Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian

4.1.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian

4.1.3.1. Penjelasan responden atas variabel budaya organisasi Budaya organisasi adalah suatu sistem nilai dan keyakinan bersama yang diambil dari pola kebiasaan dan falsafah yang berinteraksi menjadi norma-norma dalam upaya mencapai tujuan bersama. Indikator dari variabel budaya organisasi adalah dukungan organisasi kepada pegawai, perhatian organisasi pada setiap masalah, peraturan yang diterapkan, prosedur kerja, dan orientasi hasil. Berdasarkan hasil pengolahan data, tanggapan responden atas budaya organisasi dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.5. Jawaban Responden Atas Variabel Budaya Organisasi No Pertanyaan Jawaban A b c d e F F F F F 1. Dukungan organisasi terhadap tugas yang sesuai tupoksi. 17 32,7 25 48,1 10 19,2 - - - - 2. Perilaku pegawai mendukung organisasi dalam memberikan pelayanan prima. 11 21,2 25 48,1 16 30,8 - - - - 3. Perhatian organisasi terhadap masalah. 11 21,2 32 61,5 9 17,3 - - - - 4. Upaya organisasi memecahkan masalah. 7 13,5 22 42,3 23 44,2 - - - - 5. Penerapan peraturan di setiap bidang. 25 48,1 22 42,3 5 9,6 - - - - 6. Kemampuan pegawai mengimplementasikan prosedur kerja. 10 19,2 14 26,9 25 48,1 3 5,8 - - 7. Pentingnya prosedur di setiap penyelesaian pekerjaan. - - 11 21,2 26 50 15 28,8 - - 8. Pimpinan menilai hasil kerja berdasarkan hasil perbandingan target dan realisasi. 1 1,9 6 11,5 25 48,1 20 38,5 - - 9. Pimpinan menilai hasil kerja objektif. 1 1,9 14 26,9 22 42,3 13 25 2 3,8 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Penjelasan responden mengenai dukungan organisasi kepada pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya menunjukkan bahwa sebagian besar dari responden atau sebanyak 25 orang 48,1 menjawab sangat mendukung, dan sebanyak 17 orang 32,7 dari responden menjawab sangat mendukung sekali dan sebanyak 10 orang 19,2 dari responden menjawab mendukung. Secara keseluruhan tanggapan pegawai bahwa Dispendasu memberikan dukungan kepada para pegawainya yang melaksanakan pekerjaannya sesuai dengan tupoksinya masing-masing. Universitas Sumatera Utara Penjelasan responden mengenai perilaku pegawai saat ini sangat mendukung organisasi dalam memberikan pelayanan prima kepada wajib pajak menunjukkan bahwa sebagian besar dari responden atau sebanyak 25 orang 48,1 menjawab sangat mendukung, dan sebanyak 16 orang 30,8 dari responden menjawab mendukung dan sebanyak 11 orang 21,2 dari responden menjawab sangat mendukung sekali. Tanggapan pegawai secara keseluruhan adalah bahwa Dispendasu memberikan dukungan agar pegawai dapat dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada wajib pajak. Penjelasan responden mengenai perhatian organisasi terhadap masalah yang dihadapi pegawai dalam bekerja menunjukkan bahwa sebagian besar dari responden atau sebanyak 32 orang 61,5 menjawab sangat baik, sebanyak 11 orang 21,2 dari responden menjawab sangat baik sekali dan sebanyak 9 orang 17,3 dari responden menjawab baik. Tanggapan pegawai secara keseluruhan adalah bahwa setiap masalah yang timbul di dalam bekerja selalu menjadi perhatian untuk dapat diselesaikan dengan baik oleh pimpinan, hal ini agar jangan sampai mengganggu kelancaran kegiatan organisasi, khususnya yang menyangkut pelayanan kepada wajib pajak. Penjelasan responden mengenai organisasi berupaya dalam memecahkan setiap masalah yang dihadapi pegawai dalam bekerja menunjukkan bahwa sebanyak 23 orang 44,2 dari responden menjawab berupaya, dan sebanyak 22 orang 42,3 dari responden sangat berupaya, sebanyak 7 orang 13,5 dari responden menjawab sangat berupaya