Tanggapan Responden atas Variabel Brand Awareness Tanggapan Responden atas Variabel Brand Association Tanggapan Responden atas Variabel Percived Quality

69

4.2. Tanggapan Responden

Penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner yang terdiri dari 43 butir pernyataan. 4 butir yang mengungkap variabel Brand Awareness, 6 butir yang mengungkap variabel Brand Association, 22 butir yang mengungkap variabel Percieved Quality, 5 butir yang mengungkap variabel Brand Loyalty, dan 6 butir yang mengungkap keputusan orang tua. Penafsiran data dalam penelitian ini menggunakan rumus ideal Saerozi 2005, yaitu: Score Real x 100 → diketemukan masing-masing variabel kondisi Score Ideal Kemudian digunakan pedoman skor ideal dibagi 5 lima interval kategori. Semakin tinggi nilai prosentase interval, maka semakin positif pula variabel kondisinya, yaitu: Tabel 23. Prosentase Skala Penilaian Kriteria Variabel Kondisi No. Kriteria Skala Penilaian 1. 2. 3. 4. 5. Sangat Baik Baik Cukup Tidak Baik Sangat Tidak Baik 81 - 100 61 - 80 41 - 60 21 40 0 - 20 Hasil analisis deskriptif dari 43 pernyataan yang ada, didapatkan data prosentase variabel kondisi sebagai berikut:

4.2.1. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Awareness

Hasil tanggapan responden atas variabel brand awareness di bawah ini dapat disimpulkan bahwa brand awareness pada Taman Kanak-kanak Islam Al- Azhar sudah baik. 70 Tabel 24. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Awareness No Indikator Nomor Pernyataan Mean Persentase Kriteria 1 Puncak Pikiran P1 2.58 64.54 Baik 2 Pengingatan Kembali P2 2.94 73.58 Baik 3 Pengenalan Merek P3 2.84 71.10 Baik 4 Tidak Menyadari Merek P4 2.82 70.39 Baik Jumlah Mean Indikator 11.18 Mean X1 2.80 69.90 Baik Sumber: Data primer yang diolah

4.2.2. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Association

Hasil tanggapan responden atas variabel brand association di bawah ini dapat disimpulkan bahwa brand association pada Taman Kanak-kanak Islam Al- Azhar sudah baik. Tabel 25. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Association No Indikator Nomor Pernyataan Mean Persentase Kriteria 1 Merek Sebagai Produk P5 3.28 81.92 Sangat Baik P6 3.27 81.74 Sangat Baik Jumlah 6.55 Mean 3.27 81.83 Sangat Baik 2 Merek Sebagai Orang P7 3.29 82.27 Sangat Baik P8 2.99 74.65 Baik Jumlah 6.28 Mean 3.14 78.46 Baik 3 Merek Sebagai Organisasi P9 3.13 78.37 Baik P10 3.10 77.48 Baik Jumlah 6.23 Mean 3.12 77.93 Baik Jumlah Mean Indikator 9.53 Mean X2 3.18 79.40 Baik Sumber: Data primer yang diolah 71

4.2.3. Tanggapan Responden atas Variabel Percived Quality

Hasil tanggapan responden atas variabel percieved quality dapat disimpulkan bahwa percieved quality pada TK Islam Al-Azhar sudah baik. Tabel 26. Tanggapan Responden atas Variabel Percived Quality No Indikator Pernyataan Mean Persentase Kriteria 1 Keandalan P11 2.99 74.65 Baik P12 3.01 75.36 Baik P13 3.02 75.53 Baik P14 3.02 75.53 Baik P15 3.04 76.07 Baik Jumlah 15.09 Mean 3.02 75.43 Baik 2 Tanggung Jawab P16 3.06 76.42 Baik P17 3.03 75.71 Baik P18 3.17 79.26 Baik P19 3.02 75.53 Baik Jumlah 12.28 Mean 3.07 76.73 Baik 3 Kompetensi P20 3.03 75.71 Baik P21 3.15 78.72 Baik P22 3.21 80.32 Sangat Baik P23 2.99 74.65 Baik Jumlah 12.38 Mean 3.09 77.35 Baik 4 Empati P24 2.90 72.52 Baik P25 3.04 76.07 Baik P26 3.03 75.71 Baik P27 3.00 75.00 Baik P28 3.13 78.37 Baik Jumlah 15.11 Mean 3.02 75.53 Baik 5 Bentuk Fisik P29 3.02 75.53 Baik P30 3.01 75.36 Baik P31 3.21 80.14 Sangat Baik P32 3.11 77.66 Baik Jumlah 12.35 Mean 3.09 77.17 Baik Jml Mean Indikator 15.29 Mean X3 3.06 76.44 Baik 72

4.2.4. Tanggapan Responden atas Variabel Brand Loyalty