c. Mengganti status nasabah menjadi nasabah regular BSM, bila Nasabah tidak dapat memenuhi persyaratan menjadi Nasabah
Priority, sesuai ketentuan yang berlaku di BSM. d. Melakukan tindakan lainnya yang dianggap perlu oleh BSM
berdasarkan ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku.
4. Kewajiban Bank Syariah Mandiri
a. Memperoleh persetujuan tertulis dari Nasabah Priority dalam
hal BSM akan memberikan danatau menyebarluaskan Data Pribadi Nasabah pihak lain untuk tujuan komersial kecuali
ditetapkan lain oleh peraturan perundang-undangan. b. Memberikan layanan atas produk BSM
Priority kepada Nasabah, baik layanan finansial maupun layanan non finansial
sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah disepakati dengan Nasabah.
B. Pengaruh Strategi Pemasaran Priority Banking Officer
Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Baru BSM
Priority.
Sejak dimulai pelayanan BSM Priority Bank Syariah Mandiri pada
tahun 2005, jumlah Nasabah Priority semakin meningkat setiap tahunnya, hal
ini semakin menjadikan BSM sebagai pilihan nasabah untuk menempatkan dana nya.
Kegiatan marketing
yang dilakukan
PBO menggambarkan
keberhasilan dalam meningkatkan jumlah nasabah baru BSM priority, strategi
pemasaran yang dilakukan untuk meng grab nasabah baru yaitu dengan
melakukan sosialisasi program yang bersifat ATL Above the Line, dimana
BSM Priority menggunakan media cetak majalah TEMPO dan NOOR, dan
pemberian surat penawaran yang disertai brosur terhadap nasabah reguler yang memenuhi kriteria menjadi Nasabah
Priority, selanjutnya Priority Gathering yang diagendakan rutin, hal ini membuat nasabah merasa
diperhatikan dengan menyentuh emosional nasabah ini, BSM Priorityn
semakin banyak diminati oleh public sehingga dapat dibuktikan dengan
pertumbuhan nasabah yang semakin meningkat setiap tahunnya. Pada tahun 2013 jumlah nasabah semakin meningkat yakni telah mencapai 16.574
Nasabah Priority.
91
Tabel 4.3 Jumlah Nasabah Priority 2009-2013
Tahun Jumlah Nasabah
Prosentase
2009 3.942
57 2010
6.818 73
2011 9.244
70 2012
13.164 79
2013 16.574
100
91
Wawancara pribadi dengan Area Manager Priority Banking dan Wealth Management BSM
Ni Made Ayu Ratih Wijayanti, tanggal 12 Maret 2014,di PT Bank Syariah Mandiri
2000 4000
6000 8000
10000 12000
14000 16000
18000
2009 2010
Nasabah Priority Bank Syariah Mandiri
Gambar 4.
Dari hasil di a Nasabah
Priority set 3.942, selanjutnya di
9.244, dan pada ta mengalami kenaikan
Nasabah Priority ber
nasabah diatas, jumla berarti strategi pem
keberhasilan.
92
92
Wawancara pribadi de Ni Made Ayu Ratih Wijayanti
, t
2010 2011
2012 2013
Nasabah Priority Bank Syariah Mandiri
Nasabah Priority Bank Syariah Mandiri
r 4.1 Jumlah Nasabah Priority 2009-2013
Sumber: Hasil Wawancara dengan Priority
di atas, dapat disimpulkan bahwa terjadi peningkata setiap tahunya, pada tahun 2009 jumlah nasabah be
ditahun 2010 berjumlah 6.818, pada tahun 2011 be tahun 2012 berjumlah 13.164, kemudian ditahu
an yang cukup baik yakni mencapai 3.410, sehingg ertambah menjadi 16.574. Berdasarkan grafik pertu
lah nasabah bertambah 2000 lebih setiap tahunny emasaran yang diterapkan BSM
priority menu
92
dengan Area Manager Priority Banking dan Wealth Manage
, tanggal 12 Maret 2014,di PT Bank Syariah Mandiri `` 75
Nasabah Priority Bank Syariah Mandiri
Nasabah Priority Bank Syariah Mandiri
ity Banking
tan jumlah berjumlah
berjumlah ahun 2013
gga jumlah rtumbuhan
nya, hal ini enunjukkan
92
gement BSM
``
Dengan jumlah nasabah yang semakin meningkat setiap tahunnya, BSM
priority perlu melakukan pelayanan yang lebih maksimal terhadap nasabah dengan semakin ditingkatkannya pelayanan dan sosialisasi program
terhadap nasabah.
93
C. Analisis
