Untuk mengetahui persepsi responden mengenai sikap seorang pustakawan, maka dapat dilihat dari Tabel 4.5.2 :
Tabel 4.5.2 : Sikap seorang pustakawan
No. Kategori
Pertanyaan Kategori
Jawaban Jawaban
Responden F
19. Bagaimanakah sikap pustakawan
terhadap anda ? a.
Sangat Ramah
b. Ramah
c. Kurang
Ramah 21
23 d.
Tidak Ramah
70 77
Jumlah 91
100
Berdasarkan Tabel 4.5.2 diketahui bahwa persepsi responden mengenai sikap seorang pustakawan kepada responden adalah, 21 responden 23 menjawab
pustakawan bersikap kurang ramah, dan 70 responden 77 menjawab pustakawan bersikap tidak ramah. Tidak ada responden yang menjawab bahwa
pustakawan bersikap ramah kepada responden saat berkunjung ke Perpustakaan Umum.
Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar
responden berpendapat bahwa pustakawan bersikap tidak ramah kepada responden, karena menurut responden bahwa pustakawan tidak pernah
membimbing dan membina responden dan staff pegawai, tidak pernah bertanya kepada responden mengenai kebutuhan informasi dan ilmu pengetahuan yang
dibutuhkan oleh responden.
4.5.3 Penambahan Jumlah Pustakawan
Universitas Sumatera Utara
Untuk mengetahui persepsi responden mengenai penambahan pustakawan, maka dapat dilihat dari Tabel 4.5.3 :
4.5.3 : Penambahan pustakawan
No. Kategori
Pertanyaan Kategori
Jawaban
Jawaban Responden
F
20. Apakah
menurut anda perlu
adanya penambahan pustakawan ? a.
Sangat Perlu
11 12
b. Perlu
80 88
c. Kurang
Perlu d.
Tidak Perlu
Jumlah 91
100
Berdasarkan Tabel 4.5.3 diketahui bahwa persepsi responden mengenai penambahan pustakawan adalah, 11 responden 12 menjawab pustakawan
sangat perlu ditambah, dan 80 responden 88 menjawab pustakawan perlu ditambah. Tidak ada responden menjawab bahwa pustakawan kurang perlu
ditambah dan pustakawan tidak perlu untuk ditambah. Berdasarkan uraian di atas dapat diinterpretasikan
bahwa keseluruhan responden berpendapat bahwa seharusnya perlu adanya penambahan pustakawan,
khususnya pustakawan yang bekerja pada layanan referensi dan Perpustakaan Umum agar responden lebih mendapat bimbingan mengenai sistem pelayanan
referensi dan agar sistem pelayanan referensi menjadi lebih baik.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan dan penelitian mengenai “Persepsi pemustaka terhadap layanan referensi pada Perpustakaan Umum Pemerintah Kabupaten
Labuhan Batu”, maka dapat disimpulkan bahwa : 1.
Layanan referensi sudah memadai untuk memenuhi kebutuhan responden akan informasi dan ilmu pengetahuan, fasilitas-fasilitas sudah memadai,
kebersihan dan kenyamanan ruangan sudah bagus. Akan tetapi sistem pelayanan masih kurang baik.
2. Koleksi referensi masih belum bervariasi dan belum termutakhir, karena
keterbatasan danaanggaran dan kurangnya ruangan bagi layanan Perpustakaan Umum lainnya. akan tetapi secara keseluruhan responden
berpendapat bahwa koleksi referensi sudah memadai untuk mendukung aktifitas, kebutuhan, dan pekerjaan responden.
3. Pelajar SMA lebih sering memanfaatkan koleksi referensi untuk kegiatan
pengerjaan tugas sekolah, dibandingkan dengan responden PNSkaryawan swasta, masyarakat umum, dan mahasiswa yang lebih memilih untuk
menggunakan internet gratis yang disediakan oleh Perpustakaan Umum untuk menelusur informasi melalui internet yang lebih efisien dan
informasi yang lebih lengkap untuk keperluankegiatan pribadipekerjaan dan pengerjaan tugas sekolah dan tugas kuliah.
Universitas Sumatera Utara
