58
Berdasarkan Tabel V.6 menunjukkan mayoritas konsumen yang berbelanja di Alfamart mempunyai frekuensi kunjungan diatas 5 kali dalam
setiap bulannya yaitu sebanyak 24 orang atau sebesar 34,3. Hal ini menggambarkan tingginya kunjungan konsumen pada Alfamart dalam
berbelanja.
B. Analisis Kuantitatif
1. Pengujian Instrumen
a. Hasil Uji Validitas
Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa cermat suatu test dapat melakukan fungsi ukurnya semakin tepat pula alat
pengukur tersebut mengenai sasaran, dan sebaliknya semakin rendah suatu alat ukur maka semakin jauh pula alat pengukurnya tersebut
mengenai sasarannya. Pengujian validitas dilakukan berdasarkan analisis item yaitu mengkorelasikan skor setiap item dengan skor
variabel hasil penjumlahan seluruh skor item pertanyaan. Teknik korelasinya memakai Pearson Correlation, dihitung dengan
menggunakan bantuan komputer program SPSS. Item pertanyaan dinyatakan valid apabila memiliki nilai r
hitung
r
tabel
. Hasil uji validitas dengan metode Pearson Correlation dapat dilihat Tabel V.7
berikut :
59
Tabel V.7 Hasil Uji Validitas
Variabel Indikator
r
hitung
r
tabel
Keterangan Produk X
1
X
1.1
X
1.2
X
1.3
X
1.4
X
1.5
0,719 0,607
0,725 0,773
0,544 0,2352
0,2352 0,2352
0,2352 0,2352
Valid Valid
Valid Valid
Valid
Harga X
2
X
2.1
X
2.2
X
2.3
X
2.4
X
2.5
0,816 0,631
0,731 0,616
0,788 0,2352
0,2352 0,2352
0,2352 0,2352
Valid Valid
Valid Valid
Valid
Promosi X
3
X
3.1
X
3.2
X
3.3
X
3.4
X
3.5
0,648 0,660
0,700 0,669
0,735 0,2352
0,2352 0,2352
0,2352 0,2352
Valid Valid
Valid Valid
Valid
Suasana toko X
4
X
4.1
X
4.2
X
4.3
X
4.4
X
4.5
0,766 0,731
0,728 0,720
0,743 0,2352
0,2352 0,2352
0,2352 0,2352
Valid Valid
Valid Valid
Valid
Kualitas pelayanan X
5
X
5.1
X
5.2
X
5.3
X
5.4
X
5.5
0,821 0,867
0,779 0,774
0,753 0,2352
0,2352 0,2352
0,2352 0,2352
Valid Valid
Valid Valid
Valid
Loyalitas konsumen Y
Y
1.1
Y
1.2
Y
1.3
Y
1.4
Y
1.5
0,781 0,741
0,815 0,712
0,513 0,2352
0,2352 0,2352
0,2352 0,2352
Valid Valid
Valid Valid
Valid
Sumber: Data primer diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel V.7 di atas, diperoleh nilai r
hitung
dari semua item kuesioner variabel penelitian menunjukkan lebih besar dari nilai r
tabel
, sehingga kuesioner dari variabel - variabel tersebut valid dan dapat
digunakan untuk penelitian selanjutnya.
60
b. Hasil Uji Reliabilitas
Reliabilitas berarti jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
Semakin tinggi koefisien reliabilitas semakin reliabel jawaban yang diperoleh dari responden. Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini
dilakukan dengan menghitung besarnya nilai Cronbach’s Alpha instrumen dari masing - masing variabel yang diuji. Apabila nilai
Cronbach s Coefficient Alpha
lebih besar dari 0,6, maka jawaban dari para responden pada kuesioner sebagai alat pengukur dinilai
dinyatakan reliabel. Jika nilai Cronbachs Coefficient Alpha lebih kecil 0,6, maka jawaban dari para responden pada kuesioner sebagai
alat pengukur dinilai dinyatakan tidak reliable. Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada Tabel V.8.
