3.11.1.3 Pengembalian
Pelayanan pengembalian bahan pustaka merupakan langkah berikutnya dari pelayanan peminjaman. Setelah habis masa peminjaman maka si peminjam wajib
mengembalikan bahan pustaka yang dipinjamnya, jika tidak dikenakan dendasanksi.
Adapun prosedur pengembalian bahan pustaka di Perpustakaan Umum Kota Medan adalah sebagai berikut :
a. Pengguna mengembalikan bahan pustaka yang dipinjamnya kepada
petugas sirkulasi beserta kartu anggota. b.
Petugas menerima dan memeriksa keutuhan serta tanggal pada lembaran tanggal kembali untuk melihat perlu dikenakan sanksi denda atau tidak.
c. Petugas mengambil kartu anggota peminjam dari kotak kartu peminjaman.
d. Petugas memberi tanda kembali pada kartu peminjaman.
e. Petugas mengembalikan kartu pada kantung buku.
f. Petugas menyerahkan kartu anggota kepada peminjam.
Menurut pantauan penulis, buku yang sudah dikembalikan oleh pengguna oleh petugas perpustakaan langsung disusun ke dalam rak, dengan terlebih dahulu
mengelompokkan buku menurut nomor kalsifikasinya.
3.11.1.4 Perpanjangan
Perpanjangan peminjaman makdudnya adalah menambah batas waktu pengembalian bahan pustaka. Pada Perpustakaan Umum Kota Medan
perpanjangan berlaku hanya satu kali selama 7 tujuh hari, setelah itu bahan perpustakaan harus dikembalikan.
Adapun prosedur perpanjangan bahan pustaka di Perpustakaan Umum Kota Medan adalah sebagai berikut :
a. Pengguna datang ke bagian sirkulasi dan membawa buku yang akan
diperpanjang. b.
Petugas mencatat tanggal peminjaman dan pengembalian pada buku yang akan diperpanjang.
c. Petugas menyerahkan buku kepada pengguna yang memperpanjang masa
pinjaman buku.
Universitas Sumatera Utara
3.11.1.5 Penagihan
Penagihan merupakan kegiatan meminta kembali bahan pustaka yang dipinjam oleh pengguna perpustakaan. Penagihan dilakukan apabila buku yang
dipinjam pengguna telah lama melewati batas waktu pengembalian. Proses penagihan peminjaman bahan pustaka merupakan kegiatan meminta
kembali bahan pustaka yang dipinjam oleh pengguna perpustakaan. Penagihan dilakukan apabila buku yang dipinjam pengguna telah lama melewati batas waktu
pengembalian. Adapun proses penagihan peminjaman bahan pustaka kepada anggota
Perpustakaan Umum Kota Medan adalah sebagai berikut : a.
Buku yang terlambat dikembalikan si peminjam anggota, sesuai dengan batas waktu yang ditentukan petugas akan memberikan peringatan
pertama, kedua dan ketiga. b.
Namun jika peminjam anggota tidak mengindahkan maka petugas perpustakaan akan mendatangi alamat anggota yang bersangkutan dan
keanggotaannya dicabut dan tidak dapat lagi menjadi anggota perpustakaan.
c. Batas waktu dilakukan paling lama 3 tiga bulan setelah masa
peminjaman berakhir. Cara penagihan yang dilaksanakan Perpustakaan Umum Kota Medan cukup
baik karena dapat mengingtakan peminjam akan kewajibannya mengembalikan bahan pustaka tepat waktu, sehingga petugas perpustakaan tidak perlu lagi
memberikan peringatan kepada peminjam anggota.
3.11.1.6 Pemberian Sanksi