sekali. Tanggapan pegawai secara keseluruhan adalah Universitas Sumatera Utara bahwa Dispenda berupaya memecahkan setiap masalah yang dihadapi pegawai dalam bekerja, hal ini diupayakan agar tidak mengganggu pegawai dalam menyelesaikan pekerjaannya. Penjelasan responden mengenai peraturan yang diberlakukan di setiap bidang unit kerja saat ini menunjukkan bahwa sebanyak 25 orang 48,1 dari responden menjawab sangat baik sekali, dan sebanyak 22 orang 42,3 dari responden menjawab sangat baik dan sebanyak 5 orang 9,6 dari responden menjawab baik. Tanggapan pegawai secara keseluruhan adalah bahwa peraturan yang diberlakukan Dispenda mayoritas baik dengan tujuan agar setiap proses pelaksanaan tugas yang diberikan kepada pegawai sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan oleh Dispendasu. Penjelasan responden mengenai kemampuan pegawai dalam mengimplementasikan prosedur kerja yang ditetapkan dalam pekerjaan menunjukkan bahwa sebanyak 25 orang 48,1 dari responden menjawab mampu, dan sebanyak 14 orang 26,9 dari responden menjawab sangat mampu dan sebanyak 10 orang 19,2 dari responden menjawab sangat mampu sekali dan sebanyak 3 orang 5,8 dari responden menjawab kurang mampu. Tanggapan pegawai secara keseluruhan adalah bahwa kemampuan pegawai dalam mengimplementasikan prosedur sudah mengikuti prosedur kerja yang ditetapkan Dispendasu. Penjelasan responden mengenai pentingnya prosedur diterapkan di setiap proses penyelesaian pekerjaan menunjukkan bahwa sebanyak 26 orang 50,0 dari responden menjawab penting, dan sebanyak 15 orang 28,85 dari responden kurang Universitas Sumatera Utara penting dan sebanyak 11 orang 21,2 dari responden menjawab sangat penting. Tanggapan pegawai secara keseluruhan, Dispenda telah menerapkan prosedur di setiap proses penyelesaian pekerjaan agar pegawai dapat mempertanggung- jawabkan pekerjaannya namun sebahagian pegawai merasa kurang penting karena pegawai memperlambat selesainya pekerjaan. Penjelasan responden mengenai pimpinan dalam menilai hasil kerja pegawai berdasarkan hasil perbandingan target dan realisasi yang telah ditetapkan menunjukkan bahwa sebanyak 25 orang 48,1 dari responden menjawab benar, dan sebanyak 20 orang 38,5 dari responden kurang benar dan sebanyak 6 orang 11,5 dari responden menjawab sangat benar dan sedangkan sebanyak 1 orang 1,9 dari responden menjawab sangat benar sekali. Secara keseluruhan pegawai memberi tanggapan bahwa hal ini merupakan tugas pendelegasian kepada Dispendasu selaku instansi pemungut pajak sehingga pimpinan menilai hasil kerja yang dilihat dari perbandingan target dan realisasi pajak sedangkan sebahagian pegawai lain yang menyatakan kurang benar karena pimpinan tidak menilai hasil kerja dari dan bagaimana memperoleh hasil tersebut. Penjelasan responden mengenai pimpinan dalam menilai hasil kerja pegawai objektif menunjukkan bahwa sebanyak 22 orang 42,3 dari responden menjawab benar, dan sebanyak 14 orang 26,9 dari responden sangat benar dan sebanyak 13 orang 25,0 dari responden menjawab kurang benar dan sebanyak 2 orang 3,8 dari responden menjawab tidak benar sedangkan sebanyak 1 orang menjawab sangat benar sekali. Secara keseluruhan pegawai menunjukkan bahwa pimpinan sangat Universitas Sumatera Utara objektif dalam menilai hasil kerja pegawai walaupun masih ada sebahagian pegawai merasa kurang benar disebabkan penilaian itu hanya untuk sebahagian pegawai saja sehingga kurang adil bagi pegawai lainnya. 