Tabel V.8 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach alpha
Keterangan Produk X
1
0,692 Reliabel
Harga X
2
0,763 Reliabel
Promosi X
3
0,698 Reliabel
Suasana toko X
4
0,789 Reliabel
Kualitas pelayanan X
5
0,854 Reliabel
Loyalitas konsumen Y 0,763
Reliabel Sumber: Data primer diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel V.8 diatas, diperoleh nilai nilai Alpha Cronbach dari semua variabel penelitian menunjukkan lebih besar dari nilai 0,6.
Dengan demikian jawaban - jawaban responden dari variabel - variabel
61
penelitian tersebut reliabel, sehingga kuesioner dari variabel - variabel tersebut reliabel dan dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.
C. Deskripsi Data Penelitian
Deskripsi data penelitian menunjukkan rekapitulasi tanggapan - tanggapan responden terhadap pertanyaan dari produk, harga, promosi,
suasana toko, kualitas pelayanan dan loyalitas konsumen yang terdiri dari beberapa item-item pertanyaan dengan skala sangat setuju, setuju, tidak
setuju, dan sangat tidak setuju. Berikut deskripsi penilaian responden terhadap masing - masing item variabel penelitian yang diperoleh dengan
perhitungan interval sebagai berikutDarmadi Durianto, 2001:43 :
I
Kl BMin
BMax
I : Interval
BMax : Rentang Tertinggi
BMin : Rentang Terendah
Kl : jumlah Kelas
Dengan perhitungan sebagai berikut: 0,8
5 1
5
Kemudian penilaian variabel dihitung berdasarkan penilaian rata - rata pada setiap variabel, selanjutnya diskor dengan interval sebagai berikut :
Skor 1,00 sd skor 1,79 : Sangat rendah
Skor 1,80 sd skor 2,59 : Rendah
Skor 2,60 sd skor 3,39 : Cukup
62
Skor 3,40 sd skor 4,19 : Tinggi
Skor 4,20 sd skor 5,00 : Sangat Tinggi
1. Variabel Produk X
1
Tanggapan responden terhadap variabel produk dapat dilihat pada Tabel V.9berikut ini :
Tabel V.9 Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Produk X
1
No Item Pertanyaan
Rerata Kategori
1 Minimarket ini hanya menjual produk-produk
yang berkualitas saja 3,09
Cukup 2
Produk-produk yang disediakan minimarket Alfamart sangat beragam
3,66 Tinggi
3 Kemasan produk yang menarik
3,60 Tinggi
4 Kemasan produk tidak rusak
3,70 Tinggi
5 Selalu menjual produk-produk yang tidak
kadaluwarsa 3,71
Tinggi Rerata
3,55 Tinggi
Sumber : Data primer diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel V.9 dapat dinyatakan variabel produk memiliki skor rata-rata sebesar 3,55 yang berada dalam interval 3,40 sd 4,19 atau
dalam kategori tinggi. Hal ini menjelaskan bahwa konsumen menyatakan bahwa produk - produk yang dijual di Alfamart Yogyakarta dalam kondisi
baik. 2.
Variabel Harga X2
Tanggapan responden terhadap variabel harga dapat dilihat pada Tabel V.10 berikut ini :
63
Tabel V.10 Rekapitulasi Tanggapan Responden Terhadap Harga X2
No Item Pertanyaan
Rerata Kategori
1 Harga dari produk-produk yang dijual di
minimarket ini terjangkau untuk semua segmen konsumen
2,80 Cukup
2 Adanya kesesuaian antara harga dan
kualitas produk yang dijual 3,30
Cukup 3
Harga yang ditawarkan stabil 2,99
Cukup 4
Harga yang ditawarkan bersaing dengan minimarket lainnya
3,01 Cukup
5 Harga lebih murah jika dibandingkan
dengan minimarket lainnya 2,63
Cukup Rerata
2,95 Cukup
Sumber : Data primer diolah, 2015.
Berdasarkan Tabel V.10 dapat dinyatakan variabel harga memiliki skor rata-rata sebesar 2,95 yang berada dalam interval 2,60 sd 3,39 atau
dalam kategori cukup. Hal ini menjelaskan bahwa konsumen menyatakan harga dari produk-produk yang dijual di minimarket ini dalam kategori
cukup terjangkau untuk semua segmen konsumen. 3.
Variabel Promosi X3 Tanggapan responden terhadap variabel promosi dapat dilihat pada
Tabel V.11 berikut ini :
