3.1JenisdanSifatPenelitian 3.1.1 JenisPenelitian
Jenispenelitianiniadalahdeskriptifkuantitatif.MenurutDjoyowirono2004:89,penel itiandeskriptifkuantitatifadalahpenelitianyangbertujuanuntukmenguraikanataumen
ggambarkansifatkarakteristikdarisuatukeadaanatauobjekpenelitianyangdilakukan melaluipengumpulandananalisisdatakuantitatifsertapengujianstatistik.
3.1.2 SifatPenelitian
Adapunsifatpenelitianiniadalahpenelitianexplanatory.Sugiyono2006:68menyat akanbahwa,penelitianexplanatorymerupakanpenelitianyangbermaksudmenjelaskan
kedudukanvariabel-variabelyangditelitisertahubunganantarasatu variabel dengan yang lainnya.
3.2 LokasidanWaktuPenelitian
Penelitianinidilakukandi PDAM Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi Cabang Padang Bulan,yanglokasinyaberalamatdi Jl. Jamin Ginting Km 10 No. 21
Medan. Waktupenelitianinidirencanakan dilakukandaribulan Desember
2014sampaidengan bulan Februari2015.
Universitas Sumatera Utara
3.3 PopulasidanSampel
Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian di mana kita tertarik untuk
mempelajarinya, atau menjadi objek penelitian kuncoro, 2009:102.Populasidalampenelitianiniadalahseluruh pegawai
PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan yangberjumlah45orang, yang dapat
di lihat sebagai berikut :
Tabel 3.1 Jumlah pegawai PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan
Medan
Sumber : PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Nazir, 2005:273. Penelitian ini menggunakan sampling jenuh
dimana Menurut Sugiyono 2006:69, sampling jenuh sensusadalah teknik pengambilansampelbilasemuaanggotapopulasidigunakansebagaisampelkarena
jumlah populasi dalampenelitiannyakecil.
No. Uraian Pegawai
Jumlah Seluruh Pegawai
1 Bagian umum personalia
6 2
Bagian keuangan 5
3 Bagian pemasaran Hublang
22 4
Bagian pengawasan 6
5 Bagian jaringan
6
Jumlah 45
Universitas Sumatera Utara
3.4MetodePengumpulanData
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah: 1. Wawancara interview
Wawancara interview dilakukan kepada PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan agar didapat data dan informasi yang dibutuhkan
penulis dalam penelitian ini. Wawancara menggunakan alat bantu berupa seperangkat daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan terlebih dahulu.
2. DaftarpertanyaanQuestionnaire Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan daftar
pertanyaan, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada
responden untuk dijawab. Daftar pertanyaan dibuat dengan menggunakan pertanyaan terbuka, yaitu terdiri dari pertanyaan- pertanyaan untuk
menjelaskan idenditas responden dan pertanyaan tertutup, yaitu pertanyaan yang meminta responden untuk memilih salah satu jawaban yang tersedia
dari setiap pertanyaan. 3. Observasi
Observasi adalah melakukan pengamatan sacara langsung ke objek penelitian untuk melihat dari dekat kegiatan yang dilakukan.
Universitas Sumatera Utara
3.5 JenisdanSumberData