4.1.3.2. Penjelasan responden atas variabel prestasi kerja Prestasi kerja adalah hasil kerja yang dicapai oleh seorang pegawai dalam suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan tanggung jawabnya dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi. Berdasarkan hasil pengolahan data, tanggapan responden atas prestasi kerja dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut: Tabel 4.6. Jawaban Responden Atas Variabel Prestasi Kerja No Pertanyaan Jawaban A B c d e F F F F F 1. Kualitas kerja yang dimiliki. 24 46,2 23 44,2 5 9,6 - - - - 2. Ketepatan waktu bekerja. 15 28,8 22 42,3 15 28,8 - - - - 3. Tanggung jawab terhadap pekerjaan. 24 46,2 23 44,2 5 9,6 - - - - 4. Kerjasama sesama pegawai. 13 25 19 36,5 17 32,7 3 5,8 - - 5. Kemampuan dalam bekerjasama membentuk tim. - - 21 40,4 26 50 3 5,8 2 3,8- 6. Kedisiplinan pada peraturan. 19 365 9 17,3 23 44,2 1 1,9 - - 7. Penilaian pimpinan terhadap kedisiplinan pegawai. 4 7,7 11 21,2 33 63,5 4 7,7 - - 8. Inisiatif pegawai dalam bekerja. - - 11 21,2 23 44,2 17 32,7 1 1,9 9. Inisiatif membuat pekerjaan cepat selesai mendapat penilaian pimpinan. - - 19 36,5 9 17,3 23 44,2 1 1,9 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Universitas Sumatera Utara Penjelasan responden tentang kualitas kerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 24 orang 46,2 menyatakan sangat berkualitas sekali, 23 orang 44,2 menyatakan berkualitas sekali, 5 orang 9,6 menyatakan berkualitas. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas kerja pegawai cukup memadai karena sudah memiliki kemampuan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Hal ini perlu dievaluasi dan terus memberikan support kepada pegawai, agar lebih mampu dalam mempertahankan hasil kerja yang baik yang telah dicapainya. Penjelasan responden tentang ketepatan waktu dalam bekerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 22 orang 42,3 menyatakan tepat sekali, 15 orang 28,8 menyatakan sangat tepat sekali, 15 orang 28,8 menyatakan tepat. Hal ini menunjukkan bahwa ketepatan waktu merupakan tolak ukur dalam menilai kualitas kerja pegawai, sehingga pegawai selalu tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaannya. Penjelasan responden tentang tanggung jawab pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 24 orang 46,2 menyatakan sangat baik sekali, 23 orang 44,2 menyatakan baik sekali, 5 orang 9,6 menyatakan baik. Setiap pekerjaan yang diberikan kepada bawahan dibarengi dengan tanggung jawab untuk dapat menyelesaikan pekerjaan tersebut dengan baik sesuai dengan yang diharapkan oleh pimpinan. Penjelasan responden tentang kerjasama dengan sesama pegawai dalam melakukan pekerjaan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 19 orang 36,5 menyatakan sangat penting, 17 orang 32,7 menyatakan kurang penting, Universitas Sumatera Utara 13 orang 25,0 menyatakan sangat penting dan 3 orang 5,8 menyatakan tidak penting. Secara keseluruhan tanggapan pegawai bahwa kerjasama antar sesama rekan kerja sangat dibutuhkan karena dalam menyelesaikan suatu pekerjaan perlu kecepatan dan ketepatan waktu jika dilakukan secara bekerjasama, namun adakalanya pekerjaan itu tidak memerlukan kerjasama dengan sesama pegawai seperti penetapan pengurangan denda. Penjelasan responden tentang kemampuan dalam bekerjasama untuk membangun kinerja tim yang baik menunjukkan bahwa responden yang menyatakan sangat mampu 21 orang 40,4, yang menyatakan mampu 26 orang 50,0, yang menyatakan kurang mampu 3 orang 5,8 dan yang menyatakan tidak mampu 2 orang 2,8. Hal ini menunjukkan bahwa pegawai cukup mampu bekerjasama untuk membangun kinerja tim yang baik karena tentunya akan mendukung pekerjaan itu sendiri. Penjelasan responden tentang kedisiplinan pegawai pada peraturan yang ditetapkan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 23 orang 44,2 menyatakan disiplin, 19 orang 