Langganan, Asisten II Pemasaran dan Hublang, Asisten Sambungan Baru, Pegawai Sambungan Baru, Pegawai Pencatat Meter, Pegawai Hubungan
Langganan. d. Kepala Bagian Jaringan Kepala Bagian Jaringan membawahi beberapa
bagian yaitu Asisten Jaringan dan Staf jaringan. e. Kepala Bagian Pengawasan Kepala Bagian Pengawasan membawahi
beberapa bagian yaitu Asisten Pengawasan dan Pegawai Pengawasan.
4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.2.1 Analisis Deskriptif
Instrument dalam penelitian ini adalah daftar-daftar pertanyaan berupa kousioner. Jumlah seluruh peryataan adalah 33 butir, terdiri dari 7 butir
pernyataan untuk variabel pendidikan X
1
, 9 butir untuk variabel fasilitas kerja X
2
, 6 butir untuk variabel kebijakan pimpinan X
3
Kuesioner penelitian berisikan deskripsi responden dan jawaban atas peryataan yang diberikan. Karakteritik responden dalam penelitian ini adalah
berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan lama bekerja. dan 11 butir untuk variabel
kinerja pegawai Y. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan yang berjumlah 45 responden.
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.1
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia
Jumlah Pegawai Persentase
21-30 Tahun 8
17,8 31- 40 Tahun
26 57,8
41- 50 Tahun 11
24,4
Total
45 100
Sumber : PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan, Medan 2015
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa karakteristik responden
berdasarkan usia adalah 8 orang responden atau 17,8 berusia antara 21-30 tahun, 26 orang atau 57,8 berusia antara 31-40 tahun, 11 orang atau 24,4
berusia antara 41-50 tahun. Seperti dilihat dari Tabel 4.1 diatas dapat diketahui bahwa hamper separuh dari pegawai yang bekerja di PDAM Tirtanadi Cabang
Padang Bulan Medan berada pada rentang usia matang yaitu antara usia 31-40 tahun, tetapi pegawai tersebut sedikit yang mengalami penurunan kinerja dan
sudah memiliki kemampuan mengendalikan emosi yang lebih baik dibandingkan pegawai pada usia yang lebih muda.
b. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Pegawai
Persentase
Laki-laki 36
80 Perempuan
9 20
Total 45
100
Sumber : PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan, Medan 2015
Pada Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan
jenis kelamin menunjukkan bahwa dari 45 responden, sebanyak 36 orang adalah
Universitas Sumatera Utara
laki-laki dengan persentase 80 dan perempuan sebanyak 9 orang dengan persentase sebesar 20. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai pada PDAM
Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan lebih banyak mempekerjakan laki-laki dibandingkan pegawai perempuan.
c. Responden Berdasarkan Pendidikan
