69
4.2. Tanggapan Responden
Penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner yang terdiri dari 43 butir pernyataan. 4 butir yang mengungkap variabel Brand Awareness, 6 butir yang
mengungkap variabel Brand Association, 22 butir yang mengungkap variabel Percieved Quality, 5 butir yang mengungkap variabel Brand Loyalty, dan 6 butir
yang mengungkap keputusan orang tua. Penafsiran data dalam penelitian ini menggunakan rumus ideal Saerozi
2005, yaitu:
Score Real x 100 → diketemukan masing-masing variabel kondisi
Score Ideal
Kemudian digunakan pedoman skor ideal dibagi 5 lima interval kategori. Semakin tinggi nilai prosentase interval, maka semakin positif pula variabel
kondisinya, yaitu:
Tabel 23. Prosentase Skala Penilaian Kriteria Variabel Kondisi No.
Kriteria Skala Penilaian
1. 2.
3. 4.
5. Sangat Baik
Baik Cukup
Tidak Baik Sangat Tidak Baik
81 - 100 61 - 80
41 - 60 21 40
0 - 20
Hasil analisis deskriptif dari 43 pernyataan yang ada, didapatkan data prosentase variabel kondisi sebagai berikut:
4.2.1. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Awareness
Hasil tanggapan responden atas variabel brand awareness di bawah ini dapat disimpulkan bahwa brand awareness pada Taman Kanak-kanak Islam Al-
Azhar sudah baik.
70
Tabel 24. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Awareness No Indikator
Nomor Pernyataan
Mean Persentase Kriteria
1 Puncak Pikiran
P1 2.58
64.54 Baik 2
Pengingatan Kembali P2
2.94 73.58 Baik
3 Pengenalan Merek
P3 2.84
71.10 Baik 4
Tidak Menyadari Merek P4
2.82 70.39 Baik
Jumlah Mean Indikator 11.18
Mean X1 2.80
69.90 Baik Sumber: Data primer yang diolah
4.2.2. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Association
Hasil tanggapan responden atas variabel brand association di bawah ini dapat disimpulkan bahwa brand association pada Taman Kanak-kanak Islam Al-
Azhar sudah baik.
Tabel 25. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Association No Indikator
Nomor Pernyataan
Mean Persentase Kriteria
1 Merek Sebagai Produk
P5 3.28
81.92 Sangat Baik
P6 3.27
81.74 Sangat Baik
Jumlah 6.55
Mean 3.27
81.83 Sangat Baik
2 Merek Sebagai Orang
P7 3.29
82.27 Sangat Baik
P8 2.99
74.65 Baik Jumlah
6.28 Mean
3.14 78.46 Baik
3 Merek Sebagai
Organisasi P9 3.13
78.37 Baik P10
3.10 77.48 Baik
Jumlah 6.23
Mean 3.12
77.93 Baik Jumlah Mean Indikator
9.53 Mean X2
3.18 79.40 Baik
Sumber: Data primer yang diolah
71
4.2.3. Tanggapan Responden atas Variabel Percived Quality
Hasil tanggapan responden atas variabel percieved quality dapat disimpulkan bahwa percieved quality pada TK Islam Al-Azhar sudah baik.
Tabel 26. Tanggapan Responden atas Variabel Percived Quality No Indikator Pernyataan
Mean Persentase
Kriteria
1 Keandalan P11
2.99 74.65 Baik
P12 3.01
75.36 Baik P13
3.02 75.53 Baik
P14 3.02
75.53 Baik P15
3.04 76.07 Baik
Jumlah 15.09
Mean 3.02
75.43 Baik 2
Tanggung Jawab P16
3.06 76.42 Baik
P17 3.03
75.71 Baik P18
3.17 79.26 Baik
P19 3.02
75.53 Baik Jumlah
12.28 Mean
3.07 76.73 Baik
3 Kompetensi
P20 3.03
75.71 Baik P21
3.15 78.72 Baik
P22 3.21
80.32 Sangat Baik
P23 2.99
74.65 Baik Jumlah
12.38 Mean
3.09 77.35 Baik
4 Empati P24
2.90 72.52 Baik
P25 3.04
76.07 Baik P26
3.03 75.71 Baik
P27 3.00
75.00 Baik P28
3.13 78.37 Baik
Jumlah 15.11
Mean 3.02
75.53 Baik 5 Bentuk
Fisik P29
3.02 75.53 Baik
P30 3.01
75.36 Baik P31
3.21 80.14 Sangat
Baik P32
3.11 77.66 Baik
Jumlah 12.35
Mean 3.09
77.17 Baik Jml Mean Indikator
15.29 Mean X3
3.06 76.44 Baik
72
4.2.4. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Loyalty