4.9 Analisis Regresi Linear Berganda
Untuk mengetahui pengaruh atau hubungan variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, berupa variabel Product, Price, Promotion dan variabel terikat Y berupa
Mempertahankan Pelanggan, maka untuk memperoleh hasil yang lebih akurat, penulis menggunakan bantuan program software SPSS statistik product and
service solution versi 15,0 dari tabel coefficient maka dihasilkan output sebagai berikut :
Tabel 4.15 Analisis Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant 2.351
2.211 1.063
.291 Product
.205 .085
.236 2.420
.018 Price
.252 .086
.317 2.941
.004 Promotion
.249 .095
.286 2.620
.011 a. Dependent Variable: mempertahankanplggan
Sumber : Hasil pengolahan SPSS Mei, 2012
Berdasarkan hasil pengolahan data seperti terlihat pada Tabel 4.15 kolom Unstandardized Coeffisien bagian B diperoleh persamaan regresi linear berganda
sebagai berikut :
Y = 2,351 + 0,205X
1
+ 0,252X
2
+ 0,249 X
3
+ e
Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut : 1.
Konstanta a = 2,351. ini memiliki arti bahwa Product, Price dan
Promotion dianggap konstan maka berupa Mempertahankan Pelanggan pada
Universitas Sumatera Utara
PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000 Gatot Subroto Medan Y sebesar 2,351.
2.
Koefisien X
1
= 0,205 . Variabel product terhadap Mempertahankan
Pelanggan pada PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000 Gatot Subroto Medan dengan koefisien regresi sebesar 0,205. Ini memiliki arti bahwa setiap
terjadi peningkatan variabel product sebesar 1 satuan, maka Mempertahankan Pelanggan pada PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000 Gatot Subroto
Medan akan meningkat sebesar 0,205. 3.
Koefisien X
2
= 0,252 . Variabel Price terhadap Mempertahankan Pelanggan
pada PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000 Gatot Subroto Medan dengan koefisien regresi sebesar 0,252. Ini memiliki arti bahwa setiap terjadi
peningkatan variabel nilai pelanggan sebesar 1 satuan, maka
Mempertahankan Pelanggan pada PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000 Gatot Subroto Medan akan meningkat sebesar 0,252.
4.
Koefisien X
3
= 0,249 . Variabel Promotion terhadap Mempertahankan
Pelanggan pada PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000 Gatot Subroto Medan dengan koefisien regresi sebesar 0,249. Ini memiliki arti bahwa setiap
terjadi peningkatan variabel nilai pelanggan sebesar 1 satuan, maka Mempertahankan Pelanggan pada PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000
Gatot Subroto Medan akan meningkat sebesar 0,249.
Universitas Sumatera Utara
4.10 Uji Hipotesis 4.10.1 Uji Signifikan Simultan Uji-F
Kategori