Uji Validitas Uji Validitas dan Reliabilitas

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Uji Validitas dan Reliabilitas

Kualitas hasil penelitian yang baik sudah semestinya diperoleh jika rangkaian penelitian dilakukan dengan baik. Perencanaan yang matang dan mutlak diperlukan dengan alat-alat penelitian seperti daftar pertanyaan yang harus digunakan harus dalam kondisi baik. Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrument penelitian dapat menjawab tujuan penelitian. Reliable artinya konsisten atau stabil. Agar data yang diperoleh valid dan reliable maka dilakukan uji validitas dan reliabilitas.

1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 14.00 dengan kriteria sebagai berikut: a. Jika r hitung positif dan r hitung r tabel maka bukti pertanyaan tersebut valid. b. Jika r hitung negatif dan r hitung r tabel maka bukti pertanyaan tersebut tidak valid. c. r hitung dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation Penyebaran kuisioner khusus uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 orang diluar responden penelitian. Nilai tabel r dengan ketentuan df = jumlah kasus-2, sehingga 30-2 = 28 dan tingkat signifikansi 5 angkanya = 0,2407. Kuisioner berisikan 15 pertanyaan yang menyangkut variabel bebas yaitu convenience, assurance, add value, emotional Factor serta variabel terikat yaitu Universitas Sumatera Utara loyalitas nasabah pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu KCP USU Medan. Tabel 4.1 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted P1 48,5000 50,741 ,369 ,917 P2 48,8333 44,282 ,790 ,904 P3 48,6000 47,283 ,596 ,911 P4 49,0000 48,138 ,418 ,917 P5 48,6000 46,662 ,670 ,909 P6 48,5000 50,741 ,369 ,917 P7 49,1333 43,568 ,847 ,902 P8 48,8000 44,441 ,772 ,905 P9 48,9333 45,237 ,658 ,909 P10 48,9000 46,921 ,524 ,914 P11 49,0667 42,892 ,886 ,900 P12 48,8000 44,441 ,772 ,905 P13 48,8667 49,637 ,342 ,918 P14 49,0000 46,069 ,521 ,915 P15 48,6667 46,230 ,700 ,908 Sumber: Hasil data penelitian, 2008 data diolah Corrected Item Total Correlation menerangkan korelasi antar skor item dengan skor total item yang digunakan untuk menguji validitas instrumen. Nilai pada kolom Corrected Item Total Correlation merupakan nilai r hitung pada a= 0,05 dengan derajat kebebasan df = 30-2 = 28. Dan r tabel 0,05;28 = 0,2407. r hitung dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation. Tabel 4.2 Validitas Instrumen Corrected Item Total Correlation r hitung R tabel Validitas P1 ,369 ,2407 Valid P2 ,790 ,2407 Valid P3 ,596 ,2407 Valid P4 ,418 ,2407 Valid P5 ,670 ,2407 Valid Universitas Sumatera Utara P6 ,369 ,2407 Valid P7 ,847 ,2407 Valid P8 ,772 ,2407 Valid P9 ,658 ,2407 Valid P10 ,524 ,2407 Valid P11 ,886 ,2407 Valid P12 ,772 ,2407 Valid P13 ,342 ,2407 Valid P14 ,521 ,2407 Valid P15 ,700 ,2407 Valid Sumber: Hasil data penelitian, 2008 data diolah 2. Uji Reliabilitas Pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 14 dengan kriteria sebagai berikut: a. Jika r alfha positif dan lebih besar dari r tabel maka reliabel. b. Jika r alfha negatif atau r alfha lebih kecil dari r tabel maka tidak reliabel Tabel 4.3 Reliability Statistics ,916 ,913 15 Cronbachs Alpha Cronbachs Alpha Based on Standardized Items N of Items Sumber: Hasil data penelitian, 2008 data diolah Dari tabel 4.3 dapat diketahui bahwa nilai r alfha sebesar 0,913 dan r tabel sebesar 0,2407. Sehingga dapat disimpulkan nilai r alfha positif dan lebih besar dari r tabel 0,913 0,2407 maka kuisioner tersebut reliabel sehingga dapat diteliti.

B. Analisis Deskriptif