Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uaian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuisioner yang telah diisi oleh
responden penelitian.
1. Deskriptif Responden
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah tabungan PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu KCP USU Medan yang berjumlah
2657 orang nasabah. Sampel diambil menggunakan rumus Slovin dalam Umar, 2000: 78, yaitu n = N 1 + Ne
2
, maka jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 96,6 sehingga dibulatkan menjadi 100 orang.
Tehnik pengambilan sampel menggunakan metoda purposive sampling, yaitu pengambilan sampel dengan tujuan tertentu yaitu sudah berusia
diatas 17 tahun, menjadi nasabah bank minimal 1 tahun dan melakukan transaksi keuangan minimal 3 kali dalam sebulan.
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dibagi menjadi dua. Setelah dilakukan penyebaran kuisioner maka diperoleh data mengenai
responden sebagai berikut:
Tabel 4.4 Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Responden Persentase
Laki-Laki 43 43
Perempuan 57 57 Jumlah 100
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa yang menjadi responden dalam penelitian ini yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 43 responden
dengan persentase sebesar 43 dan responden perempuan sebanyak 57 responden dengan persentase 57 .
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dibagi menjadi empat. Setelah dilakukan penyebaran kuisioner maka diperoleh data mengenai responden
sebagai berikut:
Tabel 4.5 Berdasarkan Usia
Usia Tahun Jumlah Responden
Persentase
24 47
47 25-35 36 36
36-45 10 10 45
7 7
Jumlah 100 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa yang menjadi responden dalam penelitian ini berusia dibawah 24 tahun sebanyak 47 orang dengan
persentase 47 , yang berusia antara 25 sampai 35 tahun sebanyak 36 orang dengan persentase 36, yang berusia antara 36 sampai 45 tahun
sebanyak 10 orang dengan persentase 10, dan yang berusia diatas 45 tahun sebanyak 7 orang dengan persentase 7 dari total responden.
Universitas Sumatera Utara
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Karakteristik responden berdasarkan Jenis pekerjaan dibagi menjadi enam. Setelah dilakukan penyebaran kuisioner, diperoleh data mengenai
responden sebagai berikut:
Tabel 4.6 Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Jenis Pekerjaan Jumlah Responden
Persentase
PelajarMahasiswa 47 47 Pegawai Negeri
10 10
Pegawai Swasta 13
13 Ibu Rumah Tangga
2 2
Wiraswasta 20 20
Lain-lain 8 8
Jumlah 100 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa yang menjadi responden dalam penelitian yang pelajar mahasiswa sebanyak 47 orang dengan
persentase 47 , yang pekerjaanya pegawai negeri sebanyak 10 orang dengan persentase 10 , yang pegawai swasta sebanyak 13 orang dengan
persentase 13 , yang pekerjaannya ibu rumah tangga sebanyak 2 orang dengan persentase 2 , yang pekerjaaannya wiraswasta sebanyak 20 orang
dengan persentase 20 , dan yang mempunyai pekerjaan lain sebanyak 8 orang dengan persentase 8 .
Universitas Sumatera Utara
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Menjadi Nasabah
