Intensitas Komunikasi Pustakawan Sikap Seorang Pustakawan

4.5.1 Intensitas Komunikasi Pustakawan

Untuk mengetahui persepsi responden mengenai intensitas komunikasi pustakawan, maka dapat dilihat dari Tabel 4.5.1 : Tabel 4.5.1 : Intensitas komunikasi pustakawan No. Kategori Pertanyaan Kategori Jawaban Jawaban Responden F 18. Apakah pustakawan sering berkomunikasi secara langsung dengan anda untuk mengetahui kebutuhan informasi dan ilmu pengetahuan yang anda butuhkan ? a. Selalu b. Sering c. Kadang kadang 11 12 d. Tidak Pernah 80 88 Jumlah 91 100 Berdasarkan Tabel 4.5.1 diketahui bahwa persepsi responden mengenai intensitas komunikasi pustakawan adalah, 11 responden 12 menjawab pustakawan terkadang berkomunikasi secara langsung, dan 80 responden 34 menjawab pustakawan tidak pernah berkomunikasi secara langsung. Tidak ada responden yang menjawab bahwa pustakawan berkomunikasi dengan responden untuk mengetahui kebutuhan informasi yang responden butuhkan. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada umumnya responden berpendapat bahwa pustakawan tidak pernah berkomunikasi kepada responden untuk mengetahui kebutuhan informasi dan ilmu pengetahuan yang responden butuhkan, dikarenakan sistem pelayanan pada layanan referensi yang kurang baik dan keterbatasan jumlah pustakawan yang bekerja di Perpustakaan Umum.

4.5.2 Sikap Seorang Pustakawan

Universitas Sumatera Utara Untuk mengetahui persepsi responden mengenai sikap seorang pustakawan, maka dapat dilihat dari Tabel 4.5.2 : Tabel 4.5.2 : Sikap seorang pustakawan No. Kategori Pertanyaan Kategori Jawaban Jawaban Responden F 19. Bagaimanakah sikap pustakawan terhadap anda ? a. Sangat Ramah b. Ramah c. Kurang Ramah 21 23 d. Tidak Ramah 70 77 Jumlah 91 100 Berdasarkan Tabel 4.5.2 diketahui bahwa persepsi responden mengenai sikap seorang pustakawan kepada responden adalah, 21 responden 23 menjawab pustakawan bersikap kurang ramah, dan 70 responden 77 menjawab pustakawan bersikap tidak ramah. Tidak ada responden yang menjawab bahwa pustakawan bersikap ramah kepada responden saat berkunjung ke Perpustakaan Umum. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar responden berpendapat bahwa pustakawan bersikap tidak ramah kepada responden, karena menurut responden bahwa pustakawan tidak pernah membimbing dan membina responden dan staff pegawai, tidak pernah bertanya kepada responden mengenai kebutuhan informasi dan ilmu pengetahuan yang dibutuhkan oleh responden.

4.5.3 Penambahan Jumlah Pustakawan