BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Uji Validitas dan Reliabilitas
Kualitas hasil penelitian yang baik sudah semestinya diperoleh jika rangkaian penelitian dilakukan dengan baik. Perencanaan yang matang dan
mutlak diperlukan dengan alat-alat penelitian seperti daftar pertanyaan yang harus digunakan harus dalam kondisi baik. Valid artinya data-data yang diperoleh
dengan penggunaan instrument penelitian dapat menjawab tujuan penelitian. Reliable artinya konsisten atau stabil. Agar data yang diperoleh valid dan reliable
maka dilakukan uji validitas dan reliabilitas.
1. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 14.00 dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika
r
hitung
positif dan r
hitung
r
tabel
maka bukti pertanyaan tersebut valid.
b. Jika r
hitung
negatif dan r
hitung
r
tabel
maka bukti pertanyaan tersebut tidak valid.
c. r
hitung
dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation
Penyebaran kuisioner khusus uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 orang diluar responden penelitian. Nilai tabel r dengan ketentuan df = jumlah
kasus-2, sehingga 30-2 = 28 dan tingkat signifikansi 5 angkanya = 0,2407. Kuisioner berisikan 15 pertanyaan yang menyangkut variabel bebas yaitu
convenience, assurance, add value, emotional Factor serta variabel terikat yaitu
Universitas Sumatera Utara
loyalitas nasabah pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu KCP USU Medan.
Tabel 4.1
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted P1
48,5000 50,741
,369 ,917
P2 48,8333
44,282 ,790
,904 P3
48,6000 47,283
,596 ,911
P4 49,0000
48,138 ,418
,917 P5
48,6000 46,662
,670 ,909
P6 48,5000
50,741 ,369
,917 P7
49,1333 43,568
,847 ,902
P8 48,8000
44,441 ,772
,905 P9
48,9333 45,237
,658 ,909
P10 48,9000
46,921 ,524
,914 P11
49,0667 42,892
,886 ,900
P12 48,8000
44,441 ,772
,905 P13
48,8667 49,637
,342 ,918
P14 49,0000
46,069 ,521
,915 P15
48,6667 46,230
,700 ,908
Sumber: Hasil data penelitian, 2008 data diolah
Corrected Item Total Correlation menerangkan korelasi antar skor item dengan skor total item yang digunakan untuk menguji validitas instrumen. Nilai
pada kolom Corrected Item Total Correlation merupakan nilai r hitung pada a=
0,05 dengan derajat kebebasan df = 30-2 = 28. Dan r tabel 0,05;28 = 0,2407.
r
hitung
dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation.
Tabel 4.2 Validitas Instrumen
Corrected Item Total Correlation r
hitung
R
tabel
Validitas
P1 ,369 ,2407 Valid
P2 ,790 ,2407
Valid
P3 ,596 ,2407
Valid P4 ,418
,2407 Valid
P5 ,670 ,2407
Valid
Universitas Sumatera Utara
P6 ,369 ,2407
Valid P7 ,847
,2407 Valid
P8 ,772 ,2407
Valid P9 ,658
,2407 Valid
P10 ,524 ,2407
Valid P11 ,886
,2407 Valid
P12 ,772 ,2407
Valid P13 ,342
,2407 Valid
P14 ,521 ,2407
Valid P15 ,700
,2407 Valid
Sumber: Hasil data penelitian, 2008 data diolah 2. Uji Reliabilitas
Pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 14 dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika r
alfha
positif dan lebih besar dari r
tabel
maka reliabel. b.
Jika r
alfha
negatif atau r
alfha
lebih kecil dari r
tabel
maka tidak reliabel
Tabel 4.3
Reliability Statistics
,916 ,913
15 Cronbachs
Alpha Cronbachs
Alpha Based on
Standardized Items
N of Items
Sumber: Hasil data penelitian, 2008 data diolah
Dari tabel 4.3 dapat diketahui bahwa nilai r
alfha
sebesar 0,913 dan r
tabel
sebesar 0,2407. Sehingga dapat disimpulkan nilai r
alfha
positif dan lebih besar dari r tabel 0,913 0,2407 maka kuisioner tersebut reliabel sehingga dapat diteliti.
B. Analisis Deskriptif