36,5 menyatakan sangat disiplin sekali, 9 orang 17,3 menyatakan disiplin sekali dan 1 orang 1,9 menyatakan kurang disiplin. Secara keseluruhan bahwa tanggapan pegawai Dispendasu terhadap variabel disiplin pegawai mayoritas baik, namun ada hal-hal yang harus dibenahi terutama dalam hal tingkat kehadiran dan keterlambatan pegawai, demikian juga halnya ketepatan jam masuk dan jam pulang pegawai juga masih perlu diperhatikan dan ditingkatkan sehingga pegawai dapat bekerja secara efektif dan efisien. Universitas Sumatera Utara Penjelasan responden tentang kedisiplinan pegawai yang diterapkan perlu dilakukan penilaian oleh pimpinan menunjukkan bahwa responden yang menyatakan sangat perlu sekali 4 orang 7,7 , 11 orang 21,2 menyatakan perlu sekali, 33 orang 63,5 menyatakan perlu, dan 4 orang 7,7 menyatakan kurang perlu. Hal ini menunjukkan bahwa perlu sekali penilaian dari pimpinan terhadap pegawai yang disiplin, penilaian ini harus objektif oleh pihak yang berkompeten yaitu Sub Bagian Kepegawaian dalam pengelolaan personil dan diharapkan dapat berperan aktif dalam meningkatkan disiplin pegawai. Penjelasan responden tentang pegawai berinisiatif dalam melakukan pekerjaan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 11 orang 21,2 menyatakan sangat berinisiatif, 23 orang 44,2 menyatakan berinisiatif, 17 orang 32,7 menyatakan kurang berinisiatif dan 1 orang 1,9 menyatakan tidak berinisiatif. Hal ini menunjukkan bahwa setiap pekerjaan yang dilakukan pegawai kadangkala memerlukan cara penyelesaian tersendiri, namun pada pekerjaan yang lain, hal ini membutuhkan inisiatif dari pegawai untuk dapat menyelesaikan pekerjaan tersebut dengan baik tanpa melanggar ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara. Penjelasan responden tentang inisiatif dalam bekerja membuat pekerjaan menjadi cepat selesai mendapat penilaian dari pimpinan menunjukkan bahwa responden yang menyatakan sangat benar sekali berjumlah 19 orang 36,5, responden yang menyatakan sangat benar berjumlah 9 orang 17,3 dan yang menyatakan benar 23 orang 44,2 sedangkan 1 orang 1,9 menyatakan kurang Universitas Sumatera Utara benar. Hal ini menunjukkan bahwa pimpinan benar melakukan penilaian terhadap pegawai yang inisiatif dalam melakukan pekerjaan menjadi cepat terselesaikan. Hal yang demikian tersebut tentunya sangat berdampak pada peningkatan kerja Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara. 4.1.3.3. Penjelasan responden atas variabel kepuasan kerja Kepuasan kerja adalah rasa puas yang ada dalam diri seseorang pegawai terhadap pekerjaan yang dilakukan di tempatnya bekerja. Berdasarkan hasil pengolahan data, tanggapan responden atas kepuasan kerja dapat dilihat pada Tabel 4.7 berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.7. Jawaban Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja No Pertanyaan Jawaban A b c d e F p F F F F 1. Tugas yang dilakukan sesuai dengan tupoksi. 24 46,2 23 44,2 5 9,6 - - - - 2. Kesesuaian pekerjaan memberikan kepuasan kerja dan prestasi kerja. 24 46,2 21 40,4 7 13,5 - - - - 3. Gaji yang diterima 19 36,5 32 61,5 1 1,9 - - - - 4. Imbalan yang diterima seimbang dengan pegawai lain. 12 23,1 23 44,2 17 32,7 - - - - 5. Promosi dilakukan berdasarkan prestasi kerja pegawai. - - 19 36,5 9 17,3 23 44,2 1 1,9 6. Hak yang sama atas kesempatan promosi. 15 28,8 12 23,1 24 46,2 1 1,9 - - 7. Promosi jabatan dilakukan berdasarkan kemampuan. 25 48,1 22 42,3 5 9,6 - - - - 8. Dukungan rekan sekerja. - - 15 28,8 22 42,3 15 28,8 - - 9. Sesama pegawai saling membantu secara teknis menyelesaikan pekerjaan. 