Kebutuhan berdasarkan penelitian langsung kepada konsumen

587

b. Kebutuhan berdasarkan penelitian langsung kepada konsumen

Perusahaan harus mengetahui bahwa yang paling mengetahui bahwa yang paling mengetahui akan kebutuhan terhadapa barang- barang dan jasa adalah konsumen sendiri. Untuk mencari informasi mengenai kebutuhan atas barang-barang dan jasa, perusahaan harus langsung mendatangi para konsumen. Perusahaan harus mengadakan penelitian terhadap kebutuhan barang-barang dan jasa para konsumen di daerah-daerah tertentu dan golongan-golongan yang dianggap mewakili tingkat atau golongan ekonomi tertentu,dari hasil penelitian langsung dari para konsumen itu, terus dievaluasi dan diambil kesimpulannya. hasil kesimpulan tersebut cukup dijadikan dasar dalam menyediakan kebutuhan para konsumen terhadap barang-barang dan jasa. Segala macam kebutuhan konsumen adalah merupakan objek pasar dalam menyediakan barang-barang dan jasa. Objek pasar tersebut dapat diidetifikasi sebagai berikut. a. Berdasrkan sifat dan tingkat konsumennya Kebutuhan konsumen berdasarkan sifat dan tingkat konsumsinya, terdiri atas: 1 Barang-barang tahan lama durable goods. 2 Barang-barang tidak tahan lama non durable goods. 3 Jasa-jasa service. b. Berdasarkan tujuan pemakainnya Kebutuhan konsumenberdasarkan tujuan pemakainnya, terdiri atas: 1 Barang-barang yang sering atau kadang-kadang dibeli convinece goods. Contohnya gula, kopi, teh, garam, sabun, rokok, korek api, koran, dan sebagainya. 2 Barang-barang yang dibeli memerlukan banyak pertimbangan shopping goods. Pertimbangan dalam pembelian baisanya berdasarkan harga, gaya, model, kualitas, selera, kemasan, manfaatnya, dan sebagainya. Contoh barang-barang ini adalah mobil, jam tangan, alat-alat rumah tangga, pakaian, sepatu, televisi, motor, kulkas, dan sebagainya. 3 Barang-barang yang mempunyai sifat khusus specialty goods. Barang-barang kebutuhan konsumen ini, memiliki kualitas khusus. Contohnya jam tangan mahal, batu permata, mobil mewah, barang-barang antik, alat-alat fotografi, barang- barang elektronik, dan sebagainya. Di unduh dari : Bukupaket.com 588

2. Data Pesanan Konsumen