Melalui media web perpustakaan memberikan informasi dan layanan kepada penggunanya. Selain itu perpustakaan juga dapat menyediakan akses internet baik
menggunakan computer station maupun WIFI Access Point yang dapat digunakan pengguna sebagai bagian dari layanan yang diberikan oleh
perpustakaan. Pustakawan dan perpustakaan juga bisa menggunakan fasiltas web- conferencing untuk memberikan layanan secara online kepada pengguna
perpustakaan. Web-Conferencing ini dapat juga dimanfaatkan oleh bagian layanan informasi dan referensi. OPAC atau Online Public Access Catalog merupakan
bagian penting dalam sebuah perpustakaan, untuk itu perpustakaan perlu menyediakan akses yang lebih luas baik itu melalui jaringan lokal, intranet
maupun internet.
2.8.12 Pelayanan Perpustakaan Keliling
Layanan perpustakaan keliling merupakan layanan ekstensi atau perluasan layanan dari perpustakaan umum. Perpustakaan keliling ini dilakukan baik
melalui kendaraan darat, laut dan sungai, bahkan melalui udara. Layanan perpustakaan keliling dilakukan dengan angkutan dari yang sederhana sampai
kepada kendaraan modern. Misalnya saja ada perpustakaan keliling yang masih menggunakan sepeda, sepeda motor, namun juga ada yang menggunakan bus atau
truk dan sudah dilengkapi dengan komputer yang bisa akses ke internet. Mobil perpustakaan keliling ini sekarang dikenal dengan nama mobil library. Mobil
library atau perpustakaan bergerak keliling sangat efektif sebagai sarana layanan perpustakaan umum. Penyelenggaraan perpustakaan keliling ini bertujuan untuk
mendekatkan koleksi kepada pemakainya, sebab banyak pemakai yang tinggal jauh dari perpustakaan tidak berkesempatan mengunjungi perpustakaan. Padahal
mereka juga membutuhkan layanan perpustakaan. Menurut Hardjoprakoso yang dikutip oleh Teo 2011 Perpustakaan keliling
merupakan salah satu perangkat penyelenggaraan pendidikan nonformal yang berupaya untuk ikut mencerdaskan kehidupan bangsa, sebagaimana
diamanatkan oleh UUD 1945. Berdasarkan amanat ini, perpustakaan keliling bertugas mengumpulkan, memilih, dan menyajikan karya-karya manusia
kepada pembacanya masyarakat yang tidak terlayani oleh perpustakaan umum di kota.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Perpustakaan Umum yang dikutip oleh Teo 2011 “Secara umum perpustakaan keliling dan perpustakaan umum mengacu kepada prinsip-prinsip yang
sama, yaitu 1 pendidikan bersifat seumur hidup lifelong education. Dalam hal ini perpustakaan keliling pun ikut memelihara dan menyediakan sarana untuk
pengembangan perorangan ataukelompok pada semua tingkat pendidikan dan kemampuan; 2 sumber informasi dan rujukan. Artinya perpustakaan menyediakan
kemudahan bagi pemakai berupa akses cepat diberikan dalam waktu yang singkat dan tepat sesuai dengan kehendak dan minat pembaca terhadap penggunaan
informasi; 3 bahan hiburan. Artinya perpustakaan memiliki peranan penting dalam mendorong penggunaan secara aktif rekreasi dan punyai waktu senggang dengan
menyediakan bahan bacaan. Dan perpustakaan juga sepatutnya menjadi lembaga pro deo yang tak pandang bulu, tempat di mana masyarakat dapat memperoleh informasi
secara cuma-cuma tanpa membedakan baik jenis kelamin, umur, ras, pekerjaan, agama, partai pilitik maupun kedudukan sosial; dan 4 pusat kehidupan dan
kebudayaan. Dalam hal ini, perpustakaan keliling pun merupakan pusat kehidupan dan kebudayaan peradaban yang secara aktif mempromosikan partisipasi pada
semua bentuk seni dan hasil kreasi manusia.”
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
BAB III PELAYANAN PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN UMUM
KOTA MEDAN
3.1 Sejarah Singkat Perpustakaan Umum Kota Medan
Perpustakaan Umum Kota Medan yang berada di Jalan Iskandar Muda No. 270 Medan, merupakan perpustakaan yang berada dibawah naungan
Walikotamadya Medan. Pendirian Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan berdasarkan Surat Keputusan Walikotamadya Kepala Daerah Kotamadya Medan
No. 8391972 tanggal 27 Desember 1972 tentang mendirikan Pusat Perpustakaan Umum Kotamadya Medan berstatus sebagai Pusat Perpustakaan Umum
Kotamadya Medan. Sejak tahun 1972 Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan melaksanakan tugasnya memberikan layanan kepada masyarakat.
Perpustakaan Umum Kota Medan dibina secara berkelanjutan dan terus- menerus menjalankan tugasnya dalam memberikan informasi kepada masyarakat
dengan tidak membeda-bedakan agama, suku, ras dalam hal : 1.
Mencerdaskan kehidupan bangsa 2.
Meningkatkan dan memperluas wawasan Sumber Daya Manusia dan kualitas dalam bidang Ilmu Pengetahuan dan Teknologi IPTEK
3. Memberantas kebodohan dalam upaya mengentaskan kemiskinan.
3.2 Visi dan Misi Perpustakaan Umum Kota Medan
Adapun visi dari Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan adalah : Mewujudkan masyarakat Kota Medan gemar membaca dan cinta buku, sehingga
masyarakat Kota Medan menguasai Ilmu Pengetahuan dan Teknologi IPTEK, berdisiplin dan kesadaran hukum dan lingkungan, mandiri, berakhlak mulia, cinta
tanah air serta pemberdayaan kelurahan. Adapun misi dari Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan adalah :
a. Menyebarkan informasi keseluruh lapisan masyarakat Kota Medan,
sehingga menciptakan masyarakat yang kaya akan informasi dan ilmu pengetahuan.
Universitas Sumatera Utara