24 46,2 22 42,3 6 11,2 - - - - Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Penjelasan responden tentang kesesuaian tugas yang dilakukan pegawai dengan tugas pokok dan fungsinya menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 24 orang 46,2 menyatakan sangat sesuai sekali, 23 orang 44,2 menyatakan sangat sesuai, 5 orang 9,6 menyatakan sesuai. Hal ini menunjukkan bahwa antara uraian kerja dengan tugas pokok dan fungsinya masing-masing sudah sangat sesuai sehingga pembagian kerja sudah cukup adil dan sesuai. Penjelasan responden tentang kesesuaian terhadap pekerjaan memberikan kepuasan kerja dan prestasi kerja pegawai menunjukkan bahwa responden yang Universitas Sumatera Utara berjumlah 24 orang 46,2 menyatakan sangat benar sekali, 21 orang 40,4 menyatakan benar sekali, dan 7 orang 13,5 menyatakan benar. Hal ini menunjukkan bahwa kesesuaian terhadap pekerjaan memberikan kepuasan kerja terhadap pegawai, sehingga prestasi kerja tidak akan sulit tercapai. Penjelasan responden tentang gaji yang diterima menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 32 orang 61,5 menyatakan puas sekali, 19 orang 36,5 menyatakan sangat puas sekali, dan 1 orang 1,9 menyatakan puas. Hal ini menunjukkan pegawai sudah sangat puas dengan gaji yang diterima, sebab gaji Pegawai Negeri Sipil sudah ditentukan dari Peraturan Menteri Dalam Negeri. Penjelasan responden tentang imbalan yang diterima seimbang dengan pegawai lain yang mempunyai beban kerja yang sama menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 23 orang 44,2 menyatakan seimbang sekali, 12 orang 23,1 menyatakan sangat seimbang sekali. Hal ini menunjukkan bahwa imbalan dan beban kerja sudah sangat seimbang sekali. Hal ini pun sudah ditetapkan dalam Peraturan Pemerintah PP. Penjelasan responden tentang promosi yang dilakukan organisasi untuk suatu jabatan telah dilakukan penilaian atas prestasi kerja pegawai yang bersangkutan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 23 orang 44,2 menyatakan benar, 19 orang 36,5 menyatakan sangat benar sekali, 9 orang 17,3 menyatakan benar sekali, 1 orang 1,9 menyatakan kurang benar. Secara keseluruhan tanggapan pegawai bahwa untuk suatu jabatan telah dilakukan penilaian atas prestasi kerja pegawai yang bersangkutan. Universitas Sumatera Utara Penjelasan responden tentang pegawai mendapat hak yang sama atas kesempatan promosi yang diberikan organisasi menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 24 orang 46,2 menyatakan benar, 15 orang 28,8 menyatakan sangat benar sekali, 12 orang 23,1 menyatakan benar sekali, dan 1 orang 1,9 menyatakan kurang benar. Hal ini menunjukkan bahwa sebenarnya kesempatan untuk mendapatkan promosi diberlakukan pada setiap pegawai, namun masih ada hal-hal yang harus diperbaiki dalam hal kesesuaian prestasi kerja pegawai dengan promosi yang diberikan, hal ini dikarenakan masih adanya pegawai dengan prestasi kerja yang biasa-biasa saja tetapi dipromosikan untuk menduduki jabatan yang strategis, oleh sebab itu pegawai mengharapkan adanya sistem penilaian kerja pegawai yang akurat, adil dan merata bagi seluruh pegawai. Penjelasan responden tentang promosi jabatan yang dilakukan organisasi berdasarkan kemampuan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 25 orang 48,1 menyatakan sangat benar sekali, 22 orang 42,3 menyatakan sangat benar, 5 orang 9,6 menyatakan benar. Hal ini menunjukkan bahwa sangat benar sekali organisasi memberikan promosi jabatan tentunya berdasarkan kemampuan pegawai. Penjelasan responden tentang dukungan rekan sekerja dalam bekerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 22 orang 42,3 menyatakan mendukung, 15 orang 28,8 menyatakan sangat mendukung sekali, 15 orang 28,8 menyatakan kurang mendukung. Hal ini berarti bahwa mayoritas pegawai beranggapan antara rekan kerja saling mendukung penyelesaian pekerjaan. Sedangkan untuk responden yang menjawab kurang mendukung, ini disebabkan Universitas Sumatera Utara karena ada sebahagian rekan kerja merasa bahwa pekerjaan yang diberikan sifatnya khusus tidak memerlukan dukungan rekan sekerja seperti penetapan besaran pajak. Penjelasan responden tentang sesama pegawai saling membantu secara teknis untuk menyelesaikan suatu pekerjaan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 24 orang 46,2 menyatakan sangat membantu sekali, 22 orang 42,3 menyatakan membantu, 6 orang 11,5 menyatakan membantu. Hal ini menunjukkan bahwa sesama pegawai secara teknis saling membantu dalam menyelesaikan pekerjaan, sehingga pekerjaan menjadi cepat terselesaikan. 4.1.3.4. Penjelasan responden atas variabel kemampuan Kemampuan adalah suatu yang mendasari karakteristik dari individu yang dihubungkan dengan hasil yang diperoleh dalam suatu pekerjaan. Berdasarkan hasil pengolahan data, tanggapan responden atas kemampuan dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.8. Jawaban Responden Atas Variabel Kemampuan No Pertanyaan Jawaban a b c d e F F F F F 1. Keterampilan pegawai mampu melaksanakan tugas. 8 15,7 17 32,7 26 50 1 1,9 - - 2 Kesesuaian penempatan kerja dengan keterampilan yang dimiliki. - - 16 30,8 21 40,4 15 28 8 - - 3. Pentingnya memberikan informasi pengetahuan. 24 46,2 22 42,3 6 11,5 - - - - 4. Pengetahuan yang dimiliki pegawai. 4 7,7 11 63,5 33 21,2 4 7,7 - - 5. Tingkat wawasan pegawai - - 12 23,1 22 42,3 17 32,7 1 1,9 6. Tingkat wawasan pegawai berpengaruh terhadap karakter pribadi pegawai. pr iba di pega w a i 20 38,5 8 15,4 23 44,2 1 1,9 - - 7. Ide-ide inovatif dari pegawai 17 32,7 29 55,8 4 7,7 2 3,8 - - 8. Ide-ide inovatif dapat meningkatkan kecepatanefisiensi kerja. 3 5,8 3 5,8 23 44,2 18 34,6 5 9,6 Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Penjelasan responden tentang keterampilan yang dimiliki pegawai mampu melaksanakan tugas-tugas rutin sesuai dengan standar di tempat kerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 26 orang 50,0 menyatakan mampu, 17 orang 32,7 menyatakan sangat mampu, 8 orang 15,7 menyatakan sangat mampu sekali, sedangkan 1 orang 1,9 menyatakan kurang mampu. Hal ini berarti mayoritas pegawai di Dispendasu sangat mampu dalam melaksanakan tugas- tugasnya. Untuk responden yang memberi jawaban kurang mampu hal ini disebabkan karena pegawai tersebut masih belum memiliki keterampilan yang cukup tidak mengetahui dengan jelas dan terperinci tentang tugas yang akan dikerjakannya. Penjelasan responden tentang kesesuaian kerja dengan keterampilan kerja yang dimiliki pegawai sekarang ini menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 21 orang 40,4 menyatakan sesuai, 16 orang 30,8 menyatakan sangat sesuai, Universitas Sumatera Utara dan 15 orang 28,8 menyatakan kurang sesuai. Hal ini menunjukkan kesesuaian kerja pegawai dengan keterampilan kerja yang dimiliki pegawai Dispendasu telah sesuai, sedangkan untuk responden yang menjawab kurang sesuai, disebabkan pegawai tersebut kurang merespons pekerjaan yang ada. Penjelasan responden tentang pentingnya memberikan informasi pengetahuan kepada pegawai dalam menyelesaikan tugas menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 24 orang 46,2 menyatakan sangat penting sekali, 22 orang 42,3 menyatakan sangat penting, 6 orang 11,5 menyatakan penting. Hal ini berarti bahwa memberikan informasi pengetahuan mengenai pekerjaan kepada pegawai sangat penting sekali, sehingga dapat membantu pegawai mengetahui informasi untuk bidang pekerjaan tertentu. Penjelasan responden tentang pengetahuan yang dimiliki pegawai sekarang mampu meningkatkan prestasi kerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 33 orang 21,2 menyatakan mampu, 11 orang 63,5 menyatakan sangat mampu, 4 orang 7,7 menyatakan sangat mampu sekali dan 4 orang 7,7 menyatakan kurang mampu. Hal ini berarti bahwa pengetahuan pegawai berhasil meningkatkan kemampuan kerjanya. Untuk itu setiap pegawai diberi kesempatan untuk meningkatkan pengetahuannya melalui kesempatan melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi. Penjelasan responden tentang tingkat wawasan pegawai secara umum menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 22 orang 42,3 menyatakan baik, 17 orang 32,7 menyatakan kurang baik, 12 orang 23,1 menyatakan sangat Universitas Sumatera Utara baik, dan 1 orang 1,9 menyatakan tidak baik. Hal ini berarti bahwa secara umum tingkat wawasan pegawai baik, namun sebahagian pegawai tingkat wawasannya kurang baik karena tergolong pegawai yang usia muda dan belum memiliki lebih banyak pengalaman. Penjelasan responden tentang tingkat wawasan pegawai berpengaruh terhadap karakter pribadi pegawai menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 23 orang 44,2 menyatakan berpengaruh, 20 orang 38,5 menyatakan sangat berpengaruh sekali, 8 orang 15,47 menyatakan sangat berpengaruh, sedangkan 1 orang 1,9 menyatakan kurang berpengaruh. Masa kerja yang sudah lama, ini berarti bahwa tingkat wawasan pegawai cukup berpengaruh pada karakter pribadi pegawai. Penjelasan responden tentang ide-ide yang inovatif menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 29 orang 55,8 menyatakan sangat inovatif, 17 orang 32,7 menyatakan sangat inovatif sekali, 4 orang 7,7 menyatakan inovatif. Secara keseluruhan tanggapan pegawai menunjukkan pegawai sebenarnya cukup baik memberikan ide-ide yang inovatif dalam, namun kadangkala pegawai mengharapkan dukungan yang lebih dari atasan. Penjelasan responden tentang ide-ide inovatif pegawai dapat meningkatkan kecepatanefisiensi kerja pegawai dalam melaksanakan pekerjaan menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 23 orang 44,2 menyatakan benar, 18 orang 34,6 menyatakan kurang benar, 5 orang 9,6 menyatakan tidak benar, sedangkan 3 orang 2 menyatakan sangat benar sekali dan benar sekali. Hal ini Universitas Sumatera Utara berarti bahwa ide-ide yang inovatif dari pegawai cukup berpengaruh besar dalam meningkatkan kecepatanefisiensi kerja pegawai namun ide-ide inovatif pegawai kadangkala tidak berpengaruh disebabkan sudah adanya ketentuan sistem dan prosedur kerja yang ditetapkan. 4.1.3.5. Penjelasan responden atas variabel motivasi Motivasi adalah keseluruhan pemberian dorongan bekerja dari pimpinan kepada pegawainya sehingga pegawai bersedia memberikan yang terbaik demi tercapai tujuan perusahaan. Berdasarkan hasil pengolahan data, tanggapan responden atas motivasi dapat dilihat pada Tabel 4.9 berikut: Tabel 4.9. Jawaban Responden Atas Variabel Motivasi No Pertanyaan Jawaban a b c d e F F F F F 1. Penghargaan yang diberikan organisasi. - - 10 19,2 27 51,9 15 28,8 - - 2. Penghargaan pimpinan terhadap hasil kerja. 1 1,9 6 11,5 25 48,1 20 38,5 - - 3. Peluang untuk maju bagi pegawai. 1 1,9 13 25 22 44,2 13 25 2 3,8 4. Pegawai mampu mempertahankan kinerjanya. 17 32,7 29 55,8 4 7,7 2 3,8 - - 5. Keinginan untuk menunjukkan prestasi. 3 5,8 4 7,7 22 42,3 18 34, 5 9,6 6. Jaminan kerja yang diberikan. 18 34,6 8 15,4 25 48,1 1 1,9 - - 7. Kesungguhan bekerja demi mendapatkan jaminan kerja. 