595
b. Label Tingkatan Kualitas Grade Label adalah suatu tanda
yang mengidentifikasikan kualitas produk apakah dalam bentuk huruf atau tanda-tanda lainnya.
c. Label Discriptif Discriptive Label adalah merupakan informasi
obyektif tentang penggunaan, konstruksi, pemeliharaan, penampilan dan ciri-ciri lain dari produk.
Di dalam penggunaan label dari suatu merk yang terkenal dan mungkin sudah dianggap kuno, tidak selamanya harus dipertahankan,
tetapi harus diganti dengan label yang lebih sesuai berdasarkan tuntutan keadaan baik yang berasal dari pesaing maupun dari konsumen.
5. Promosi
Promosi adalah merupakan kegiatan dalam bidang pemasaran barang dan jasa dengan tujuan untuk mengingatkan dan meningkatkan
omzet penjualan barang. Dengan perkataan lain, promosi itu adalah salah satu cara untuk memperkenalkan barang atau gagasan yang dibiayai
oleh sponsor dalam rangka menarik calon konsumen agar mereka mau melakukan pembelian.
Sedangkan timbulnya promosi adalah sebagai akibat adanya buyer’s market, artinya barang-barang produksi perusahaan mencari para
pembeli. Sehingga dengan adanya promosi berarti perusahaan berusaha mengerahkan untuk menarik para konsumen agar mau melakukan
pembelian terhadap barang-barang.
Perusahaan modern mengelola suatu system komunikasi pemasaran yang kompleks. Perusahaan berkomunikasi dengan
perantaranya, pelanggan dan publik. Konsumen berhubungan dalam komunikasi mulut ke mulut dengan konsumen lain dan publik. Sementara
itu setiap kelompok memberikan timbal balik komunikasi kepada kelompok lainnya.
Bauran bauran promosi terdiri dari lima kiat utama: •
Periklanan: semua bentuk presentase nonpersonal dan promosi ide, barang atau jasaoleh sponsor yang ditunjuk dengan mendapat
bayaran •
Pemasaran Langsung: Penggunaanh surat, telepon dan alat penghubung, nonpersonal lainnya untuk berkomunikasi dangan
atau mendapatkan respon dari pelanggan dan calon pelanggan tertentu.
• Promosi penjualan: Insentif jangka pendek untuk mendorong
keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa. •
Hubungan Masyarakat dan Publisitas : Berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan dan atau melindungi citra
peruasahaan atau produk individualnya. •
Penjualan Personal : Interaksi langsung antara satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan.
Di unduh dari : Bukupaket.com
596
6. Keuntungan dan kerugian pronosi
Kegiatan promosi yang sejalan dengan rencana pemasaran serta dapat dikendalikan dengan baik,sudah jelas dapat meningkatkan
penjualan produk. dari penjelasan uraian tersebut di atas dapat diambil suatu kesimpulan bahwa pengertian promosi itu adalah membujuk dan
mengarahkan konsumen, agar dapat mewujudkan dan menciptakan pertuakran dalam pemasaran dengan perkataan lainnya promosi adalah
memperkenalkan produk meyakinkan serta mengingatkan kembali manfaat produk kepada para pembeli agar mereka mau membeli produk.
Agar bauran promosi promotional mix mencapai tujuan secara optimal, maka perlu dipertimbangkan beberapa faktor, antara lain :
a. Besarnya jumlah biaya yang disediakan untuk kegiatan promosi
b. Luasnya pasar dan konsentrasi pasar yang ada.
c. Jenis dan sifat produk yang dipasarkan
d. Siklus usaha atau daur hidup produk product life cycle
Dari penjelasan masalah promosi di atas, dapat diambil kesimpulan bahwa tujuan dari promosi itu adalah :
a Merubah tingkah laku dan pendapat konsumen
b Memberitahu pasar yang dituju tentang penawaaran produk
c Membujuk masyarakat konsumen, agar menyenangi, dan
mendorong pembelian d
Mengingatkan masyarakat konsumen akan manfaat produk e
Mempertahankan merek produk perusahaan Sedangkan keuntungan dari promosi secara umum adalah
mempengaruhi tingkat penjualan, sehingga keuntungan yang diharapkan perusahaan dapat meningkat Keuntungan promosi secara khusus adalah
merupakan alat informasi dalam memperkenalkan produk peruahaan.
D. Menindak lanjuti permintaan lain dari pelanggan
1. Tata cara pencatatan formulir-formulir pesanan Pelanggan
