengaruh Stress Kerja, Motivasi Kerja dan Iklim Organisasi Terhadap Intention to Leave”. Skripsi Program Sarjana
USU Peterson, Zara. 2009. “Job Stress, Job Satisfaction and Intention to Leave Among
New Nurse”. University of Toronto Sari, Dita Fitrisia. 2015. “Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Stress Kerja
Pada Karyawan Wanita di Dinas Pertanian Provinsi Sumatera Utara”. Skripsi Progam Sarjana USU
Pardomuan, Robby. 2015. “Pengaruh Penilaian Kinerja, Kompensasi, dan Jenjang Karir Terhadap Intention to Leave”. Skripsi Program Sarjana USU
Nugroho, Kurniawan Ardy. 2012. “Pengaruh Ketidakamanan Kerja, Komitmen Organisasional, dan Kepuasan Kerja Terhadap Intention to Leave”. Skripsi
Program Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini meneliti mengenai “Analisis Pengaruh Konflik Peran Ganda, Pengembangan Karir, dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan
Wanita yang sudah berumah tangga pada PT. TELKOM Regional 1Sumatera. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan kuantitatif yang bertujuan
untuk memberikan gambaran tentang suatu keadaan secara objektif dan menggambarkan fenomena-fenomena, karakteristik individual, situasi atau
kelompok tertentu secara akurat. Dan pendekatan dilakukan dengan cara kuantitatif berupa pengumpulan dan pengukuran data yang berbentuk angka.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT. TELKOM Regional 1 Sumatera, yang beralamat di Jln. HM. Yamin No. 2, Medan. Sedangkan waktu penelitian
dilakukan dari bulan September 2016 - Desember 2016.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan penelitian yang dilakukan. Penelitian
ini membahas tentang variabel independent variabel bebas, yaitu
1. Variabel Independen X yaitu Konflik Peran GandaX
1
, Pengembangan KarirX
2
, dan Kecerdasan Emosional X
3
. 2.
Variabel Dependen Y yaitu Kinerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional
1. Konflik Peran Ganda X
1
Konflik peran ganda merupakan adanya ketidakcocokan antara harapan - harapan yang berkaitan dengan suatu peran dimana dalam kondisi yang cukup
ekstrim, kehadiran dua atau lebih harapan atau tekanan akan sangat bertolak belakang sehingga peran yang lain tidak dapat dijalankan.
2. Pengembangan Karir X
2
Pengembangan karir adalah aktifitas kepegawaian yang membantu pegawai- pegawai merencanakan karir masa depan mereka diperusahaan agar
perusahaan dan pegawai yang bersangkutan dapat mengembangkan diri secara maksimum.
3. Kecerdasan EmosionalX
2
Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk menggunakan emosi secara efektif dalam mengelola diri sendiri dan mempengaruhi hubungan
dengan orang lain secara positif. 4.
Kinerja Karyawan Y Kinerja yaitu perilaku atau apa yang mereka lakukan, bukan mengenai apa
yang karyawan hasilkan atau hasil dari kerja mereka. Kinerja seorang karyawan akan baik jika mereka mempunyai kemampuan, keahlian, dan
pengetahuan yang sesuai dengan pekerjaan yang dilakukannya, mempunyai kesediaan dan motivasi untuk bekerja, serta adanya imbalan atau upah yang
layak.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi
Dimensi Indikator
Skala
Konflik Peran
Ganda X
1
Sebuah konflik yang timbul
akibat tekanan- tekanan yang
berasal dari pekerjaan dan
keluarga pada karyawan
wanita PT. TELKOM
Regional 1 Sumatera
Time Based Conflict Yaitu:kesulitan
dalam pembagian waktu, energi dan
kesempatan antara peran pekerjaan dan
rumah tangga. a.Sulitmenyesuaikan
waktu antara pekerjaan dan
keluarga.
b. Sedikitkebersamaan terhadap keluarga.
c. Waktu dalam bekerja yang padat
Interval Interval
Interval
Strain –based conflict
Yaitu:mengacu pada keadaan
emosionalmisalnya kecemasan,kelelahan
,depresi,mudah marahyang
dihasilkan tuntutan peran yang lain.
a.Mudah emosional melihat anak-anak
susah diatur b. Suami kurang
mendukung bila saya selalu letih
sampai dirumah
c. Tuntutan tugas yang banyak membuat
cepat kelelahan Behaviour Based
Conflict Yaitu:konflik yang
muncul ketika suatu tingkah laku efektif
untuk satu peran namun tidak efektif
digunakan untuk peran yang lain.
a. Kurang memberi perhatian kepada
anggota keluarga b. Kurang peka
kepada anggota keluarga
c. Sibuk dalam urusan keluarga
d. Urusan keluarga sebagai kewajiban
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 3.1 Variabel
Definisi Dimensi
Indikator Skala
Pengemban gan Karir
X
2
Pengembangan karir adalah
aktifitas kepegawaian
yang membantu pegawai-
pegawai merencanakan
karir masa depan mereka
diperusahaan agar perusahaan
dan pegawai yang
bersangkutan dapat
mengembangka n diri secara
maksimum. Perencanaan
Karir a.Merencanakan karir
untuk masa yang akan datang
b. Jenjang karir yang lebih baik bagi karyawan
prestasi yang sangat bagus
c. Posisi jabatan yang lebih baik bagi karyawan
prestasi sangat bagus
Interval
Pengembangan Karir Individu
a. Sangat memperhatikan atas perkembangan karir.
b. Kemajuan karir yang dialami.
c.Ssetiap karyawan punya kesempatan yang sama
Interval
Pengembangan Karir yang
didukung oleh departemen
SDM a. Peranan departemen
manejer SDM sangat besar dalam
mengembangan karir karyawan
b. Bimbingan departemen manejer SDM sangat
besar dalam mengembangkan karir
karyawan
c.Departemen memberikan kesempatan
yang sama bagi setiap karyawan
Interva
Universitas Sumatera Utara
LanjutanTabel 3.1 Variabel
Definisi Dimensi
Indikator Skala
Kecerdasan Emosional
X
3
Kecerdasan emosi merupakan
kemampuan untuk menggunakan
emosi secara efektif dalam
mengelola diri sendiri dan
mempengaruhi hubungan dengan
orang lain secara positif.
Pengendalian diri a. Mampu
mengendalikan konflik dalam pekerjaan
b. Mampu beradaptasi.
c. Kewaspadaan
Likert
Motivasi a. Doronganmotivasi
untuk berprestasi b. Berinisiatif tinggi
c. Optimisme
Empati a. Memahami rekan
kerja b. Membantu rekan
kerja c. Berorientasi pada
pelayanan yang prima
Kemampuan Sosial a. Komunikasi.
b. Manejemen konflik c. Membangun ikatan
Kualitas a.Melakukan
pekerjaan dengan rapi dan teliti
b.Menyelesaikan pekerjaan sesuai
dengan standar yang ditetapkan.
Kerja sama a.Kerja sama dengan
rekan kerja. b.Kemampuan
membina hubungan dengan atasan.
Pemanfaatan waktu a.Ketaatan
b.Waktu penyelesaian
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel
