20 termasuk gambar, seperti badai di Sonat peta pelacakan. Pilihan
presentasi lain termasuk video dan TV dalam format jendela.
3. The Knowledge Language
The Knowledge Language adalah apa yang eksekutif tahu tentang penggunaan sistem dan dukungan lain untuk menggunakan sistem.
Para eksekutif sering kali memiliki keterampilan komputer yang kurang bagus, kurangnya minat pada komputer dan sedikit waktu
luang untuk belajar tentang komputer. Akibatnya, EIS haruslah user friendly dan intuitif atau menggoda pengguna. Prosedur log-on harus
disimpan ke minimum yang diperlukan untuk tujuan keamanan. Idealnya, sistem harus tidak memerlukan pelatihan. Pelatihan yang
diperlukan harus menjadi salah one-on-one dan tidak memakan waktu lebih dari 15 menit untuk mempelajari dasar-dasarnya. Dokumentasi
pengguna seharusnya tidak diperlukan, tetapi jika diminta, haruslah hanya satu halaman. Pengalaman menunjukkan bahwa eksekutif tidak
membaca dokumentasi. Sistem harus menyediakan bantuan yang
konsisten, tergantung konteks dan on-line.
2.2.5 MIS, DSS dan EIS
Para profesional sistem informasi dan para manajer yang telah berpengalaman mungkin akan merasa tidak asing dengan EIS, dikarenakan
EIS dinyatakan mirip dengan MIS Management Information System
21 yang lahir pada tahun 1960an dan DSS Decision Support Systems pada
tahun 1970an. Sebuah definisi MIS yang popular, dibuat oleh Kennevon: Sebuah MIS adalah sebuah metode terorganisir yang menyediakan
informasi lama, terkini dan informasi yang diproyeksikan yang berhubungan dengan operasi internal dan eksternal intelijen.
Mendukung perencanaan, kontrol, dan fungsi operasional dengan pemberian informasi yang seragam dalam kerangka waktu yang tepat
untuk membantu pengambil keputusan. Sprague dan Carlson mendefinisikan DSS sebagai:
Sistem berbasis komputer yang membantu pengambil keputusan menghadapi masalah susunan yang buruk melalui interaksi langsung
dengan data dan model-model analisis. Bagian dari definisi-definisi diatas Watson, Houdeshel dan Rainer,
1997: 10 mirip dengan EIS, sistem-sistem tersebut di disain untuk memberikan informasi yang relevan kepada para pembuat keputusan.
Namun terdapat perbedaan-perbedaan pada EIS, MIS dan DSS. Berikut tabel yang menampilkan perbedaan-perbedaan tersebut:
Tabel 2.1 Perbandingan antara EIS, MIS dan DSS Watson, Houdeshel dan Rainer, 1997: 11
EIS CONVENTIONAL
MIS DSS
Fungsi Utama Panduan tindakan
Pengontrolan Perencanaan,
pengorganisasian, kepegawaian, dan
pengendalian
Aplikasi Pemindaian,
lingkungan, kontrol produksi,
perkiraan Tampilan yang
berbeda-beda
22 evaluasi kinerja,
mengidentifikasi masalah dan
peluang penjualan, analisa
keuangan, manajemen sumber
daya manusia dimana keputusan
manajerial dibuat
Basisdata Perusahaan, Spesial Perusahaan
Spesial Kemampuan
pendukung keputusan Dukungan secara
tidak langsung, terutama tingkat
tinggi dan keputusan dan
kebijakan tidak terstruktur
Dukungan langsung dan tidak langsung;
sebagian besar terstruktur,
masalah-masalah
rutin; menggunakan operasi standar
penelitian, dan model lainnya
Mendukung pengambilan
keputusan semi- terstruktur dan
tidak terstruktur; terutama ad hoc,
namun beberapa keputusan yang
berulang-ulang
Penyesuaian terhadap individu pengguna
Disesuaikan dengan individu eksekutif
Biasanya tidak ada, standar
Memungkinkan penilaian
individual,
Grafik Wajib
Diinginkan Pilihan gaya
dialog terintegrasi dalam banyak
DSS
User friendly Wajib
Diinginkan Suatu keharusan
jika tidak ada perantara yang
digunakan
Laporan informasi filter dan kompres
informasi, track data dan informasi
penting Informasi ini
diberikan kepada pengguna dari
kelompok yang terdiversifikasi
yang kemudian memanipulasinya
atau meringkasnya ketika diperlukan
Informasi ini disediakan oleh
EIS dan atau MIS digunakan
sebagai input ke DSS
Model base dapat ditambahkan,
sering tidak disertakan atau
terbatas di alam model standar yang
tersedia, tetapi tidak dikelola
inti dari DSS
Pembuatan Oleh vendor,
spesialis sistem informasi atau staff
EIS Oleh spesialis
sistem informasi Oleh user, baik
sendiri ataupun bersama dengan
spesialis dari divisi SI
Hardware Mainframe, micros
atau sistem terdistribusi
Mainframe, micros atau sistem
terdistribusi Mainframe,
micros sistem terdistribusi
23
2.2.6 Infrastruktur Sistem Informasi Eksekutif
