Penelitian Terdahulu TINJAUAN PUSTAKA

23

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Penelitian Terdahulu

Penggalian dari wacana penelitian terdahulu dilakukan sebagai upaya memperjelas tentang variabel-variabel dalam penelitian ini, sekaligus untuk membedakan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya. Umumnya kajian yang dilakukan oleh peneliti-peneliti dari kalangan akademis telah dipublikasikan pada beberapa jurnal cetakan dan jurnal online internet. Penelitian mengenai harga dan saluran distribusi yang dilakukan peneliti terdahulu antara lain: Andayani 2004, Isniani 2001, Suryanti 2005 dan Nury 2001. Penelitian Andayani 2004 tentang Analisis Pengaruh Persepsi Konsumen Pada Harga Dan Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Membeli. Hasil penelitian menunjukkan Persepsi pada harga X1 dan persepsi pada produk X2 secara serempak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel loyalitas konsumen Y yang ditunjukkan dari hasil uji signifikansi koefisien regresi secara serempak uji F yang diperoleh hasil bahwa nilai F hitung 58,617 F tabel A.S. Puwandren : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kebijakan Harga Dan Saluran Distribusi Di PT. Semen, 2008 USU e-Repository © 2008 24 3,0705. Dari hasil uji signifikansi koefisien regresi tersebut, maka dapat diketahui bahwa hipotesis pertama telah terbukti. Selain itu dari hasil analisis dapat diketahui bahwa kedua variabel bebas tersebut X 1 dan X 2 mempunyai hubungan yang kuat dengan variabel terikat Y yang ditunjukkan oleh nilai R sebesar 0,700 dan secara serempak memberikan kontribusi R2 sebesar 49 terhadap perubahan variabel terikat Y dan selebihnya merupakan kontribusi dari variabel lain. Isniani 2005 meneliti tentang Analisis Pengaruh Variabel-Variabel Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Perguruan Tinggi Swasta Di Malang. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda metode stepwise uji F menunjukkan bahwa produk, estetika, lokasi, manusia people, bukti fisik, dan promosi, secara serempak mempunyai pengaruh bermakna terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih PTS, yang ditunjukkan Frasio 31,6239 dengan probabilitas 0,0000 koefisien determinasi R² sebesar 0,5231 52,31. Berdasarkan uji t menunjukkan produk, estetika, lokasi, manusia people, bukti fisik, dan promosi mempunyai pengaruh yang bermakna terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih PTS dengan g 0,05. Variabel produk merupakan variabel yang dominan mempunyai pengaruh bermakna terhadap keputusan mahasiswa dalam memilih PTS dengan nilai r² terbesar yaitu sebesar 0,2150 21,50. Suryanti 2005 meneliti tentang Pengaruh Persepsi Nasabah Tentang Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Nasabah Studi Kasus Nasabah Tabungan Bank X Kantor Cabang Surabaya. Dari hasil penelitian dapat dibangun sebuah model struktural berdasarkan koefisien path dan juga berdasarkan konstruk model teoritis. A.S. Puwandren : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kebijakan Harga Dan Saluran Distribusi Di PT. Semen, 2008 USU e-Repository © 2008 25 Model tersebut adalah sebagai berikut: Model 1 : WOM = 0.003 Produk + 0.165 Lokasi + 0.278 Biaya Model 2 : Retransaction = 0.116 Produk + 0.169 Lokasi + 0.598 Biaya Model 3 : Cross selling = 0.120 Produk + 0.221Lokasi + 0.398 Biaya Model 4 : Loyalitas = 0.258 WOM + 0.217 Retransaction + O.UlCross selling + 0.068 Produk + 0.057 Lokasi + 0.198 Biaya Dari model tersebut dapat diambil keputusan, bahwa unsur yang harus ditingkatkan adalah konstruk biaya, karena mempunyai pengaruh paling besar terhadap WOM, yaitu sebesar 0.278. Sementara WOM adalah variabel antara yang paling berpengaruh terhadap loyalitas, dengan pengaruh sebesar 0.258. Disamping itu konstruk biaya juga mempunyai pengaruh langsung terhadap loyalitas nasabah paling besar, yaitu 0.198, dibandingkan dengan konstruk eksogen yang lain. Akan tetapi berdasarkan analisa data diketahui bahwa model tersebut masih kurang baik. Hal ini ditunjukkan dengan nilai Chi-Square yang besar 31.945 dan p value 0.00 lebih kecil dari a yang ditentukan, yaitu 5. Isniani 2005 meneliti tentang Analisis Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pasien Dalam Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Adi Husada Undaan Wetan Surabaya. Hasil yang didapat pada penelitian ini adalah variabel bauran 7P yang berpengaruh terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Adi Husada Undaan Wetan Surabaya merupakan product, participants, process dan physical evidence. Physical evidence memberikan A.S. Puwandren : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kebijakan Harga Dan Saluran Distribusi Di PT. Semen, 2008 USU e-Repository © 2008 26 kontribusi yang terbesar terhadap kepuasan pasien rawat inap, keadaan ini karena mereka menginginkan fasilitas dan peralatan kedokteran dan kesehatan yang menunjang modern dan siap pakai dalam berobat dan upaya penyembuhan. Selanjutnya penelitian ini juga memberikan hasil bahwa ternyata tidak ada perbedaan kepuasan pada pasien yang dirawat inap di Rumah Sakit Adi Husada Undaan Wetan Surabaya baik di kelas 11A dan kelas 11 B. 2.2 Teori Tentang Harga 2.2.1 Pengertian Harga dan Tujuan Penetapan Harga