Adapun yang menjadi tujuan referensi menurut Sumardji 1992 : 11 adalah sebagai berikut :
1. Mengarahkan pemakaipengunjung perpustakaan menemukan informasi
yang dibutuhkan dengan tepat dan cepat. 2.
Memampukan pemakaipengunjung perpustakaan menelusur informasi dengan menggunakan berbagai pilihan sumber informasi yang lebih luas.
3. Memampukan pemakaipengunjung perpustakaan menggunakan setiap
bahan pustaka koleksi referensi dengan lebih tepat guna. Sedangkan fungsi dari pelayanan referensi menurut Sumardji 1992 : 12
adalah sebagai berikut : 1.
Informasi Memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tentang informasi yang
dibutuhkan oleh para pemakaipengunjung perpustakaan.
2. Bimbingan
Memberikan bimbingan kepada para pemakaipengunjung perpustakaan untuk mencarimenemukan bahan pustaka dalam kelompok koleksi
referensi yang tepat sesuai dengan bidang masing-masing, dan bagaimana pula cara menggunkannya untuk mencarimenemukan informasi yang
dikehendaki.
3. PemilihanPenilaian
Memberikan petunjukpengertian tentang bagaimana cara memilih menilai bahan pustaka dalam kelompok koleksi referensi yang bermutu
dan berbobot ilmiah agar diperoleh sumber informasi yang berdaya guna maksimal.
2.8.2.1 Ragam Kegiatan Pelayanan Referensi
Ragam kegiatan pelayanan referensi menurut Sumardji 1992 : 13, dibagi menjadi dua jenis kelompok kegiatan pokok dengan kegiatan masing-masing
seperti berikut : 1.
Kegiatan Pokok Pelayanan Referensi a.
Memberikan informasi yang bersifat umum, baik mengenai perpustakaan yang bersangkutan pada umumnya maupun
khususnya mengenai Unit Pelayanan referensi-nya.
b. Memberikan informasi yang bersifat spesifikkhusus, yang untuk
itu diperlukan bahan pustaka koleksi referensi yang ada diperpustakaan yang bersangkutan dan bahkan diperpustakaan lain,
atau berkonsultasi minta informasi kepada para pustakawan di perpustakaan-perpustakaan tersebut.
c. Memberikan bantuan menelusur informasi sampai ditemukan
informasi yang dibutuhkan para pemakaipengunjung baik melalui bahnn pustaka koleksi referensi perpustakaan yang bersangkutan
maupun perpustakaan yang lain.
Universitas Sumatera Utara
d. Memberikan bantuan untuk menelusur bahan pustaka koleksi
referensi yang diperlukan oleh para pemakaipengunjung perpustakaan dengan menggunakan katalog, bibliografi, komputer
kalau ada, dan alat-alat penelusur lainnya.
e. Memberikan bantuan pengarahan kepada para
pemakaipengunjung perpustakaan untuk menemukan pokok- pokok bahasan pengetahuan yang terdapat di dalam bahan pustaka
koleksi referensi.
f. Memberikan bimbingan kalau perlu secara klasikal dan formal
kepada para pemakaipengunjung perpustakaan untuk mengenal berbagai jenis bahan pustaka koleksi referensi, mengetahui
bagaimana cara menggunakan masing-masing dan mengetahui cara memilih yang tepat untuk menemukan mencari informasi yang
mereka masing-massing butuhkan.
2. Kegiatan Penunjang Pelayanan Referensi
a. Menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan perpustakaan lain
atau lembaga pemberi pelayanan jasa informasi lain, dalam bidang kegiatan pemberian layanan jasa penggunaan informasi.
b. Menyelenggarakan pendidikan secara formal dan klasikal untuk
memberikan pengetahuan dan ketrampilan kepada para pemakaipengunjung perpustakaan tentang bagaimana cara
memilih bahan pustaka koleksi referensi yang tepat dan berbobot ilmiah sesuai dengan kebutuhan, dan tentang bagaimana pula cara
menggunakan untuk mencarimenemukan informasi yang dikehendaki.
c. Memperkenalkan koleksi perpustakaan kepada masyarakat umum
dengan cara : 1.
Menyelenggarakan pameran perpustakaan kalau perlu bekerja sama dengan para penerbit dan para agen penyalur
barang-barangalat-alat yang bersangkutan dengan teknologi informasi
2. Menerbitkan bibliografi perpustakaan yang berisi bahan
koleksi apa saja yang dimiliki perpustakaan yang bersangkutan. Khusus para pemakaipengunjung
perpustakaan di samping dengan cara-cara tersebut diatas, juga dengan cara selalu men-display memanjang setiap
bahan pustaka yang baru diterima pada almari display.
d. Mengumpulkan, mengolah, dan menyajikan statistik pelaksanaan
kegiatan pelayanan referensi dalam bentuktabel-tabel dan grafik- grafik, untuk digunakan sebagai bahan informasi ataupun sebagai
bahan untuk pembuatan laporan.
Universitas Sumatera Utara
2.8.2.2 Koleksi Referensi
