commit to user 15
terlalu banyak cetakan dalam warna, dapat merusak wajah barang cetakan tersebut.
B. Komunikasi
1. Pengertian Komunikasi
Kata komunikasi berasal dari perkataan bahasa Latin communicatio yang berarti „pemberitahuan‟ atau „pertukaran pikiran‟. Jadi secara garis besar, dalam suatu
proses komunikasi harus terdapat unsur-unsur kesamaan makna agar terjadi suatu pertukaran pikiranpengertian, antara komunikator penyebar pesan dan komunikan
penerima pesan. Rosady Ruslan, 2001:77 Komunikasi adalah proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada
orang lain untuk memberitahu atau mengubah sikap, pendapat, perilaku, baik secara langsunglisan maupun tidak langsungmelalui media. Onong Uchjana Effendi,
1986:6 Komunikasi adalah kegiatan pengoperan lambang yang mengandung arti atau
makna. Phil Astrid S. Susanto, 1985:1 Beberapa teori lain yang perlu kita perhatikan adalah teori dari William Al Big
Public Opinion , yaitu: “Komunikasi adalah proses pengoperan lambang-lambang
yang berarti di antara individu”. Sedangkan menurut Noel Gist Fundamental and Sociologist,
Komunikasi adalah: “Interaksi sosial yang meliputi pengoperan arti-arti dengan jalan menggunakan lambang.
2. Elemen Komunikasi
Ada sembilan
elemen penting
dalam komunikasi.
Dua elemen
menggambarkan pihak-pihak utama dalam komunikasi yaitu pengirim dan penerima.
commit to user 16
Dua elemen lainnya menunjukkan alat-alat komunikasi utama, yaitu pesan dan media. Empat elemen yang lain lagi menunjukkan fungsi utama komunikasi, yaitu penulisan
dalam bentuk sandi, membaca tulisan sandi, tanggapan, dan umpan balik. Sedangkan satu elemen terakhir menunjukkan adanya gangguan dalam sistem. Elemen-elemen
tersebut adalah: a. Pengirim sender
Pihak yang mengirim pesan kepada pihak lain. b. Penulisan dalam bentuk sandi enconding
Proses mengungkapkan pendapat ke dalam bentuk-bentuk simbolik. c. Pesan message
Serangkaian simbol yang dikirim oleh pengirim. d. Media
Saluran komunikasi yang dipakai untuk menyampaikan pesan-pesan dari pengirim kepada penerima.
e. Pembaca sandi decoding Proses ketika penerima mengartikan simbol-simbol yang dikirim oleh pengirim.
f. Penerima receiver Pihak yang menerima pesan yang dikirimkan oleh pengirim disebut juga
pendengar atau tujuan g. Tanggapan response
Serangkaian reaksi dari penerima setelah melihat atau mendengar pesan-pesan yang dikirimkan oleh pihak pengirim.
h. Umpan balik feedback Bagian dari tanggapan penerima bahwa penerima itu mengkomunikasikan
kembali kepada pengirim.
commit to user 17
i. Gangguan noise Distorsi yang tak terduga selama proses komunikasi, mengakibatkan penerima
memeroleh pesan berbeda dari yang dikirimkan pengirim. Philip Kotler,1988:238
Model-model di atas menekankan faktor-faktor penting dalam komunikasi yang efektif. Pengirim harus tahu mana yang ingin mereka jangkau dan tanggapan apa
yang mereka inginkan. Mereka harus pandai menyandikan pesan mereka serta memperhitungkan kecenderungan khalayak sasaran dalam membaca simbol pesan
mereka. Mereka harus menyediakan saluran-saluran umpan balik, sehingga mereka bisa mengetahui tanggapan khalayak terhadap pesan mereka.
Agar pesan efektif, maka proses penyandian pesan dari pengirim harus bertautan dengan proses pembacaan sandi dari penerimanya. Menurut Wilbur
Schramm, pesan harus merupakan simbol-simbol penting yang dikenal dengan baik oleh penerima. Apabila pengalaman pengirim makin mirip dengan penerima, pesan
pengirim akan lebih efektif. Suatu sumber dapat menyandikan pesan-pesannya dan pihak penerima dapat membaca pesan itu hanya berdasarkan pengalaman masing-
masing. Inilah beban yang diterima oleh komunikator dari tingkat sosial, seperti mereka yang berkecimpung dalam bidang periklanan yang hendak berkomunikasi
secara efektif dengan tingkat sosial yang lain, misalnya pekerja pabrik. Kewajiban pengirim adalah mengusahakan supaya pesan-pesannya dapat
sampai pada penerima. Ada gangguan-gangguan yang tak bisa diabaikan, misalnya masyarakat penerima dihadapkan lebih dari 1500 pesan komersial dalam sehari, selain
persoalan-persoalan yang harus mereka ikuti. Para anggota masyarakat mungkin tidak menerima pesan yang diharapkan karena tiga hal. Pertama, perhatian yang selektif.
Dalam hal ini mereka tidak akan memerhatikan segala sesuatu di sekeliling mereka.
commit to user 18
Yang kedua adalah penyimpangan selektif, mereka akan menyalahtafsirkan pesan- pesan yang hanya ingin mereka dengar. Yang ketiga adalah ingatan selektif. Mereka
hanya menyerap sebagian kecil pesan yang sampai pada mereka. Philip Kotler, 1988:240
3. Langkah Pengembangan Komunikasi
Kategori