10 19,2 14 26,9 25 48,1 3 5,8 - - Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah Penjelasan responden tentang penghargaan yang diberikan kepada pegawai sudah sesuai dengan peningkatan prestasi kerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 27 orang 51,9 menyatakan sesuai, 15 orang 28,8 menyatakan Universitas Sumatera Utara kurang sesuai, 10 orang 19,2 menyatakan sesuai sekali. Secara keseluruhan tanggapan pegawai menunjukkan bahwa penghargaan yang diberikan pimpinan terhadap pegawai yang memiliki prestasi kerja masih kurang sesuai, karena pimpinan tidak adil dalam memberikan penghargaan terhadap pegawai yang berprestasi. Penjelasan responden tentang penghargaan pimpinan terhadap hasil kerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 25 orang 48,1 menyatakan baik, 20 orang 38,5 menyatakan kurang baik, 6 orang 11,5 menyatakan baik sekali sedangkan 1 orang 1,9 menyatakan sangat baik sekali. Secara keseluruhan tanggapan pegawai menunjukkan bahwa penghargaan pimpinan terhadap hasil kerja pegawai kurang baik, hal ini menunjukkan bahwa pimpinan kurang objektif dalam memberikan penilaian terhadap hasil kerja pegawai, sehingga pegawai yang memiliki prestasi kerja yang baik kurang termotivasi. Penjelasan responden tentang peluang untuk maju dalam meraih prestasi menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 22 orang 44,2 menyatakan berpeluang, 13 orang 25,0 menyatakan sangat berpeluang dan berpeluang sekali, 2 orang 3,8 menyatakan kurang berpeluang sedangkan 1 orang 1,9 menyatakan tidak berpeluang. Secara keseluruhan tanggapan pegawai bahwa pegawai masih kurang mendapatkan peluang untuk maju dan meraih prestasi, hal ini disebabkan karena pimpinan tidak memberikan kesempatan yang adil kepada setiap pegawai. Penjelasan responden tentang kemampuan pegawai yang telah berprestasi mempertahankan kinerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 29 orang Universitas Sumatera Utara 55,8 menyatakan mampu sekali, 17 orang 32,7 menyatakan sangat mampu sekali, 4 orang 7,7 menyatakan mampu sedangkan 2 orang 3,8 menyatakan kurang mampu. Hal ini berarti bahwa pegawai yang berprestasi mampu sekali mempertahankan kinerjanya, artinya pegawai selalu berupaya kearah yang lebih baik lagi dalam bekerja. Penjelasan responden tentang keinginan pegawai untuk menunjukkan prestasi yang terbaik menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 22 orang 42,3 menyatakan berkeinginan, 18 orang 34,6 menyatakan kurang berkeinginan, 4 orang 9,6 menyatakan tidak berkeinginan, 4 orang 7,7 menyatakan sangat berkeinginan sedangkan 3 orang 5,8 menyatakan sangat berkeinginan sekali. Secara keseluruhan tanggapan pegawai bahwa pegawai masih kurang berkeinginan untuk menunjukkan prestasi yang terbaik demi masa depan karirnya, karena dianggap percuma karena tidak adanya penghargaan dari pimpinan. Penjelasan responden tentang jaminan kerja yang diberikan Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 25 orang 48,1 menyatakan sangat baik, 18 orang 34,6 menyatakan sangat baik sekali, 8 orang 15,4 menyatakan baik sedangkan 1 orang 1,9 menyatakan kurang baik. Hal ini menunjukkan jaminan kerja yang diberikan perusahaan kepada pegawai sudah cukup baik, seperti adanya jaminan hari tuadana pensiun. Penjelasan responden tentang kesungguhan pegawai dalam bekerja demi mendapatkan jaminan kerja menunjukkan bahwa responden yang berjumlah 25 orang 48,1 menyatakan sungguh-sungguh, 14 orang 26,9 menyatakan Universitas Sumatera Utara sungguh-sungguh sekali, 10 orang 19,2 menyatakan sangat sungguh-sungguh sekali sedangkan 3 orang 5,8 menyatakan kurang sungguh-sungguh. Hal ini menunjukkan jaminan kerja yang diberikan perusahaan kepada pegawai sudah cukup baik sehingga pegawai bersungguh-sungguh mempertahankannya.

4.1.4. Pengujian Asumsi Klasik